酒店回复: 亲爱的克里斯蒂,感谢您选择入住波特兰万怡酒店。我们非常重视您的反馈,并感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们理解在办理入住后才发现需要停车证等信息会令人感到沮丧,非常感谢您及时告知我们。我们很高兴得知您觉得房间干净整洁,也感谢您对机场和交通噪音的理解。我们期待有机会再次欢迎您入住,并为您提供更加顺畅的体验。此致,总经理 Dawna Rutz
酒店回复: 尊敬的Delaina女士:感谢您最近入住波特兰万怡酒店。我们非常重视您的反馈,并感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。很高兴得知我们免费往返波特兰国际机场的班车司机服务周到,也欣慰我们的前台工作人员给您留下了如此深刻的印象。感谢您的评价,我们期待您再次光临,享受又一次美好的入住体验。此致,总经理 Dawna Rutz
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
班车于 3:00 出发,但您可以在此之前在前台预订。
服务也很有礼貌,我可以安心地使用服务。
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酒店回复: 尊敬的Naohiro先生/女士:感谢您选择入住波特兰万怡酒店。我们非常重视您的反馈,并感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴我们的班车服务对您有所帮助,也很高兴我们的团队给您留下了深刻的印象。我们期待着您再次光临,享受我们为您精心打造的入住体验。此致,总经理 Dawna Rutz
4.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我在那里住了三天,没有享受到任何客房服务。没有清空垃圾桶,没有补充咖啡,也没有换干净的毛巾。
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酒店回复: 尊敬的帕特里夏女士:感谢您选择入住波特兰万怡酒店。我们非常重视您的反馈,并感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。根据您的高分评价,我们希望您整体入住体验舒适愉快。然而,对于您入住期间客房清洁服务方面可能存在的任何疑问,我们深表歉意。请您理解,如果客人入住超过两天,则必须到前台提出客房清洁服务要求。请放心,我们将确保今后向所有客人明确说明这一点,并期待您下次光临,享受真正卓越的入住体验。此致,总经理 Dawna Rutz
离机场很近,离市中心也不远。
和前台确认定好了每天打扫卫生,第一天忘了给小费,没有打扫卫生。第二天留小费就打扫了。没有拖鞋,现在美国酒店都不给拖鞋了?酒店的餐厅挺好吃,停车免费。
抵达波特兰国际机场 (PDX)。酒店提供往返机场的接送服务,非常方便。酒店距离机场很近。行李提取处附近有租车和公共交通站点。
酒店本身环境不错,场地干净整洁,停车位充足。停车费虽然不高,但如果长时间停留,费用也会迅速累积。
抵达时房间尚未准备好。不过,我们的行李已经贴好标签并寄存在酒店,这样我们就可以先在附近逛逛,等房间准备好办理入住。
酒店周边地区非常繁忙,似乎是主要的交通枢纽,不仅来自波特兰市中心,也来自哥伦比亚河沿岸的华盛顿州一侧。步行游览该地区是可行的,但由于交通拥堵,存在一定的风险。
酒店内设有健身中心、餐厅、星巴克、礼品店/杂货店和商务中心等设施。我们很高兴酒店内有餐厅,尤其是星巴克,但营业时间有限。请注意,******* 报道称星巴克 24 小时营业,但这并不准确……可惜我有点咖啡瘾,所以不能 24 小时喝到咖啡让我非常失望。
我们的房间非常宽敞干净。房间内设施齐全,包括吹风机、冰箱、保险箱、洗发水/护发素/沐浴露等等。房间内还提供咖啡和茶。
总的来说,这家酒店很不错。
唉,要不是我上楼去房间的电梯里看到停车证的告示……我根本不会知道需要停车证。真让人觉得办理入住的时候就应该有人提醒我才对。耸肩。
除此之外,房间很干净。如果你需要安静的环境,这里可能不太适合你。不过,酒店靠近机场,所以难免会有一些交通噪音。
通常来说,这里是个很棒的住宿地点,但是旅伴生病了,我们无法更改预订,损失了300美元——虽然事情就是这样,但不得不取消行程,还要延期,这让人很不爽。而且,我们怎么会知道斯蒂芬妮会病得无法跨越太平洋前往夏威夷呢?
说实话,这是我住过最吝啬、管理最差的酒店之一。房间里连一瓶水或其他饮用水都没有。我一进门,房间里就弥漫着一股浓重的难闻气味——有点像脚汗的味道——让人很不舒服。而且没有免费拖鞋。
我入住时,他们说会有50美元的杂费扣款。但后来我发现我的卡实际上被扣了71美元。退房时,我特意要求提供明细——上面显示了停车费和一瓶我从未喝过的水。这显然表明工作人员对细节的关注度很差。我还要求提供杂费的明细收据,但他们一直没有提供。现在已经是晚上了,扣款还没有退还。整个流程效率低下,令人沮丧。
总而言之,这次体验非常令人失望。我不会再住这里了,也不会推荐给其他人。
我们只住了一晚,因为第二天一早要赶飞机。酒店提供免费班车,司机们都很友好,而且准时。前台接待人员也非常热情友好,乐于助人。
班车于 3:00 出发,但您可以在此之前在前台预订。
服务也很有礼貌,我可以安心地使用服务。
我在那里住了三天,没有享受到任何客房服务。没有清空垃圾桶,没有补充咖啡,也没有换干净的毛巾。
不错的地方,但他们需要一面梳妆镜,放在不同的地方,而不仅仅是在淋浴/厕所外面的水槽前面