位于机场附近,交通便利,酒店门口就是地铁站,房间温馨又干净,前台服务热情,信价比超级高的一家酒店
发布于浙江
住的第一晚醒来脚就成这样了,住酒店从没被咬成这样过。酒店环境卫生实在是太差,床上有跳骚螨虫,身上还有多处接触到长小疙瘩,看到之前也有顾客反应卫生不干净和我同样状况的。早餐也是极差无比,是吃过最差的一家,早餐没一样是热的,品种少的无比,早餐也只做一点点,每次8:00多去都吃剩饭。以为是维也纳酒店,结果是个小作坊。住了几天给我人身外观造成极大影响,都不知道这个红印能不能彻底治愈,夏天都不敢穿裙子了
关于我之前反馈的住宿期间被跳蚤咬伤一事,我想就贵酒店的回复做如下回应:1. 关于“为何不退房”: 我选择入住贵酒店是基于对携程平台和贵酒店基本卫生条件的信任。在第一晚发现有跳蚤时,考虑到带着孩子,临时更换酒店会带来诸多不便(如重新找房、搬运行李、影响孩子休息等),且我当时并不知道问题会如此严重,也信任酒店能够进行妥善处理。我“连住三天”并不能反证房间没有跳蚤,反而可能是问题持续存在且未被有效解决的证明。2. 关于“为何只有您被咬”: 跳蚤的叮咬反应因人而异,并非所有人被叮咬后都会立即出现相同症状,有些人可能反应较轻或延迟出现。我和孩子的腿部都出现了明显的、相似的叮咬痕迹(我有照片为证),这足以说明房间内存在跳蚤。贵酒店所谓“接近满房,其他客房无此情况”的说法,我无法核实,也与我遭受的实际损害无关。不能因为其他房间暂时没有投诉,就否认我房间存在的卫生问题。3. 关于“被咬是外面的虫”: 我在入住贵酒店前,行程中并未接触过可能滋生跳蚤的环境(如家中小狗定期驱虫、之前入住的酒店也没有此类问题)。跳蚤主要栖息在床品、地毯、沙发等织物环境中,我在贵酒店客房内被叮咬,贵酒店有责任证明虫害并非源于客房内部。4. 关于“早餐问题”: 我当初选择“无早餐”的房型,是基于自身需求和性价比的考虑,并非我认可或接受贵酒店提供的早餐质量。第一天赠送的早餐,其品质之差(无热食、品种和数量极少)是有目共睹的,这也是我后续对早餐不满意的原因。我后续几天向您索取早餐券,是基于您第一天的主动赠送行为,并非我认可了您所谓的“100多块房费就只能享受这种早餐”的逻辑。5. 关于“100多块房费,要求别太高”: 100多元的房价,我依然有权要求基本的卫生安全保障和符合承诺的服务质量。这不是“要求高”,而是作为消费者的基本权益。如果连基本的卫生都无法保障,那么无论价格高低,都不是一个合格的住宿选择。五星级酒店有五星级的标准,经济型酒店也有经济型酒店的卫生底线。综上所述,贵酒店的回复充满了对自身责任的推诿和对消费者权益的漠视。我保留进一步向携程平台、消费者协会(12315)、卫生防疫部门投诉的权利,并将根据事态发展,考虑采取法律手段维护我的合法权益。我希望贵酒店能够正视问题,承担责任,而不是一味地强词夺理。”
房间很大,环境很好交通方便附近有个大商场想买的东西也很齐全,地铁很近,不用担心交通不便,服务很好,非常赞👍 附近吃饭也很多哦!
环境特别好,空间很大,完全加分项,心情舒畅,空间宽敞得令人心旷神怡!完美至极,好评如潮!(≧w≦)-
前台服务 态度非常好!房间也很棒,停车方便,完美
一屋子蟑螂,也不知道是什么特色🪳🪳🪳
房间挺好的。服务也挺好的。
堂堂维也纳现在烂到这种地步了,小蟑螂也就算了,那么大的黑蟑螂就那样水灵灵的出现在卫生间,对于没见过这么大的虫子的孩子真是一万点暴击,到现在想起来还头皮发麻,给前台打电话电话是空号,房间座机也打不通前台的电话,无奈穿上衣服下去说,结果前台女的皱着眉拉着脸就出来了,说给我换房间,然后只给我一个房卡,我上去进不去房间又下去拿房卡,那服务真是差到极点,换的房间里床头柜上更是有惊喜(娃娃嗝屁袋)卫生间还有千年老蛛丝,上面还挂着一只不大不小的蜘蛛,体验真是差到极点,奔着维也纳的名号去的结果还不如一百出头的小宾馆,简直乐色
非常好,虽然不是新开酒店但是里面设施很新,重要的是环境干净,工作人员靠谱,下次还来住
入住体验非常差 酒店设施很陈旧 房间空调不制热 都把我冻感冒了
位于机场附近,交通便利,酒店门口就是地铁站,房间温馨又干净,前台服务热情,信价比超级高的一家酒店
发布于浙江
住的第一晚醒来脚就成这样了,住酒店从没被咬成这样过。酒店环境卫生实在是太差,床上有跳骚螨虫,身上还有多处接触到长小疙瘩,看到之前也有顾客反应卫生不干净和我同样状况的。早餐也是极差无比,是吃过最差的一家,早餐没一样是热的,品种少的无比,早餐也只做一点点,每次8:00多去都吃剩饭。以为是维也纳酒店,结果是个小作坊。住了几天给我人身外观造成极大影响,都不知道这个红印能不能彻底治愈,夏天都不敢穿裙子了
关于我之前反馈的住宿期间被跳蚤咬伤一事,我想就贵酒店的回复做如下回应:1. 关于“为何不退房”: 我选择入住贵酒店是基于对携程平台和贵酒店基本卫生条件的信任。在第一晚发现有跳蚤时,考虑到带着孩子,临时更换酒店会带来诸多不便(如重新找房、搬运行李、影响孩子休息等),且我当时并不知道问题会如此严重,也信任酒店能够进行妥善处理。我“连住三天”并不能反证房间没有跳蚤,反而可能是问题持续存在且未被有效解决的证明。2. 关于“为何只有您被咬”: 跳蚤的叮咬反应因人而异,并非所有人被叮咬后都会立即出现相同症状,有些人可能反应较轻或延迟出现。我和孩子的腿部都出现了明显的、相似的叮咬痕迹(我有照片为证),这足以说明房间内存在跳蚤。贵酒店所谓“接近满房,其他客房无此情况”的说法,我无法核实,也与我遭受的实际损害无关。不能因为其他房间暂时没有投诉,就否认我房间存在的卫生问题。3. 关于“被咬是外面的虫”: 我在入住贵酒店前,行程中并未接触过可能滋生跳蚤的环境(如家中小狗定期驱虫、之前入住的酒店也没有此类问题)。跳蚤主要栖息在床品、地毯、沙发等织物环境中,我在贵酒店客房内被叮咬,贵酒店有责任证明虫害并非源于客房内部。4. 关于“早餐问题”: 我当初选择“无早餐”的房型,是基于自身需求和性价比的考虑,并非我认可或接受贵酒店提供的早餐质量。第一天赠送的早餐,其品质之差(无热食、品种和数量极少)是有目共睹的,这也是我后续对早餐不满意的原因。我后续几天向您索取早餐券,是基于您第一天的主动赠送行为,并非我认可了您所谓的“100多块房费就只能享受这种早餐”的逻辑。5. 关于“100多块房费,要求别太高”: 100多元的房价,我依然有权要求基本的卫生安全保障和符合承诺的服务质量。这不是“要求高”,而是作为消费者的基本权益。如果连基本的卫生都无法保障,那么无论价格高低,都不是一个合格的住宿选择。五星级酒店有五星级的标准,经济型酒店也有经济型酒店的卫生底线。综上所述,贵酒店的回复充满了对自身责任的推诿和对消费者权益的漠视。我保留进一步向携程平台、消费者协会(12315)、卫生防疫部门投诉的权利,并将根据事态发展,考虑采取法律手段维护我的合法权益。我希望贵酒店能够正视问题,承担责任,而不是一味地强词夺理。”
房间很大,环境很好交通方便附近有个大商场想买的东西也很齐全,地铁很近,不用担心交通不便,服务很好,非常赞👍 附近吃饭也很多哦!
发布于浙江
环境特别好,空间很大,完全加分项,心情舒畅,空间宽敞得令人心旷神怡!完美至极,好评如潮!(≧w≦)-
发布于浙江
前台服务 态度非常好!房间也很棒,停车方便,完美
发布于浙江
一屋子蟑螂,也不知道是什么特色🪳🪳🪳
房间挺好的。服务也挺好的。
发布于浙江
堂堂维也纳现在烂到这种地步了,小蟑螂也就算了,那么大的黑蟑螂就那样水灵灵的出现在卫生间,对于没见过这么大的虫子的孩子真是一万点暴击,到现在想起来还头皮发麻,给前台打电话电话是空号,房间座机也打不通前台的电话,无奈穿上衣服下去说,结果前台女的皱着眉拉着脸就出来了,说给我换房间,然后只给我一个房卡,我上去进不去房间又下去拿房卡,那服务真是差到极点,换的房间里床头柜上更是有惊喜(娃娃嗝屁袋)卫生间还有千年老蛛丝,上面还挂着一只不大不小的蜘蛛,体验真是差到极点,奔着维也纳的名号去的结果还不如一百出头的小宾馆,简直乐色
非常好,虽然不是新开酒店但是里面设施很新,重要的是环境干净,工作人员靠谱,下次还来住
发布于浙江
入住体验非常差 酒店设施很陈旧 房间空调不制热 都把我冻感冒了
发布于浙江