酒店回复: Cher client,Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Malgré l’accueil positif de notre équipe, nous regrettons que le confort de votre chambre n’ait pas répondu aux standards que nous souhaitons offrir, en particulier concernant l’insonorisation et l’état de certains équipements, comme la poignée de porte de la salle de bains. Ce sont des points importants et nous allons les faire vérifier immédiatement.Nous sommes également navrés que l’ambiance et l’entretien de notre établissement ne vous aient pas donné satisfaction, d’autant plus dans une chambre Privilège. Votre comparaison avec l’hôtel de Blois est précieuse et sera prise en compte dans nos actions d’amélioration.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et à nos exigences de qualité.Bien cordialement,Laëtitia - Responsable Hébergement
酒店回复: Beste klant, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed.Er is rekening gehouden met uw opmerkingen over parkeren, netheid, ontbijt en service. Ze weerspiegelen niet de normen die we ernaar streven onze klanten elke dag aan te bieden. We zullen een ontmoeting hebben met de betrokken teams om te begrijpen wat er mogelijk is gebeurd en om het snel te verhelpen.We begrijpen uw teleurstelling en hopen, ondanks alles, dat u ermee instemt om ons in de toekomst een t****e kans te geven om u veel meer ervaring te bieden in overeenstemming met onze kwaliteitsverbintenissen.
酒店回复: Cher client,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état général de l’hôtel ainsi que l’accessibilité au parking et aux ascenseurs. Des projets de rénovation sont à l’étude afin d’améliorer le confort et les infrastructures pour l’ensemble de nos clients.Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la superficie de votre chambre, notre emplacement central ainsi que l’amabilité de notre personnel, des points auxquels nous accordons une grande importance.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions après nos futures améliorations.Bien cordialement,Laëtitia - Responsable Hébergement
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
夏日住宿
位于楼上的安静客房。小冰箱和水壶非常适合放松身心。配备精美的平板电视，可收看Canal+频道。
接待人员热情友好。
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酒店回复: Chère cliente,Un grand merci pour votre retour si positif !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la chambre, ainsi que les équipements mis à disposition pour votre confort, comme le réfrigérateur, la bouilloire et l’écran plat avec les chaînes Canal+.Votre mention sur la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement, c’est une belle récompense pour nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
服务特别好，风大寒冷，我提出来感觉太冷，特地送来取暖器，加了两个床单。周围景色特别好，看海鸥在眼前飞，晚霞灿烂。
位置很好。前台服务很棒。早餐非常出色。我一定会再来的。
位置不错，但设施我不太喜欢。房间非常小，而且不通风。
第一次来勒阿弗尔，住在这家酒店。我觉得它位置很便利，离海滩、火车站和市中心都很近。早餐种类丰富又好吃。所有员工都非常友好，感觉很好。
糟糕透顶的客户服务！我们预订了跨年夜的房间，却直到凌晨3点才被告知酒店会举办有DJ的派对。据经理说，酒店的客服部门不知道Trip.com有消息系统可以提前通知客人，所以只有直接通过Trip.com预订的客人才收到了通知！由于房间里噪音震耳欲聋，我们凌晨1点半不得不换酒店，而且不得不花更多的钱住另一家更贵的房间，结果凌晨1点半又得冒着零下低温回到外面。多亏了勒阿弗尔美居酒店，我们度过了一个糟糕的跨年夜。更可气的是，这位吝啬的经理在扣除Trip.com的佣金后才退款，还给了我们一些雅高积分作为补偿——简直难以置信！他们至少应该全额退款，并提供一晚免费住宿或下次入住的大幅折扣，但显然，这家酒店的客户服务实在不敢恭维！我们强烈建议不要入住这家酒店！
酒店不错，位置优越。餐厅还可以，但价格略贵。早餐不错。
考虑到性价比，这家酒店令人失望。
员工热情好客。房间隔音效果不佳。对于一家四星级酒店来说，这晚简直糟透了。浴室门把手坏了。与布卢瓦酒店不同，这家酒店看起来老旧且维护不善，尽管我们住的是“尊享”房。
停车场高度和空间都非常有限，难以到达，而且从停车场到酒店需要爬一段危险的楼梯，非常不方便。早餐很差，很脏，而且停车位太小。淋浴没有水流，所以滴水比水流还要多。窗帘只拉到一半，地板上铺着地毯，总体来说不太干净。服务态度很差。这家酒店绝对配不上四星。我们很高兴离开。
一家老旧酒店，配不上星级。
一家老旧酒店，配不上四星！除了房间太小之外。停车难，得在垃圾桶之间穿行。没有直达电梯，只能爬楼梯。酒店有两部电梯，速度很慢，最多只能容纳三人！早餐服务还不错，不过在宜必思酒店也吃得上！酒店位置中心，员工友好，但需要彻底翻新！
夏日住宿
位于楼上的安静客房。小冰箱和水壶非常适合放松身心。配备精美的平板电视，可收看Canal+频道。
接待人员热情友好。