房间宽敞明亮,环境优雅舒适,之前也住过前滩店,非常喜欢这家酒店,闹中取静,早餐品种丰富多样,味道很好
近2000元一晚的“五星级酒店”,房间17℃,空调坏了还继续卖房
这次在 上海虹桥机场雅辰悦居酒店 的入住经历,是我多年出差以来最离谱的一次五星级酒店体验。
我们这次是商务+家庭一起出行,一共 7个房间,9个人:
韩国客人 5个标准间
我 1个一室一厅
家人 1个两室一厅套房(211房间,1948元/晚)
选择这家酒店只有一个原因:
离展会近,而且标称五星级。
结果入住后才发现,这家酒店的管理和设施状况,完全配不上这个价格,更配不上五星级。
空调大面积故障,酒店却照常卖房
3月3日,我的韩国同事入住 301房间,当晚就反馈:
空调坏了,房间非常冷。
3月4日再次反馈,酒店依然没有解决。
当时我以为只是个别房间问题。
直到 3月5日家人入住211两室一厅套房。
晚上孩子被冻醒。
3月6日我去房间查看,把空调全部打开:
吹出来的是冷风。
房间温度计显示:
17℃。
这是一个 1948元一晚的套房。
维修人员的解决方案:两个小取暖器
晚上联系前台,维修人员上来检查后说:
空调修不了,只能给两个取暖器。
问题是:
这是 两室一厅的大套房。
两个小取暖器基本没有任何作用。
更离谱的是:
我们要求 三个取暖器
酒店说 全酒店只有两个
而且取暖器:
噪音巨大
半夜跳闸断电
维修人员还说:
酒店没有插线板。
我真的第一次听说,
一个标称五星级的酒店,连插线板都没有。
---
更严重的是:酒店早就知道空调坏了
后来和韩国同事对照信息才知道:
酒店在 3月4日就已经知道空调系统出现故障。
甚至明确说:
左侧房间空调全部有问题。
但酒店:
没有停止销售这些房间
没有提前告知客人
没有任何补救措施
仍然让客人入住。
这种行为,在我看来已经不仅是服务问题,
而是 严重的管理问题和诚信问题。
酒店的“补偿方案”更像是在敷衍
携程协调后,酒店提出:
送早餐
给500元餐饮券
送一晚住宿券(展会期间不能用)
先说早餐:
这是我在这个价位酒店里见过最简单、最敷衍的早餐之一。
餐饮券:
我们第二天就要离开。
住宿券:
展会期间不能用。
我们定这里本来就是因为展会近。
说实话,这种补偿方案,
完全看不出任何解决问题的诚意。
真心提醒大家
我作为 携程黑钻会员,常年在国内外出差住酒店。
这是我在这个价位区间里遇到的:
设施最离谱
管理最混乱
处理最敷衍
的一次入住。
如果你来虹桥参加展会,
请慎重选择这家酒店。
因为你很可能会遇到:
近2000元一晚的房间,室温17℃。
而酒店的解决方案是:
给你两个小取暖器。
总的来说非常不错,地理位置很好旁边就是万象城和韩国城,很方便。房间干净宽敞,很舒服住着。不足之处一个就是早餐,早餐中段时间有一部分东西已经没了,前台服务稍微有点冷漠,换了一个前台工作人员,还是帮忙延时退房了,十分感谢,以后还会去住的。
对比来对比去,一开始就意向这家,看有位顾客评价说是赌王女儿开的酒店,更觉得应该不能差了,说走路远其实也没多远,有后门,去地铁站3-4分钟,去万象城2-3分钟,都是酒店后门过去很近啊。居住环境很安静,房间也很干净,窗外视线很好,水流大,空调也很好用,老大的停车场,对外地开车来很友好,要回山东了,在动车上有感而发,过年来上海还住这里。离虹桥动车打车20来块钱。去外滩,南京路步行街,东方明珠地铁10-2号线一个小时。很便利。
非常好的酒店,早餐很棒,中西结合你想到的都有,英式焗豆香肠培根很美味,送的晚餐西餐都是现做的,披萨水准很高不输西餐厅,烤鸡和蘑菇汤也很精致。服务员也是非常体贴友好,看到有小朋友也特别照顾。公区面积大,小朋友也有地方散步。房间大小中等,也有浴衣提供,但是能看出装修材料是有水准的,不是亚朵之类可以碰瓷的(亚朵还比这家酒店房价高)😅。缺点不好找,网约车司机很多找不到这个酒店。离地铁站熟悉路的人大概7-8分钟可以走到。洗衣房只有两台洗衣机,配的有点少了。可以看到10号线进出场
每个星期都住这家酒店,环境和好,最重要交通方便
作为ARTYZEN的忠实粉丝,体验过NEW BUND31,TOP ONE,是一定要来虹桥雅辰打卡的。前厅办里入住的Ella小姐姐温婉大方,超级贴心为我们介绍房型和酒店设施,对顾客需求,第一时间积极响应处理。代表家人再一次感谢Ella作为专业的酒店管里人才, 高效和敬业。让我们度过了一个非常愉快stay vacation,下次入住,希望还能遇见美丽的Ella。
环境不错,早餐也丰富,还送了meland游乐场的券,非常满意。
每次入住,都不知道应该如何好评咱们万象城雅辰悦居酒店了,大年初三入住,前台帅哥的问候与专业快捷又周到的服务,让我倍觉温暖和如归。客房设施设备齐全,房间方正宽敞明亮干净,周边美食购物依旧便捷便利且丰富,不断地回来入住,我觉得就是对万象城雅辰悦居酒店的实际肯定和点赞啊,以后还会继续入住的。给上海万象城雅辰悦居酒店点赞👍
近几年来上海的固定入住酒店,房间干净舒适阳光充足,大堂温馨优雅。周边环境开阔安静,可休闲散步。酒店前面即是万象城和地铁10号线,购物用餐出行十分便捷。还有超大的免费停车场,开车来沪不用担心停车问题。
房间宽敞明亮,环境优雅舒适,之前也住过前滩店,非常喜欢这家酒店,闹中取静,早餐品种丰富多样,味道很好
近2000元一晚的“五星级酒店”,房间17℃,空调坏了还继续卖房
这次在 上海虹桥机场雅辰悦居酒店 的入住经历,是我多年出差以来最离谱的一次五星级酒店体验。
我们这次是商务+家庭一起出行,一共 7个房间,9个人:
韩国客人 5个标准间
我 1个一室一厅
家人 1个两室一厅套房(211房间,1948元/晚)
选择这家酒店只有一个原因:
离展会近,而且标称五星级。
结果入住后才发现,这家酒店的管理和设施状况,完全配不上这个价格,更配不上五星级。
空调大面积故障,酒店却照常卖房
3月3日,我的韩国同事入住 301房间,当晚就反馈:
空调坏了,房间非常冷。
3月4日再次反馈,酒店依然没有解决。
当时我以为只是个别房间问题。
直到 3月5日家人入住211两室一厅套房。
晚上孩子被冻醒。
3月6日我去房间查看,把空调全部打开:
吹出来的是冷风。
房间温度计显示:
17℃。
这是一个 1948元一晚的套房。
维修人员的解决方案:两个小取暖器
晚上联系前台,维修人员上来检查后说:
空调修不了,只能给两个取暖器。
问题是:
这是 两室一厅的大套房。
两个小取暖器基本没有任何作用。
更离谱的是:
我们要求 三个取暖器
酒店说 全酒店只有两个
而且取暖器:
噪音巨大
半夜跳闸断电
维修人员还说:
酒店没有插线板。
我真的第一次听说,
一个标称五星级的酒店,连插线板都没有。
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更严重的是:酒店早就知道空调坏了
后来和韩国同事对照信息才知道:
酒店在 3月4日就已经知道空调系统出现故障。
甚至明确说:
左侧房间空调全部有问题。
但酒店:
没有停止销售这些房间
没有提前告知客人
没有任何补救措施
仍然让客人入住。
这种行为,在我看来已经不仅是服务问题,
而是 严重的管理问题和诚信问题。
---
酒店的“补偿方案”更像是在敷衍
携程协调后,酒店提出:
送早餐
给500元餐饮券
送一晚住宿券(展会期间不能用)
先说早餐:
这是我在这个价位酒店里见过最简单、最敷衍的早餐之一。
餐饮券:
我们第二天就要离开。
住宿券:
展会期间不能用。
我们定这里本来就是因为展会近。
说实话,这种补偿方案,
完全看不出任何解决问题的诚意。
---
真心提醒大家
我作为 携程黑钻会员,常年在国内外出差住酒店。
这是我在这个价位区间里遇到的:
设施最离谱
管理最混乱
处理最敷衍
的一次入住。
如果你来虹桥参加展会,
请慎重选择这家酒店。
因为你很可能会遇到:
近2000元一晚的房间,室温17℃。
而酒店的解决方案是:
给你两个小取暖器。
总的来说非常不错,地理位置很好旁边就是万象城和韩国城,很方便。房间干净宽敞,很舒服住着。不足之处一个就是早餐,早餐中段时间有一部分东西已经没了,前台服务稍微有点冷漠,换了一个前台工作人员,还是帮忙延时退房了,十分感谢,以后还会去住的。
对比来对比去,一开始就意向这家,看有位顾客评价说是赌王女儿开的酒店,更觉得应该不能差了,说走路远其实也没多远,有后门,去地铁站3-4分钟,去万象城2-3分钟,都是酒店后门过去很近啊。居住环境很安静,房间也很干净,窗外视线很好,水流大,空调也很好用,老大的停车场,对外地开车来很友好,要回山东了,在动车上有感而发,过年来上海还住这里。离虹桥动车打车20来块钱。去外滩,南京路步行街,东方明珠地铁10-2号线一个小时。很便利。
非常好的酒店,早餐很棒,中西结合你想到的都有,英式焗豆香肠培根很美味,送的晚餐西餐都是现做的,披萨水准很高不输西餐厅,烤鸡和蘑菇汤也很精致。服务员也是非常体贴友好,看到有小朋友也特别照顾。公区面积大,小朋友也有地方散步。房间大小中等,也有浴衣提供,但是能看出装修材料是有水准的,不是亚朵之类可以碰瓷的(亚朵还比这家酒店房价高)😅。缺点不好找,网约车司机很多找不到这个酒店。离地铁站熟悉路的人大概7-8分钟可以走到。洗衣房只有两台洗衣机,配的有点少了。可以看到10号线进出场
每个星期都住这家酒店,环境和好,最重要交通方便
作为ARTYZEN的忠实粉丝,体验过NEW BUND31,TOP ONE,是一定要来虹桥雅辰打卡的。前厅办里入住的Ella小姐姐温婉大方,超级贴心为我们介绍房型和酒店设施,对顾客需求,第一时间积极响应处理。代表家人再一次感谢Ella作为专业的酒店管里人才, 高效和敬业。让我们度过了一个非常愉快stay vacation,下次入住,希望还能遇见美丽的Ella。
环境不错,早餐也丰富,还送了meland游乐场的券,非常满意。
每次入住,都不知道应该如何好评咱们万象城雅辰悦居酒店了,大年初三入住,前台帅哥的问候与专业快捷又周到的服务,让我倍觉温暖和如归。客房设施设备齐全,房间方正宽敞明亮干净,周边美食购物依旧便捷便利且丰富,不断地回来入住,我觉得就是对万象城雅辰悦居酒店的实际肯定和点赞啊,以后还会继续入住的。给上海万象城雅辰悦居酒店点赞👍
近几年来上海的固定入住酒店,房间干净舒适阳光充足,大堂温馨优雅。周边环境开阔安静,可休闲散步。酒店前面即是万象城和地铁10号线,购物用餐出行十分便捷。还有超大的免费停车场,开车来沪不用担心停车问题。