酒店回复: 感谢您抽出时间分享您的反馈。得知您的入住体验未能达到预期，并且在入住期间遇到了诸多问题，我们深感抱歉。您的详细评价指出了几个严重的问题，我们想让您知道，我们正在认真倾听并重视这些问题。对于您遇到的Wi-Fi不稳定、服务不及时以及房间维护问题，我们真诚地致歉。这些并非我们力求达到的标准。虽然我们很高兴得知Dawn尽力为您提供帮助，但显然我们的系统和基础设施未能让您满意——对此，我们深表歉意。您对部分员工的行为和专业精神的评价尤其令人担忧。这是不可接受的，我们正在直接与团队沟通，以确保始终保持更高的行为标准和对客人的尊重。关于清洁度、客房清洁频率、未提供宣传的设施（例如早餐、班车服务和客房送餐服务）以及安全问题，我们正在紧急审查。我们理解您在入住期间遇到这些问题一定非常令人沮丧。部分服务和设施正在进行翻新或受到运营限制的影响，但这并不能成为缺乏透明度或对客人支持的理由。我们将审查我们的房源信息和客人信息，以确保所有宣传的内容都是我们目前能够提供的。感谢您如此具体地指出这些问题。像您这样的反馈有助于我们了解哪些方面需要立即改进。虽然这次入住体验显然远未达到您的预期，但我们希望如果情况有所改善，您能考虑在未来再次入住我们酒店。

酒店回复: Thank you so much for taking the time to share your feedback and for rating your stay an 8 out of 10! We're glad to hear our team was able to respond quickly and get you settled into a new room when the TV wasn’t working. We appreciate your patience and understanding.Regarding the initial carpet smell, we’re sorry for any inconvenience it may have caused. We’re continuously working on improving our guest experience, and your comments help us identify areas where we can do better.We hope to welcome you back again soon for an even more seamless stay!

酒店回复: Thank you so much for your kind words about our team—we’re thrilled to hear that our staff made a positive impression during your stay! While we know our property may show a bit of its age, we’re glad you found it comfortable and safe. It’s also great to hear you enjoyed the local dining options—Waffle House and Gil’s Tacos are definitely favorites in the area. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon!

酒店回复: 非常感谢您抽出时间向我们反馈您在印第安纳波利斯机场坎德伍德套房酒店的入住体验！我们会认真记录您的意见，并确保做出相应的改进，以提升您未来的入住体验。

酒店回复: 感谢您分享您的反馈。对于您房间安排上的失误，我们深表歉意——我们理解当期望落空时，您会感到多么沮丧。得知走廊和地毯的状况，我们也深感抱歉。清洁和舒适始终是我们的首要任务，您的意见已转达给我们的客房服务和维护团队，他们会立即进行审核和处理。我们非常重视您的反馈，并会根据像您这样的客人的体验不断改进服务。如果您愿意再给我们一次机会，我们非常希望能为您提供您最初期望的住宿体验。