Very unfriendly, rude customer service at check in. No towels in the room. Charging for parking. Comfortable bed and good location only good thing about this hotel.
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酒店回复: Thank you for taking the time to leave us a review. I am sorry to hear that we did not exceed your expectations. We use your feedback to continually improve our service. We hope to see you again in the future.
服务非常好，一切都非常干净。
入住办理很顺利，工作人员非常友好热情。但是房间几乎没有热水，我们被告知整个酒店的热水系统都出了问题。
晚上，酒吧/餐厅人手严重不足，只有一名员工。
她告知客人可能需要长时间等待才能用餐。
我们无奈之下只好回房间点餐，结果发现负责客房送餐的竟然也是同一名员工。
所以，体验很差。
总体来说还可以，但考虑到价格，我们期望更高。
整个入住期间，前台员工态度都非常不友好。浴室里没有毛巾，我们脱光衣服准备洗澡时才发现，后来打电话给态度恶劣的前台才有人送来。房间里的咖啡胶囊也不够，我们不得不下楼去要。客房服务员漏送了很多东西，但漏送了小费信封，这在我们之前的旅行中从未见过。停车费每晚25美元，而且停车场没有门禁，也没有任何额外的安保措施。
房间本身地毯很脏，没有吸尘，床单上有污渍；没有收到广告上说的巧克力曲奇；客房送餐菜单与广告上的不一样，电话那头的人让我去酒吧看菜单，我说不，因为客房送餐才是我选择它的原因。浴室很干净，位置也很棒。
酒店很棒，房间温馨舒适。我唯一的建议是前台工作人员可以更热情一些。入住期间，我有时感觉我和我的女朋友给他们添了麻烦。总的来说，我们很喜欢这次住宿，还会再来的！
停车很困难。我到达时，工作人员没有告知早餐选择或设施情况。办理入住手续时感觉很不愉快。除此之外，一切都很棒。
圣奥古斯丁的绝佳酒店之选。地理位置优越，员工热情友好，房间非常舒适！
我的房间没有热水，我抱怨过很多次，但问题从未得到解决
地理位置优越，靠近市中心。
Very unfriendly, rude customer service at check in. No towels in the room. Charging for parking. Comfortable bed and good location only good thing about this hotel.