这家酒店环境优美，设施豪华，地理位置优越，前台服务人员也十分出色。我用升级券升级到了套房（050号房），现在想想真后悔。房间虽然看起来不错，但整个入住期间都弥漫着一股浓重的下水道臭味。酒店解释说这是因为建筑年代久远，他们也尝试用喷雾剂掩盖气味，但这让人感觉非常不舒服，而且气味也过于刺鼻。酒店在最后一天提出可以换房，但我觉得不太方便。我很喜欢这家酒店和酒店员工，但是，我建议大家避开公爵夫人安排她公公入住的那间房（050号房）——（我完全理解她为什么这么做了）！

酒店很漂亮，设计感十足，非常奢华，工作人员非常周到，完全符合酒店的标准，位置优越，步行几分钟就能到达塞拉诺街购物，但房间一直很暗，灯光很暗，我整个住宿期间都在为这个问题而苦恼，感觉一直被锁在里面，因为窗帘打不开，因为窗帘前面还有另一个房间的窗户，什么都看得见，我对酒店的清洁度不太满意...对于这样的水平和价格，人们期望进入酒店闻到豪华酒店应有的香气，但酒店一直都有一股怪味，第一天早上我在房间里吃早餐，果酱和面包放了两天（从来没有被拿走），我从迷你吧喝了一瓶啤酒，他们从来没有把容器拿走，我不得不把它扔掉，等等，对于这样的价格，人们认为这些细节已经很精致和解决了，但事实并非如此。

非常好。这个地方太棒了，或许是马德里最好的露台之一，甚至可以与丽兹酒店媲美。环境、装潢、房间……没有“但是”可言。从接待处的第一次接触开始——Elena 的服务非常出色，我们一到酒店就很高兴地迎接她——服务无可挑剔。María 在露台上的欢迎和餐桌安排都非常出色：友好、亲切、周到……你还能要求什么呢？一坐下，Antonio 的服务更是无与伦比：他关注每一个细节，推荐菜肴并评论其特色。这正是你对圣毛罗酒店这种级别的酒店专业人士的期望。我想把这份赞誉也传达给晚餐期间为我们服务的其他团队成员。至于“但是”？侍酒师。我们点了一杯卡瓦酒，在重复了三次之后，他终于端来了一杯，倒好酒，然后离开了。他没有提供任何卡瓦酒的供应信息，也没有提供任何品鉴机会。而且，这款卡瓦酒在我们看来似乎没什么特别之处（当然，这符合我们的口味）。我们本来想点其他品牌的，但他没有提供。我们继续吃晚饭。我妻子看到这款卡瓦酒销量不高，而且没人会来问我们什么，于是决定换成清爽的阿尔巴利诺。同样的场景再次出现：她端来酒杯，倒好酒，然后告别。她不得不问他端的是什么酒。他提到了酒的品牌，最后说了句“可以吗？”，仿佛没有其他选择似的。我们是在一家豪华酒店的餐厅用餐，这家酒店是马德里品质的标杆。我们可不是在那种酒馆里，配上橄榄的葡萄酒，酒的产地并不重要。不。在Santo Mauro，我们期待更周到的服务，而且这种服务是需要付费的，而且没有人会提前问价。我觉得卡洛斯那天状态不太好，也许这就是他服务如此平庸的原因。下次会更好。我衷心感谢前面提到的员工。他们非常专业，完全符合Santo Mauro的期望。