酒店位置很不错，红场，边上也有 24 小时超市，各种吃，到凌晨四五点都有很多夜宵饭店
早餐时段所有餐桌都满了，人非常多。我被告知需要等15分钟。我问工作人员，有没有可能空出桌子时给我房间打电话。结果30分钟过去了，没人给我打电话，等我再下去的时候，早餐已经结束了，所有东西都收走了。这就是他们的服务！
太糟糕了。第一个房间空调坏了，淋浴不是滴水就是喷水，水龙头还漏水，淋浴间的瓷砖都是水渍，浴室的灯具全是灰尘，噪音大得就像睡在大街上一样。他们很快给我们换了房间，但我们没有自己搬行李，结果他们忘了搬走一部分东西，到现在都没找到。
对于一家位于莫斯科市中心的五星级酒店，我的期待值更高。我们熟悉瑞吉这个品牌，但在莫斯科的这家还是第一次入住。员工远没有我想象的那么周到体贴（早餐时，他们一直盯着你，提醒你早餐快结束了；前台结账时弄错了，我们第二次亲自去柜台才解释清楚），走廊地毯上有股难闻的“狗味”，电视机老得像是“上古时期”的产物（感觉2024年了，也该换成智能电视了吧）。期望完全没有达到预期的效果 :)
这是一篇有点简短又中肯的评论。它是一家五星级酒店，价格当然也很高，显得有点矫饰。如此高昂的价格自然会带来更高的期待。如果在下午3点入住时房间还没准备好，并且让你等待（我们多等了45分钟），至少应该提供水或饮料。让客人付着高价却干等着，还不提供任何东西，这很不礼貌。顺便提醒一下，按摩服务很不稳定。以如此之高的价格来说，绝不能出现任何失误。你们必须聘请最顶尖的人员。支付12000卢布做一小时的按摩，那必须是一次非凡的体验。然而我感觉就像在任何地方做了一次非常基础的按摩，真的很令人失望。别去尝试按摩。虽然我伴侣认为她的按摩师技术还不错，但在按摩过程中仍有一些平庸的美容护理。甚至连按摩油都只是一般般。如今，瑞吉酒店似乎只是在吃老本，靠着过去的声誉在运营。这家店也不例外。徒有其表，却没有足够的惊艳。
1，订了个小套房，夜里我老婆洗澡，我发现水是黄的，让她马上出来，立马叫人来看，水放了十几分钟还是黄的，竟然说让我再放半小时等等看，我火了让他马上联系经理我要换房。一开始和我说没房了，我又打电话让他们联系经理要换房，前后花了一个小时左右，我老婆头发湿的，我裹着浴巾狼狈的从6楼换到3楼，换房后发现比之前的小套房大。所以一开始就有房的，不愿意换罢了，对了但是已经凌晨一点了…
2，换房后，我们要存放买的鲜奶，发现小冰箱是锁着的，我打电话给前台，被告知，开冰箱要2000卢布押金，我说我不喝保险里的东西只需要存放我买的东西，她说可以，我也接受了定金要求。过了一会来了个小伙子，说要收3000卢布押金，我说前台说2000，他说我听错了，我也问他了这里的酒店冰箱为什么要收押金，他说如果我没喝冰箱里的东西到时候退房押金会退的，我押金给他，然后索要票据，他说没有…后来又来一个小伙子，拿了个袋子把冰箱里所有的东西都带走了，我得以存放了几瓶价值几百卢布的鲜奶，然后退房时和我说我听错了，3000卢布是开冰箱费！！而且没有小票，笑着宰我一刀！花了10分钟坚持要了票据，联系携程，当然没用，就是有开冰箱费！就是我听错了！我花3000卢布存放300卢布的牛奶！我他喵听错了！？！最后携程给了我120的优惠卷，我个人觉得携程做的还是不够，这不是钱的问题，是平台监管，还有同胞被歧视了被宰了不能退让的吧……但当时在一只蚂蚁市场，零下10度真的接听电话手冻的不行，只想赶紧结束。
3，酒店里的俄罗斯人都不热情的，甚至冷淡，倒是几个在那上班的中亚员工比较热情。也不仅仅是酒店，从海关进到海关出，遇到很多俄罗斯人对我们不耐烦，包括卖冰激凌的老奶奶，一开始看他对我前面的人都是耐心解释，到我们，我们还没说话，还没开始翻译，就在那说了一通，我随便挑了个口味，说要找个，她又开始在那一面不耐烦地说俄语，旁边的人指着价格和我说了一下价格，我才知道她是先要钱，再给冰激凌，我有点生气了，钱往盘子一放，拿了冰激凌就站在边上盯着他对我后面的人，但人家脸不红心不跳，对着下一个人耐心解释，真的赤裸裸的歧视啊。我买了个5000的翻译机，愣是没给我机会用啊！对了，买了两次冰淇淋，另外一个摊位的老奶奶就很耐心，还拿出来中文菜单，可想另外一个…
3，酒店每天的洗浴用品都不给够，你管我用不用，我清空桌子了你就该按客房布草要求摆上，一晚上将近2000人民币的瑞吉酒店就这点格局和管理？床边的地垫也是一天有一天无。有一次我尝试放了200卢布的小费，就收拾的很好，但是我来之前已经问过当地的留学生了，这不是个小费国家，不用给小费，包括吃饭的时候，结账时，服务员拿了一张手写的（RECOMMEND 10% TIP), 结果找钱的时候，小费强制收取了，仔细看了一下身边的当地食客，我没看到服务员拿出那张小纸…该给的我会给，但只针对我们或者其他外国人，我就去年买了个⌚️（相信我，除了来务工的中亚人，几乎只看到中国人了，所以不宰中国人宰谁？）
4，我本也没期待中俄友谊给我带来什么福利，只求公平合理，但还是失望吧！除了烤肉没让人失望。
设施：比较老吧，和国内瑞吉那是十万八千里…
卫生：换房钱水是明黄的，其他还好
环境：离红场很近，地铁出门就是
服务：歧视，宰客，效率也极低
红场附近的老酒店，不能说多好，也不差吧。
被制裁，没办法。
但是相对于地理位置，可能大都市会更好。
服务理念极差，206房间没有空调，从下午交涉到凌晨12点都没有解决。最后被迫发脾气才愿意派人上来换房间。瑞吉这个水平我也是醉了，下会来莫斯科直接划走。
酒店位置非常哇塞，离红场、古姆百货步行10分钟距离，内部环境非常棒。
早餐环境和食材超级好，窗外景色太美了，像是在巴黎。一下雨，窗外的风景就变成了印象主义油画。
如果来莫斯科旅游，非常推荐这家酒店！
设施：酒店是俄式古典豪华风格，大堂的穹顶非常美
服务：水平非常高，服务员都彬彬有礼，礼宾小哥帮忙打车服务很到位
卫生：非常干净
还可以，门口就是地铁站，离红场啥的都很近，就是房间非常小，
酒店位置很不错，红场，边上也有 24 小时超市，各种吃，到凌晨四五点都有很多夜宵饭店
早餐时段所有餐桌都满了，人非常多。我被告知需要等15分钟。我问工作人员，有没有可能空出桌子时给我房间打电话。结果30分钟过去了，没人给我打电话，等我再下去的时候，早餐已经结束了，所有东西都收走了。这就是他们的服务！
太糟糕了。第一个房间空调坏了，淋浴不是滴水就是喷水，水龙头还漏水，淋浴间的瓷砖都是水渍，浴室的灯具全是灰尘，噪音大得就像睡在大街上一样。他们很快给我们换了房间，但我们没有自己搬行李，结果他们忘了搬走一部分东西，到现在都没找到。
对于一家位于莫斯科市中心的五星级酒店，我的期待值更高。我们熟悉瑞吉这个品牌，但在莫斯科的这家还是第一次入住。员工远没有我想象的那么周到体贴（早餐时，他们一直盯着你，提醒你早餐快结束了；前台结账时弄错了，我们第二次亲自去柜台才解释清楚），走廊地毯上有股难闻的“狗味”，电视机老得像是“上古时期”的产物（感觉2024年了，也该换成智能电视了吧）。期望完全没有达到预期的效果 :)
这是一篇有点简短又中肯的评论。它是一家五星级酒店，价格当然也很高，显得有点矫饰。如此高昂的价格自然会带来更高的期待。如果在下午3点入住时房间还没准备好，并且让你等待（我们多等了45分钟），至少应该提供水或饮料。让客人付着高价却干等着，还不提供任何东西，这很不礼貌。顺便提醒一下，按摩服务很不稳定。以如此之高的价格来说，绝不能出现任何失误。你们必须聘请最顶尖的人员。支付12000卢布做一小时的按摩，那必须是一次非凡的体验。然而我感觉就像在任何地方做了一次非常基础的按摩，真的很令人失望。别去尝试按摩。虽然我伴侣认为她的按摩师技术还不错，但在按摩过程中仍有一些平庸的美容护理。甚至连按摩油都只是一般般。如今，瑞吉酒店似乎只是在吃老本，靠着过去的声誉在运营。这家店也不例外。徒有其表，却没有足够的惊艳。
1，订了个小套房，夜里我老婆洗澡，我发现水是黄的，让她马上出来，立马叫人来看，水放了十几分钟还是黄的，竟然说让我再放半小时等等看，我火了让他马上联系经理我要换房。一开始和我说没房了，我又打电话让他们联系经理要换房，前后花了一个小时左右，我老婆头发湿的，我裹着浴巾狼狈的从6楼换到3楼，换房后发现比之前的小套房大。所以一开始就有房的，不愿意换罢了，对了但是已经凌晨一点了…
2，换房后，我们要存放买的鲜奶，发现小冰箱是锁着的，我打电话给前台，被告知，开冰箱要2000卢布押金，我说我不喝保险里的东西只需要存放我买的东西，她说可以，我也接受了定金要求。过了一会来了个小伙子，说要收3000卢布押金，我说前台说2000，他说我听错了，我也问他了这里的酒店冰箱为什么要收押金，他说如果我没喝冰箱里的东西到时候退房押金会退的，我押金给他，然后索要票据，他说没有…后来又来一个小伙子，拿了个袋子把冰箱里所有的东西都带走了，我得以存放了几瓶价值几百卢布的鲜奶，然后退房时和我说我听错了，3000卢布是开冰箱费！！而且没有小票，笑着宰我一刀！花了10分钟坚持要了票据，联系携程，当然没用，就是有开冰箱费！就是我听错了！我花3000卢布存放300卢布的牛奶！我他喵听错了！？！最后携程给了我120的优惠卷，我个人觉得携程做的还是不够，这不是钱的问题，是平台监管，还有同胞被歧视了被宰了不能退让的吧……但当时在一只蚂蚁市场，零下10度真的接听电话手冻的不行，只想赶紧结束。
3，酒店里的俄罗斯人都不热情的，甚至冷淡，倒是几个在那上班的中亚员工比较热情。也不仅仅是酒店，从海关进到海关出，遇到很多俄罗斯人对我们不耐烦，包括卖冰激凌的老奶奶，一开始看他对我前面的人都是耐心解释，到我们，我们还没说话，还没开始翻译，就在那说了一通，我随便挑了个口味，说要找个，她又开始在那一面不耐烦地说俄语，旁边的人指着价格和我说了一下价格，我才知道她是先要钱，再给冰激凌，我有点生气了，钱往盘子一放，拿了冰激凌就站在边上盯着他对我后面的人，但人家脸不红心不跳，对着下一个人耐心解释，真的赤裸裸的歧视啊。我买了个5000的翻译机，愣是没给我机会用啊！对了，买了两次冰淇淋，另外一个摊位的老奶奶就很耐心，还拿出来中文菜单，可想另外一个…
3，酒店每天的洗浴用品都不给够，你管我用不用，我清空桌子了你就该按客房布草要求摆上，一晚上将近2000人民币的瑞吉酒店就这点格局和管理？床边的地垫也是一天有一天无。有一次我尝试放了200卢布的小费，就收拾的很好，但是我来之前已经问过当地的留学生了，这不是个小费国家，不用给小费，包括吃饭的时候，结账时，服务员拿了一张手写的（RECOMMEND 10% TIP), 结果找钱的时候，小费强制收取了，仔细看了一下身边的当地食客，我没看到服务员拿出那张小纸…该给的我会给，但只针对我们或者其他外国人，我就去年买了个⌚️（相信我，除了来务工的中亚人，几乎只看到中国人了，所以不宰中国人宰谁？）
4，我本也没期待中俄友谊给我带来什么福利，只求公平合理，但还是失望吧！除了烤肉没让人失望。
设施：比较老吧，和国内瑞吉那是十万八千里…
卫生：换房钱水是明黄的，其他还好
环境：离红场很近，地铁出门就是
服务：歧视，宰客，效率也极低
红场附近的老酒店，不能说多好，也不差吧。
被制裁，没办法。
但是相对于地理位置，可能大都市会更好。
服务理念极差，206房间没有空调，从下午交涉到凌晨12点都没有解决。最后被迫发脾气才愿意派人上来换房间。瑞吉这个水平我也是醉了，下会来莫斯科直接划走。
酒店位置非常哇塞，离红场、古姆百货步行10分钟距离，内部环境非常棒。
早餐环境和食材超级好，窗外景色太美了，像是在巴黎。一下雨，窗外的风景就变成了印象主义油画。
如果来莫斯科旅游，非常推荐这家酒店！
设施：酒店是俄式古典豪华风格，大堂的穹顶非常美
服务：水平非常高，服务员都彬彬有礼，礼宾小哥帮忙打车服务很到位
卫生：非常干净
还可以，门口就是地铁站，离红场啥的都很近，就是房间非常小，