房间整体偏拥挤，然后朝向也不太喜欢，进门就是床和卫生间，隔音效果也很不好，走廊上声音听的一清二楚，但是位置好，便利
优点：
01. 早餐服务很棒。没有特别油腻的菜品，菜单也很简单，适合快速用餐。不过，除了咖啡之外只有两种饮料选择，这一点有待改进。
02. 隔音效果很好，听不到隔壁房间的任何声音。
03. 浴室干净舒适，使用感很好。
不尽如人意之处：
01. 早餐服务期间，工作人员的表情过于严肃。我认为工作人员有责任在早上以饱满的精神状态迎接每位客人。
02. 我不确定其他房间的情况，但我住的房间没有个人保险箱。入住须知上明确提到了有保险箱，但我找遍了房间也没找到。
03. Trip.com上列出了酒店设施包含“车站接送服务”。由于距离描述不明确，我选择了步行前往酒店，而非打车。入住前三天我通过WhatsApp咨询了“车站接送服务”，但一直没有收到回复。
如果酒店能详细说明各项服务（例如“游泳池”、“车站接送服务”和“蒸汽浴室”）及其具体位置，我作为初次入住的客人，就能更充分地享受酒店设施，获得更难忘的体验了。
住过最差的酒店！根本不是五星级酒店！
这家酒店给我留下了噩梦般的体验。我原本打算让年迈的父母（都已年过六旬）在伊斯坦布尔度过一个轻松愉快的假期，结果却因为住在这家酒店而度过了最糟糕的时光。原因如下：
1) 下午2点抵达时，我们被告知要在大堂等候长达40分钟。酒店以代理商付款问题为由拒绝我们办理入住，但这并不是我们的错，我们已经通过携程全额支付了房费。
2) 经过大约10分钟的争论（我有录像为证），他们才允许我们办理一间房的入住。因为我坚持认为长途飞行后我们需要一个房间来梳洗。我们又等了将近一个小时才拿到第二间房。他们一直说“再等五分钟”，但实际上足足等了40分钟。我也有照片和视频可以证明。
3) 房间状况非常糟糕。地板黏糊糊的，很多设施都坏了。肥皂、洗发水和其他洗漱用品都没有补充或更换。其中一间房没有熨衣板。我们多次要求送过来，但始终没人送。更重要的是，房间非常非常小，根本没有地方让我们打开行李。
4) 酒店位置，尤其是我们的房间位置最差。我们被安排在了一楼，实际上这个房间和地面层是同一层！我们的房间正对着一家餐厅。餐厅的噪音令人难以忍受。我们住的三个晚上根本就没能睡个好觉！！（我有照片为证）
这根本不是一家五星级酒店，充其量只是一家三星级酒店。携程应该把这家酒店的评级修改为三星级。
我对这家酒店非常失望。
我要求对这种糟糕的待遇和服务进行赔偿。我们的假期被毁了。携程应该退还我们的钱，因为他们误导我们预订了这家我们以为服务很好的酒店。
优点：位置很好，而且允许免费延迟退房。
缺点：早餐很糟糕。房间里非常吵，隔音效果完全没有。空调不制冷，只能制热，外面都18度了，房间里却很闷热……
晚上和夜里，外面和隔壁房间的噪音和叫喊声不断。
一开始给我的房间不是我预订的那种，谢天谢地后来给换了。
床垫很软，一睡就陷下去。床还会吱吱作响，摇摇晃晃。
清洁工作还过得去，但不知道为什么还要问是否需要打扫，这难道不是常规操作吗？
一切都太糟糕了，服务也差到不行，最多也就两星。房间里居然有窗户对着走廊。不推荐！
我们于2月14日晚上9点抵达酒店，自那时起就遭遇了严重的缺陷和令人无法接受的状况，这完全不符合我们预订的五星级酒店标准。以下我将详细说明这些严重问题：
1. 分配的房间：
• 我们预订的是一间带特大号床和按摩浴缸的豪华房。但我们被分配的第一个房间是标准房，没有按摩浴缸。
• 第二个房间虽然有按摩浴缸，但厕所的玻璃门是坏的，房间和浴室里到处都是碎玻璃。此外，房间里只有两张单人床，而不是特大号床。
• 第二个房间的按摩浴缸很脏，启动时会冒出黑色和脏污的颗粒。而且，空调整晚都在滴水，把地板都弄湿了。
2. 睡眠质量差：
由于这些问题，我们整晚无法入睡，没有得到一个合适的住所。
3. 早餐：
早餐简直难以下咽：食物冰冷无味，选择很少，卫生条件差，咖啡机也很脏。
4. 第三个房间：
我们大约在上午11点拿到的第三个房间，按摩浴缸也是坏的，没有任何反应。
我们在酒店住了三四天，却无法使用水疗设施。泳池在前两天是空的，因为需要重新注水。之后，泳池水一直冰冷刺骨，在冬天根本不适合使用。桑拿房和蒸汽房都坏了，有一整天都不能用！
我们对这些状况深感失望和沮丧。尽管我们多次向酒店投诉，情况却没有任何改善。没有人帮助我们找到一个可以接受的解决方案。他们总是给我们换房间，而每个房间都有各种问题。我们总共换了四个房间！
地段还行，但是酒店是我住过的最糟糕的酒店，面积小到没有地方放电脑就不说了，关键是空调不给力，坏了。挂衣杆还是生锈的，进去没没有基本的牙刷等东西，服务完全随机，一点都不标准。非常差的体验，以后不会再住这里了。
酒店地理位置便利，出行很方便。但我们住了三天，卫生间的门坏了，工作人员修了两次都没修好，直到我们退房那天也没解决。淋浴后下水也很慢。至于餐食，实在算不上五星级水准，挺让人失望的。
没什么特别要提的，一切都很好，就是浴室的维护可以再加强一下，水都流到走廊了。员工、服务、位置都非常棒，我们肯定还会选择这家酒店。
酒店地理位置绝佳，离塔克西姆广场非常近，步行几分钟就能到。但房间很旧也很小，连打开行李箱收拾东西都很费劲。蒸汽浴室的地板又脏又臭。酒店附近的路面不平，拖着行李走到酒店很不方便。
房间整体偏拥挤，然后朝向也不太喜欢，进门就是床和卫生间，隔音效果也很不好，走廊上声音听的一清二楚，但是位置好，便利
优点：
01. 早餐服务很棒。没有特别油腻的菜品，菜单也很简单，适合快速用餐。不过，除了咖啡之外只有两种饮料选择，这一点有待改进。
02. 隔音效果很好，听不到隔壁房间的任何声音。
03. 浴室干净舒适，使用感很好。
不尽如人意之处：
01. 早餐服务期间，工作人员的表情过于严肃。我认为工作人员有责任在早上以饱满的精神状态迎接每位客人。
02. 我不确定其他房间的情况，但我住的房间没有个人保险箱。入住须知上明确提到了有保险箱，但我找遍了房间也没找到。
03. Trip.com上列出了酒店设施包含“车站接送服务”。由于距离描述不明确，我选择了步行前往酒店，而非打车。入住前三天我通过WhatsApp咨询了“车站接送服务”，但一直没有收到回复。
如果酒店能详细说明各项服务（例如“游泳池”、“车站接送服务”和“蒸汽浴室”）及其具体位置，我作为初次入住的客人，就能更充分地享受酒店设施，获得更难忘的体验了。
住过最差的酒店！根本不是五星级酒店！
这家酒店给我留下了噩梦般的体验。我原本打算让年迈的父母（都已年过六旬）在伊斯坦布尔度过一个轻松愉快的假期，结果却因为住在这家酒店而度过了最糟糕的时光。原因如下：
1) 下午2点抵达时，我们被告知要在大堂等候长达40分钟。酒店以代理商付款问题为由拒绝我们办理入住，但这并不是我们的错，我们已经通过携程全额支付了房费。
2) 经过大约10分钟的争论（我有录像为证），他们才允许我们办理一间房的入住。因为我坚持认为长途飞行后我们需要一个房间来梳洗。我们又等了将近一个小时才拿到第二间房。他们一直说“再等五分钟”，但实际上足足等了40分钟。我也有照片和视频可以证明。
3) 房间状况非常糟糕。地板黏糊糊的，很多设施都坏了。肥皂、洗发水和其他洗漱用品都没有补充或更换。其中一间房没有熨衣板。我们多次要求送过来，但始终没人送。更重要的是，房间非常非常小，根本没有地方让我们打开行李。
4) 酒店位置，尤其是我们的房间位置最差。我们被安排在了一楼，实际上这个房间和地面层是同一层！我们的房间正对着一家餐厅。餐厅的噪音令人难以忍受。我们住的三个晚上根本就没能睡个好觉！！（我有照片为证）
这根本不是一家五星级酒店，充其量只是一家三星级酒店。携程应该把这家酒店的评级修改为三星级。
我对这家酒店非常失望。
我要求对这种糟糕的待遇和服务进行赔偿。我们的假期被毁了。携程应该退还我们的钱，因为他们误导我们预订了这家我们以为服务很好的酒店。
优点：位置很好，而且允许免费延迟退房。
缺点：早餐很糟糕。房间里非常吵，隔音效果完全没有。空调不制冷，只能制热，外面都18度了，房间里却很闷热……
晚上和夜里，外面和隔壁房间的噪音和叫喊声不断。
一开始给我的房间不是我预订的那种，谢天谢地后来给换了。
床垫很软，一睡就陷下去。床还会吱吱作响，摇摇晃晃。
清洁工作还过得去，但不知道为什么还要问是否需要打扫，这难道不是常规操作吗？
一切都太糟糕了，服务也差到不行，最多也就两星。房间里居然有窗户对着走廊。不推荐！
我们于2月14日晚上9点抵达酒店，自那时起就遭遇了严重的缺陷和令人无法接受的状况，这完全不符合我们预订的五星级酒店标准。以下我将详细说明这些严重问题：
1. 分配的房间：
• 我们预订的是一间带特大号床和按摩浴缸的豪华房。但我们被分配的第一个房间是标准房，没有按摩浴缸。
• 第二个房间虽然有按摩浴缸，但厕所的玻璃门是坏的，房间和浴室里到处都是碎玻璃。此外，房间里只有两张单人床，而不是特大号床。
• 第二个房间的按摩浴缸很脏，启动时会冒出黑色和脏污的颗粒。而且，空调整晚都在滴水，把地板都弄湿了。
2. 睡眠质量差：
由于这些问题，我们整晚无法入睡，没有得到一个合适的住所。
3. 早餐：
早餐简直难以下咽：食物冰冷无味，选择很少，卫生条件差，咖啡机也很脏。
4. 第三个房间：
我们大约在上午11点拿到的第三个房间，按摩浴缸也是坏的，没有任何反应。
我们在酒店住了三四天，却无法使用水疗设施。泳池在前两天是空的，因为需要重新注水。之后，泳池水一直冰冷刺骨，在冬天根本不适合使用。桑拿房和蒸汽房都坏了，有一整天都不能用！
我们对这些状况深感失望和沮丧。尽管我们多次向酒店投诉，情况却没有任何改善。没有人帮助我们找到一个可以接受的解决方案。他们总是给我们换房间，而每个房间都有各种问题。我们总共换了四个房间！
地段还行，但是酒店是我住过的最糟糕的酒店，面积小到没有地方放电脑就不说了，关键是空调不给力，坏了。挂衣杆还是生锈的，进去没没有基本的牙刷等东西，服务完全随机，一点都不标准。非常差的体验，以后不会再住这里了。
酒店地理位置便利，出行很方便。但我们住了三天，卫生间的门坏了，工作人员修了两次都没修好，直到我们退房那天也没解决。淋浴后下水也很慢。至于餐食，实在算不上五星级水准，挺让人失望的。
没什么特别要提的，一切都很好，就是浴室的维护可以再加强一下，水都流到走廊了。员工、服务、位置都非常棒，我们肯定还会选择这家酒店。
酒店地理位置绝佳，离塔克西姆广场非常近，步行几分钟就能到。但房间很旧也很小，连打开行李箱收拾东西都很费劲。蒸汽浴室的地板又脏又臭。酒店附近的路面不平，拖着行李走到酒店很不方便。