房间空调一直在漏水，住了很多次七天优品酒店，这次桂林的体验真的很差，傍晚让师傅来了一次后师傅修完说没事了，我说需不需要打开检查一下，他说不用放心吧。然后就出去玩了，晚上回来后发现还是坏的，说师傅这个时间不在这，没办法修了，就这样听了一晚上的水滴在地板上的声音（后面给了毛巾让铺地板上还是特别吵），还有一地的水。。。。

生气的是补救措施就给了三个毛巾让铺地上！

房间很大，但是灯光昏暗，设施陈旧，订房上楼看后不满意，和前台协商能否退房，回复把钟点房价格扣下来再退，下午两点来了多就退房啊，真是无语，然后下午又协商退掉，回复不退了，理由是卖不出去了，态度恶劣语气非常不好，我只是说商量，不想和前台纠缠，怕影响了好心情，又去其他地方订了房间，这间房没住当天白白浪费了。从携程后台也反映了，携程说这种情况要和酒店联系，以酒店回复为主，他们也没有办法。作为一名常年在携程上订房的老客户，从未差评过，这是第1次，很差很糟糕，前台服务太恶劣，根本就不容商量，有种强买强卖的感觉，也建议携程增加一款，如果订房后发现与实物不符怎么处理。是否可以退房？还是必须强买强卖。