办理入住时，酒店餐厅给我们的印象是下午 5 点开始接待散客。但我们真正去的时候，他们却告诉我们需要预订。好像这很明显似的。早餐是我们住过的所有芬兰酒店中最差的。不新鲜的面包，咖啡机看起来像是“在清洗”，但实际上根本就坏了。而且，他们的滴滤咖啡也卖完了。遗憾的是没有素食早餐可供选择（除了显而易见的蔬菜和面包）。淋浴间的瓶子上有污垢和别人的头发，迷你冰箱里面很脏。接待人员很好，位置很方便，房间有阳台，这点很好。甚至连钥匙卡都是脏的。

我们入住时，工作人员非常礼貌专业。他们当然推荐了他们的餐厅，并告诉我们下午5点开门。到了晚餐时间，餐厅里空无一人，但工作人员不停地问我们“您预订了吗”，就好像我们周五在赫尔辛基市中心走进一家人满为患的餐厅一样。因为那样的话，当然需要预订。结果发现，他们的座位都订满了，除非我们愿意花20美元去看“爵士表演”，而这场表演根本还没开始。我们对早餐的期望很低，这家酒店也设法降低了期望。咖啡机看起来像是“处于清洁模式”，但实际上已经坏了，而且没有任何迹象表明。滴滤咖啡很好喝，但他们不到10分钟就喝完了。面包都是预先切好的，因此很不新鲜。显然它在露天放了很久。我们被要求提供“早餐券”，但他们没有给我们。我感觉这家店的管理层只顾着“招揽顾客”，却达不到最低标准。我们经常来赫尔辛基地区，这是第一次来埃斯波。体验不太好。