酒店回复: Vielen Dank, Funda, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einem so unangenehmen Vorfall mit Ihrer Zimmerbuchung gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend dies für Sie war, und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.Ich werde Ihr Anliegen bezüglich der Rückerstattung umgehend prüfen.Wir schätzen Ihre Treue als wiederkehrende Gäste und hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen.
酒店地理位置绝佳，非常干净，服务一流，设施也是顶级的。我们在这里住了两天，是出差来的。 ;-)
对于提供早餐的住宿来说，这家酒店完全够用。靠近火车站既是福也是祸。去公共交通很方便，但可惜的是，酒店位于主干道上，加上附近聚集的人群，噪音很大。
酒店位置很好，就在公交站和火车站旁边，无论是继续旅行还是去附近其他城市都很方便。
酒店本身是经济型的。床很差，塌陷又小。房间不大但还算干净。很多地方年久失修。早餐还行，可以更丰盛些。
挺好的，就是有点贵。
非常棒的酒店，靠近大学（U）、德国铁路（DB），住着也很舒适。
电梯坏了，对于行动不便的人来说很不方便。
火车站附近一家不错的、价格实惠的酒店。符合预期。
我于10月19日预订了贵酒店的住宿（10月19日至20日）。抵达后，我付款并拿到了房卡。然而，当我进入房间时，发现房间已被占用。我立即返回前台。
前台接待员告知我，我的预订原本只在上午11:00至次日有效，对此我并不知情。由于没有其他空房，接待员向我保证会取消预订并退款。
然而，至今我仍未收到退款。因此，我要求贵酒店立即退还我已支付的款项，并提供书面退款确认。
我曾多次入住贵酒店，但这次的情况令我完全无法理解，尤其是我被安排入住的房间已被占用。此类错误不应发生，严重损害了我对贵酒店的信任。
我希望您在7天内回复，并立即将款项退还到原支付方式。
可惜的是，只有三种香肠和两种奶酪可供选择。因为每天都有这些，所以味道比较单调。“纽伦堡烤香肠”也只是普通的串香肠。
房间很吵，穆斯林的午夜祈祷声都能听到。而且离公交车站很近，也不太安静。
破旧不堪，服务却异常周到
这家酒店虽然破旧，但服务却出奇地周到。我们订了两间房。我们订的那间很方便，浴室也很现代化，也很漂亮。然而，瓷砖上有些污垢，这点不太好。房间本身也非常破旧，需要翻新一下。
服务太差劲了，所有声音都能听到。门、墙、窗都像硬纸板一样。
接待我们的前台有点糊涂，说我们预订的人数太少了——我们之前没有预订，后来我们指出来，她才发现这一点。她还要求我们付款——我们指出我们已经付款了，然后她在电脑上看到了。要么是刚入职，要么就是一头雾水。
以后不会再住这里了。