酒店回复: Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud****.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, le confort des chambres, notre petit déjeuner ainsi que notre piscine. Vos compliments sont très appréciés par toute l’équipe.Nous sommes cependant sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’indisponibilité temporaire de la climatisation. Celle-ci a été réactivée en début de semaine dernière, mais il est possible que votre séjour ait eu lieu juste avant cette mise en service. Nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu engendrer et nous nous en excusons. L’information a bien été remontée à la direction afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le sèche-cheveux et les distributeurs de produits d’hygiène, et allons y apporter une attention particulière.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, dans des conditions encore plus confortables.Bien cordialement,Nolwenn – Novotel Narbonne Sud****

酒店回复: Cher client, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Novotel Narbonne Sud**** vous a pleinement satisfait et que notre équipe a su se montrer disponible, attentionnée et chaleureuse.Votre mention spéciale à nos collaboratrices en salle du petit déjeuner leur fera particulièrement plaisir – leur engagement quotidien à bien commencer la journée de nos hôtes est sincère et précieux.Nous vous remercions encore pour votre confiance et serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Narbonne.Bien cordialement,Nolwenn – Novotel Narbonne Sud****