这个酒店位置便利，步行不到五分钟可到中央车站，到对面就是cvs，可以买点吃的喝的还有零食。早餐还可以的，前台蛮热情的。
致 Trip 团队：
这封正式投诉信我已同步发给了威斯汀酒店。
在我近期入住纽约大中央区威斯汀酒店后，我想分享一些详细的反馈意见，因为这次体验远低于我对威斯汀酒店应有的预期标准，也与我支付的价格极不相符。
如您所知，我办理入住时就遇到了问题：所有床上用品都皱巴巴的，对于一家如此高档的酒店来说，这是不可接受的。我住过世界各地许多威斯汀酒店，它们在陈设和护理方面一直都保持着更高的水准。
不幸的是，最初的印象在整个入住期间被许多其他问题所证实：
客房清洁度和状况：
冰箱发出巨大的噪音，我不得不把它拔掉电源。
空调机组声音极大，效果却不佳。
浴室里的纸巾架有裂缝，已经损坏，而且一直没有修复。
房间里一直弥漫着一股潮湿发霉的气味。
软装饰品（包括地毯和沙发）上都有明显的污渍。
百叶窗无法完全升起，限制了自然采光。
杯子、咖啡胶囊和洗漱用品更换不及时，且提供的品质很差，包括塑料杯和塑料容器。
床品和枕头感觉是合成材料，又热又廉价，大大影响了舒适度和睡眠质量。
客房服务：
有一次，客房服务员将我的眼镜镜片朝下放在桌子上，导致镜片出现明显的划痕。
当我要求晚些时候清洁房间时，客房服务人员态度相当敷衍，显得明显不耐烦——同样，这也不是威斯汀酒店，甚至是任何高端酒店应有的礼貌和专业水准。
总的来说，客房服务很粗心：物品没有整理，甚至浴袍也只是随意地扔在沙发上，而不是好好挂起来。
总体印象是，这家酒店的运营水准远低于威斯汀酒店一贯的声誉，这次体验坦率地说令人失望。
从另一个角度看，我通过 Trip.com 预订了三晚，总费用为2,838.39英镑（约合3,787.35美元），相当于每晚约946.83美元。无论从哪个标准来看，这都是一个异常高的价格，对于这样的花费，我理所当然地期待无可挑剔的服务、一尘不染的客房和高品质的设施。
考虑到这些问题的数量和严重性，我相信部分退款或等额赔偿是完全合理的。我明白我的预订是通过第三方网站进行的，但我期望威斯汀品牌无论通过何种预订渠道，都能对宾客体验负责。
我现在已经退房，但如果您能确认可以提供何种退款或补偿，我将不胜感激。我希望能在三个工作日内收到回复，否则我将考虑通过公司渠道和 Trip.com 的投诉流程进一步升级此事。
我提供这些反馈是因为我认为管理层了解这些问题很重要，这既能确保与威斯汀的全球标准保持一致，也能防止未来的客人遇到同样的问题。
我已经联系过您的同事 Veronica 和 Allen，我将把这封邮件抄送给他们，并重新发送此消息。
此致，
Ben
整体还可以 床睡起来很舒适，枕头适中 不高不低，靠进街道会有车的声音☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️
目前为止在美国住的卫生最差的酒店，check in进房间，地上脏，床单枕头恶心，喊人来打扫完了，第二天housekeeping依然不打扫地面。入住三天收取900美金押金，说系统错误刷了我1078美金，让取消重刷也说不行要找财务流程麻烦，只能等check out之后退，还有一个bug，支付宝打车每次定位这个酒店地址都有问题，直接输英文地址也有偏移到别的街区
在纽约住过的性价比最高的酒店，位置优越价格适中，房间够大。步行可逛到第五大道和时代广场。前台办理入住时热情周到，送早餐。以后到纽约就选这家了。
跟国内的威斯汀差距不少，首先前台态度不冷不热，房间勉强算得上干净，但是不知道什么原因入住的两晚上嗓子一直不舒服，会干咳，后面一个多礼拜入住其他酒店没有这个问题。早餐简单，这是我一开始的认知，但比较了后面几家酒店反倒是觉得威斯汀的早餐还算可以。
非常喜欢这家酒店。地理位置很好，房间也很棒，员工热情好客，入住时还送了我们一杯免费饮品。肯定会再来的！
房间在纽约算大了，挨着中央车站，可以地铁很方便。离五大道也不远。酒店整体设施虽然不算新但也没那么老旧，之前看评论都不敢定，发现有些评论真的有点夸张啊
这是酒店的被子…从入住到check out一直有水滴在管道的声音，非常吵，根本睡不好，被吵醒几次。所谓的engineer来check说是正常现象…绝了 睡眠浅的可千万不要订这家酒店，又脏又吵。
威斯汀酒店还是很高档的，设施齐全，服务周到，酒店的早餐也很好吃，前台正好有位上海阿姨，很热心周到，看到中国人很友好。房间的卫生有待加强，桌椅上有轻微灰尘。其他都很满意。
这个酒店位置便利，步行不到五分钟可到中央车站，到对面就是cvs，可以买点吃的喝的还有零食。早餐还可以的，前台蛮热情的。
致 Trip 团队：
这封正式投诉信我已同步发给了威斯汀酒店。
在我近期入住纽约大中央区威斯汀酒店后，我想分享一些详细的反馈意见，因为这次体验远低于我对威斯汀酒店应有的预期标准，也与我支付的价格极不相符。
如您所知，我办理入住时就遇到了问题：所有床上用品都皱巴巴的，对于一家如此高档的酒店来说，这是不可接受的。我住过世界各地许多威斯汀酒店，它们在陈设和护理方面一直都保持着更高的水准。
不幸的是，最初的印象在整个入住期间被许多其他问题所证实：
客房清洁度和状况：
冰箱发出巨大的噪音，我不得不把它拔掉电源。
空调机组声音极大，效果却不佳。
浴室里的纸巾架有裂缝，已经损坏，而且一直没有修复。
房间里一直弥漫着一股潮湿发霉的气味。
软装饰品（包括地毯和沙发）上都有明显的污渍。
百叶窗无法完全升起，限制了自然采光。
杯子、咖啡胶囊和洗漱用品更换不及时，且提供的品质很差，包括塑料杯和塑料容器。
床品和枕头感觉是合成材料，又热又廉价，大大影响了舒适度和睡眠质量。
客房服务：
有一次，客房服务员将我的眼镜镜片朝下放在桌子上，导致镜片出现明显的划痕。
当我要求晚些时候清洁房间时，客房服务人员态度相当敷衍，显得明显不耐烦——同样，这也不是威斯汀酒店，甚至是任何高端酒店应有的礼貌和专业水准。
总的来说，客房服务很粗心：物品没有整理，甚至浴袍也只是随意地扔在沙发上，而不是好好挂起来。
总体印象是，这家酒店的运营水准远低于威斯汀酒店一贯的声誉，这次体验坦率地说令人失望。
从另一个角度看，我通过 Trip.com 预订了三晚，总费用为2,838.39英镑（约合3,787.35美元），相当于每晚约946.83美元。无论从哪个标准来看，这都是一个异常高的价格，对于这样的花费，我理所当然地期待无可挑剔的服务、一尘不染的客房和高品质的设施。
考虑到这些问题的数量和严重性，我相信部分退款或等额赔偿是完全合理的。我明白我的预订是通过第三方网站进行的，但我期望威斯汀品牌无论通过何种预订渠道，都能对宾客体验负责。
我现在已经退房，但如果您能确认可以提供何种退款或补偿，我将不胜感激。我希望能在三个工作日内收到回复，否则我将考虑通过公司渠道和 Trip.com 的投诉流程进一步升级此事。
我提供这些反馈是因为我认为管理层了解这些问题很重要，这既能确保与威斯汀的全球标准保持一致，也能防止未来的客人遇到同样的问题。
我已经联系过您的同事 Veronica 和 Allen，我将把这封邮件抄送给他们，并重新发送此消息。
此致，
Ben
整体还可以 床睡起来很舒适，枕头适中 不高不低，靠进街道会有车的声音☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️
目前为止在美国住的卫生最差的酒店，check in进房间，地上脏，床单枕头恶心，喊人来打扫完了，第二天housekeeping依然不打扫地面。入住三天收取900美金押金，说系统错误刷了我1078美金，让取消重刷也说不行要找财务流程麻烦，只能等check out之后退，还有一个bug，支付宝打车每次定位这个酒店地址都有问题，直接输英文地址也有偏移到别的街区
在纽约住过的性价比最高的酒店，位置优越价格适中，房间够大。步行可逛到第五大道和时代广场。前台办理入住时热情周到，送早餐。以后到纽约就选这家了。
跟国内的威斯汀差距不少，首先前台态度不冷不热，房间勉强算得上干净，但是不知道什么原因入住的两晚上嗓子一直不舒服，会干咳，后面一个多礼拜入住其他酒店没有这个问题。早餐简单，这是我一开始的认知，但比较了后面几家酒店反倒是觉得威斯汀的早餐还算可以。
非常喜欢这家酒店。地理位置很好，房间也很棒，员工热情好客，入住时还送了我们一杯免费饮品。肯定会再来的！
房间在纽约算大了，挨着中央车站，可以地铁很方便。离五大道也不远。酒店整体设施虽然不算新但也没那么老旧，之前看评论都不敢定，发现有些评论真的有点夸张啊
这是酒店的被子…从入住到check out一直有水滴在管道的声音，非常吵，根本睡不好，被吵醒几次。所谓的engineer来check说是正常现象…绝了 睡眠浅的可千万不要订这家酒店，又脏又吵。
威斯汀酒店还是很高档的，设施齐全，服务周到，酒店的早餐也很好吃，前台正好有位上海阿姨，很热心周到，看到中国人很友好。房间的卫生有待加强，桌椅上有轻微灰尘。其他都很满意。