酒店回复: Chère Stéphanie,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis après votre séjour au RVHotels Tuca, et nous regrettons sincèrement que cette visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Concernant l’absence de frigo dans les chambres, nous souhaitons vous informer que les minibars ont été retirés dans le cadre de notre engagement environnemental, visant à réduire la consommation énergétique. De même, l’établissement ne dispose pas de climatisation ni de ventilateurs, car les épisodes de chaleur dans notre région sont généralement ponctuels. Toutefois, nous comprenons que ces conditions puissent générer de l’inconfort durant des journées particulièrement chaudes, comme celles que vous avez connues.En ce qui concerne la piscine, elle reste couverte pour garantir une utilisation optimale tout au long de l’année, même si nous comprenons que cela puisse limiter le confort en période de fortes chaleurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la capacité d’accueil et l’équipement en transats.Nous regrettons que votre retour parmi nous n’ait pas répondu à vos attentes et espérons, malgré cela, avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Cordialement,RVHotels Tuca
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
需要翻新。
总的来说，酒店还不错。我喜欢自助晚餐和早餐。
酒店设施（走廊、门等等）和房间都急需翻新。真的急需翻新。即便如此，这仍然是一个舒适又体面的住处。
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
总体来说，住宿体验不错，员工友好热情。
然而，酒店房间和设施急需翻新。员工们已经尽力改善了现有设施。
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酒店回复: Estimado Oskar,Le agradecemos que haya compartido su opinión sobre su estancia con nosotros.Nos complace saber que el trato recibido por parte de nuestro personal ha sido de su agrado. Valoramos profundamente sus palabras de reconocimiento hacia su esfuerzo y dedicación. Asimismo, tomamos nota de sus comentarios sobre el estado de las habitaciones e instalaciones, y queremos asegurarle que somos conscientes de esta necesidad y estamos trabajando para implementar mejoras en el futuro próximo.Gracias por su confianza.Atentamente,RVHotels Tuca
酒店回复: Estimado Joan,Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la temperatura de la habitación no haya sido de su agrado. Queremos informarle que el hotel no dispone de climatización, tal y como se indica en nuestros canales oficiales, aunque nuestra ubicación en el Valle de Arán suele ofrecer un clima agradable durante la mayor parte del año.Nos complace saber que ha valorado positivamente el comedor, el desayuno y el confort del restaurante. Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.Atentamente,RVHotels Tuca
房间很宽敞
赚的都是地理位置的钱
设施很久
床品也一般
房间很小
早餐很不咋地
这次体验非常棒，性价比很高。
一切都很好。
去别处吧
失望！我以前住过这家酒店，冰箱不见了，真是失望。我觉得价格根本不合理。没有空调，没有风扇，房间非常简陋，泳池不适合多人使用，只有两张躺椅。更糟糕的是，即使温度高达40摄氏度（104华氏度），泳池仍然有遮盖。你可以找到更便宜、更好的选择。
需要翻新。
总的来说，酒店还不错。我喜欢自助晚餐和早餐。
酒店设施（走廊、门等等）和房间都急需翻新。真的急需翻新。即便如此，这仍然是一个舒适又体面的住处。
总体来说，住宿体验不错，员工友好热情。
然而，酒店房间和设施急需翻新。员工们已经尽力改善了现有设施。
灾难性的
房间又小又旧，踢脚板被拆除和损坏，墙中间的电缆被破坏，浴室天花板被撕掉，我们还去吃早餐，他们把我们面前的早餐产品拿走了，总之我们已经付了钱早餐我们几乎没能吃上早餐。
我还要求为我们的孩子准备一张婴儿床，但他们无法提供。
一家非常老旧且维护不善的酒店。幸亏员工的优质服务，才得以挽救！
我不喜欢房间太热，因为没有空调。
我喜欢宽敞的餐厅、美味的早餐以及宽敞舒适的餐厅楼层。