酒店是在一栋老建筑中，火车站边上，装修的很好，不愧是五星，床很大很舒服，还有带阳台，亲子游很好的酒店！
工作人员非常周到，尽管酒店位置很中心，但房间却很安静，水疗区也非常棒。方方面面都很满意！
非常漂亮、干净的酒店，员工也很友善。入住体验非常棒。
这里地理位置优越，水疗设施一流。很高兴它在特定时段允许儿童进入，这样父母也能享受放松时光。
跟朋友一起去卢塞恩，约好的订酒店订在一起，结果携程输入苏黎世，再输入施伟泽霍夫就自动跳出了这家酒店，下单付款后，跟朋友一聊，才发现这个酒店在伯尔尼，不在苏黎世，致电携程解决，携程后台也确认确实我输入的苏黎世，之后输入的酒店施伟泽霍夫，但是后台推送有问题，推到了伯尔尼的施伟泽霍夫，结果导致订错酒店不能取消，损失5000多人民币，携程不愿负全责，我是携程黑钻会员，发生这种事，让我很无语。对携程很失望，希望携程能全款退款尽快给我解决
因携程app系统问题导致酒店下单订的不是苏黎世，误推成了伯尔尼，结果就是不给退款，携程也不给解决，携程也不负责任。作为一个黑钻会员，我不能接受。损失5500多，携程你们这么大个公司就这么坑你们的黑钻会员群吗？
房间不错，位置也挺好，服务极差。前台挺有设计感，拍个照片被前台服务人员怒斥
酒店设施完美了
总的来说，我觉得这家酒店提供的服务和设施性价比不高，有些偏贵。尤其是餐饮部分，没有达到我的预期；早餐既不特别，味道也谈不上出色。考虑到这个价格，我本来期望能有更高的品质。
我当初选择这家酒店主要是看中了它的水疗中心，结果在我入住前不久，水疗中心却因为维修临时关闭了。鉴于这种情况，我本希望能得到一些合理的补偿，毕竟酒店是用它的水疗设施来做宣传的。
和一些员工的互动不太愉快，但也有一些员工非常周到体贴。总的来说，这次住宿还算可以，但我不会选择再次预订。
谢谢。
入住时遇到了一些小麻烦。退房很顺利。早餐一如既往地棒。晚餐方面：炸肉排非常美味，但朝鲜蓟菜做得有点干，摆盘也不太好，挺可惜的。康体设施很不错。
酒店的地理位置、服务、设施和屋顶露台都非常棒。工作人员都非常友好、周到且乐于助人。强烈推荐在屋顶露台用餐。
酒店是在一栋老建筑中，火车站边上，装修的很好，不愧是五星，床很大很舒服，还有带阳台，亲子游很好的酒店！
工作人员非常周到，尽管酒店位置很中心，但房间却很安静，水疗区也非常棒。方方面面都很满意！
非常漂亮、干净的酒店，员工也很友善。入住体验非常棒。
这里地理位置优越，水疗设施一流。很高兴它在特定时段允许儿童进入，这样父母也能享受放松时光。
跟朋友一起去卢塞恩，约好的订酒店订在一起，结果携程输入苏黎世，再输入施伟泽霍夫就自动跳出了这家酒店，下单付款后，跟朋友一聊，才发现这个酒店在伯尔尼，不在苏黎世，致电携程解决，携程后台也确认确实我输入的苏黎世，之后输入的酒店施伟泽霍夫，但是后台推送有问题，推到了伯尔尼的施伟泽霍夫，结果导致订错酒店不能取消，损失5000多人民币，携程不愿负全责，我是携程黑钻会员，发生这种事，让我很无语。对携程很失望，希望携程能全款退款尽快给我解决
因携程app系统问题导致酒店下单订的不是苏黎世，误推成了伯尔尼，结果就是不给退款，携程也不给解决，携程也不负责任。作为一个黑钻会员，我不能接受。损失5500多，携程你们这么大个公司就这么坑你们的黑钻会员群吗？
房间不错，位置也挺好，服务极差。前台挺有设计感，拍个照片被前台服务人员怒斥
酒店设施完美了
总的来说，我觉得这家酒店提供的服务和设施性价比不高，有些偏贵。尤其是餐饮部分，没有达到我的预期；早餐既不特别，味道也谈不上出色。考虑到这个价格，我本来期望能有更高的品质。
我当初选择这家酒店主要是看中了它的水疗中心，结果在我入住前不久，水疗中心却因为维修临时关闭了。鉴于这种情况，我本希望能得到一些合理的补偿，毕竟酒店是用它的水疗设施来做宣传的。
和一些员工的互动不太愉快，但也有一些员工非常周到体贴。总的来说，这次住宿还算可以，但我不会选择再次预订。
谢谢。
入住时遇到了一些小麻烦。退房很顺利。早餐一如既往地棒。晚餐方面：炸肉排非常美味，但朝鲜蓟菜做得有点干，摆盘也不太好，挺可惜的。康体设施很不错。
酒店的地理位置、服务、设施和屋顶露台都非常棒。工作人员都非常友好、周到且乐于助人。强烈推荐在屋顶露台用餐。