订房时订的双人间入住时安排了无障碍房间，洗手间干湿区不分离太恶心！投诉2次都说客满无法更换！2条浴巾都有头发只好让客房部拿2条干净毛巾过来。被子上有污渍此时已无力吐槽，第二天早餐就餐时又发现番茄上有头发！至此只想赶紧搬离！谁知酒店允许马上离开并退款后5日的预定款，携程却花费了整整48小时才最终协调中间商完成退订！无语至极了！再次庆幸住一晚就当机立断逃离

房间可能是后期装修过的，比较干净整洁，设施设备就是国内如家之类的水平，床垫很软，枕头很难睡，现在国内很多酒店都是乳胶的，睡感更好。我们俩大一小订了一个家庭房才有1米8的大床，否则睡不下。也没有额外加床一说，否则还要加收费用，毕竟2500多一晚上住了一个如家水平的酒店。空间还算大，三个行李箱都能放得下。它主要的优势是地理位置好，交通很方便，其他就普普通通的。每天给两瓶水，其中一瓶是气泡水。非常难喝。但是水实在太贵了。凑合喝吧。说到服务，基本没有，走廊遇见服务生不会有人给你打招呼的，前台完成退房后也没什么问候，平平淡淡全程冷漠脸办完手续，我还反而来句“hv a gd day"呵呵，大不列颠国骨子里的高冷淋漓尽致。抛开服务来看，整体还是满意的，毕竟热水是稳定的，洗澡水流也很大，卫生很干净，毕竟2500一晚…

致英国希尔顿总部：

恭喜！您的伦敦分店已将“空间优化”艺术发挥到极致——我的房间小到我怀疑它曾经是一个电话亭（而且是失败的那种）。前台员工散发着西伯利亚寒冬冻土般的“热情”；也许他们正在接受成为AI机器人的训练？不过，在精确工程方面还是要点赞：连第二块饼干都从预算中省掉了。这真是将极简主义推向了其逻辑上的极端。专业建议：下次不如直接将其命名为“希尔顿微型套房”，然后对氧气额外收费。

地点：伦敦某希尔顿分店

优点：完美诠释“寸土必争”精神！房间小到能自动进入冥想模式（因为转身就撞墙）；耗材管控堪比航天级标准——饼干只给半块？建议改名“希尔顿微观套房”，并推出新口号：“省出来的面积够您在走廊打太极！”

槽点：前台微笑冻结指数≈南极科考队；问候语大概是“先生女士，要加钱买氧气吗？”

灵魂建议：下次入住送客人一副显微镜吧，毕竟找插座比寻宝还刺激；再配个扩音器喊话：“小心别把行李箱落在隔壁浴缸里啦！”

唯一满意的是地理位置——离大英博物馆近，方便和里面的国宝一起：“快逃啊！这真的不是胶囊旅馆！”