服务态度好,房间干净整洁舒适宽敞,还会选择继续入住,一次不错的旅行体验
酒店离旧金山市中心有点远,但提供免费班车前往附近的BART车站,这样去市中心就不到一小时了。酒店所在的街区很安静,有一个海滨步道,可以欣赏到海湾大桥的景色。酒店设施有点旧,早餐选择还行,有水果但种类有限。房间很宽敞,可以看到海湾景色,不过洗漱用品需要向前台索取。这家酒店很受欢迎,尤其是旅行团,所以高峰期可能会排队。希尔顿荣誉客会会员可以免费领取两瓶水。
去旧金山看小孩,选了这个离伯克利较近的希尔顿住了几晚,酒店的位置很棒,周边景色很美也有很好的香港餐厅,看到是希尔顿的品牌,觉得应该有保障,实际是设施卫生都不错,房间是隔天打扫一次,洗漱用品要自带,双床房床挺大也舒服。但服务实在是差强人意,特别加钱买了早餐券,第二天按点下去用餐时被告知有活动,早上提早收餐了,也不提前通知,很多客人只能无奈而回,投诉了经理才从厨房拿出一点马马虎虎应付一下。遇上了突然停电,消防演习也是没人没字条提前通知,真是随意。
前台那位女士态度不好,也帮不上什么忙。我们下午1点半就到了,我知道还没到下午3点的入住时间,但通常提前入住都不会有问题。他们告诉我们房间还没准备好,如果想住已经准备好的房间,就得再多付30美元。这家酒店有300多间房,难道就没一间准备好的房间,除非我多付钱?!我们工作到凌晨5点半,只想躺下睡觉,所以就同意了。我们要求一间安静的房间,因为我们需要睡觉,而且晚上还要继续上夜班。结果我们拿到房间后,发现就在电梯旁边!一点都不安静,你总能听到电梯的提示音,还有它不停地上下运行的声音。我们打电话给前台,那位女士说我们可以退房,然后等一个半小时让我们的房间准备好。我们问怎么可能没有其他房间了,尤其是在我们已经额外支付了30美元的情况下。她说我们要求升级到海湾景观房,所以才多收了30美元,这完全是撒谎。我当时只想着睡觉,所以根本不在乎住什么房间或者有什么景色,我只想要一间安静的房间好好睡一觉。我们向她解释说我们上夜班,在下一次12小时的轮班前急需睡觉,但她拒绝给我们换房,并说我们可以退房。我只好不情愿地说我们还是住这间房吧,但电梯的噪音让我很难入睡。第二天早上也是一样,我们早上6点左右下班回来,我还要开车回萨克拉门托,整个上午都在听电梯响,根本没睡好。这是我住过的希尔顿酒店里最差的客户服务,以后再也不会住了。他们不肯配合解决问题,我太失望了。
地理位置绝佳,面对着浩瀚的太平洋海域,高架桥边上,交通便利,周围环境幽雅购物餐饮设施齐全
酒店地理位置不错,在海湾边上,夕阳、奥克兰大桥都可以看到。还有绿道可以散步。
停车免费,比较方便,附近有一个海湾商业街,很中国化,好多吃的。
房间设计不合理,两个大箱子就摊不开了。距离金门大桥开车半小时。
停车费死贵,周边环境也不好,前台员工总是在打电话处理私人事务。这是该地区最便宜的酒店之一,但便宜是有原因的。
房间很不错,我们订的是套房。就是淋浴水温我觉得不够热,虽然不冷,但肯定算不上温暖或热乎。对我男朋友来说还好,但我个人觉得水温不够。另外,如果床能正对着大桥而不是背对就好了,因为现在我们躺下睡觉时,只能看到旁边的建筑,看不到大桥或海湾,感觉有点浪费美景。
地理位置好 ,出入方便 ,整体环境干净 卫生 ,设施齐全 周边 加油 购物十分便利 。各式餐厅离开的都不远 。 服务周到。
下雨天 酒店没有伞 出借 有点遗憾。
前台服务非常棒。希望设施能稍微更新一下。停车场也很好。
服务态度好,房间干净整洁舒适宽敞,还会选择继续入住,一次不错的旅行体验
酒店离旧金山市中心有点远,但提供免费班车前往附近的BART车站,这样去市中心就不到一小时了。酒店所在的街区很安静,有一个海滨步道,可以欣赏到海湾大桥的景色。酒店设施有点旧,早餐选择还行,有水果但种类有限。房间很宽敞,可以看到海湾景色,不过洗漱用品需要向前台索取。这家酒店很受欢迎,尤其是旅行团,所以高峰期可能会排队。希尔顿荣誉客会会员可以免费领取两瓶水。
去旧金山看小孩,选了这个离伯克利较近的希尔顿住了几晚,酒店的位置很棒,周边景色很美也有很好的香港餐厅,看到是希尔顿的品牌,觉得应该有保障,实际是设施卫生都不错,房间是隔天打扫一次,洗漱用品要自带,双床房床挺大也舒服。但服务实在是差强人意,特别加钱买了早餐券,第二天按点下去用餐时被告知有活动,早上提早收餐了,也不提前通知,很多客人只能无奈而回,投诉了经理才从厨房拿出一点马马虎虎应付一下。遇上了突然停电,消防演习也是没人没字条提前通知,真是随意。
前台那位女士态度不好,也帮不上什么忙。我们下午1点半就到了,我知道还没到下午3点的入住时间,但通常提前入住都不会有问题。他们告诉我们房间还没准备好,如果想住已经准备好的房间,就得再多付30美元。这家酒店有300多间房,难道就没一间准备好的房间,除非我多付钱?!我们工作到凌晨5点半,只想躺下睡觉,所以就同意了。我们要求一间安静的房间,因为我们需要睡觉,而且晚上还要继续上夜班。结果我们拿到房间后,发现就在电梯旁边!一点都不安静,你总能听到电梯的提示音,还有它不停地上下运行的声音。我们打电话给前台,那位女士说我们可以退房,然后等一个半小时让我们的房间准备好。我们问怎么可能没有其他房间了,尤其是在我们已经额外支付了30美元的情况下。她说我们要求升级到海湾景观房,所以才多收了30美元,这完全是撒谎。我当时只想着睡觉,所以根本不在乎住什么房间或者有什么景色,我只想要一间安静的房间好好睡一觉。我们向她解释说我们上夜班,在下一次12小时的轮班前急需睡觉,但她拒绝给我们换房,并说我们可以退房。我只好不情愿地说我们还是住这间房吧,但电梯的噪音让我很难入睡。第二天早上也是一样,我们早上6点左右下班回来,我还要开车回萨克拉门托,整个上午都在听电梯响,根本没睡好。这是我住过的希尔顿酒店里最差的客户服务,以后再也不会住了。他们不肯配合解决问题,我太失望了。
地理位置绝佳,面对着浩瀚的太平洋海域,高架桥边上,交通便利,周围环境幽雅购物餐饮设施齐全
酒店地理位置不错,在海湾边上,夕阳、奥克兰大桥都可以看到。还有绿道可以散步。
停车免费,比较方便,附近有一个海湾商业街,很中国化,好多吃的。
房间设计不合理,两个大箱子就摊不开了。距离金门大桥开车半小时。
停车费死贵,周边环境也不好,前台员工总是在打电话处理私人事务。这是该地区最便宜的酒店之一,但便宜是有原因的。
房间很不错,我们订的是套房。就是淋浴水温我觉得不够热,虽然不冷,但肯定算不上温暖或热乎。对我男朋友来说还好,但我个人觉得水温不够。另外,如果床能正对着大桥而不是背对就好了,因为现在我们躺下睡觉时,只能看到旁边的建筑,看不到大桥或海湾,感觉有点浪费美景。
地理位置好 ,出入方便 ,整体环境干净 卫生 ,设施齐全 周边 加油 购物十分便利 。各式餐厅离开的都不远 。 服务周到。
下雨天 酒店没有伞 出借 有点遗憾。
前台服务非常棒。希望设施能稍微更新一下。停车场也很好。