这家度假酒店很漂亮，员工也非常友善且训练有素。不过，有些地方我原本以为这种海滨度假酒店会提供的。
首先，作为一家海滨酒店，泳衣经常是湿的且沾有沙子，所以我希望能有地方在房间里清洗并晾晒衣服，以便第二天能干。
其次，酒店没有提供下午茶的咖啡厅，如果有咖啡店或咖啡馆就太好了。
第三，如果带着孩子一起去，我希望儿童活动能设在海滩边，因为所有家庭都在那里玩。草坪区域应该用来做游乐场之类的。
第四，我希望能有个带小厨房的房间。如果能有冰箱和微波炉会很有帮助。
我们玩得很开心，下次还会再来度假。
前台团队彻底毁掉了我所有的入住体验。首先，我向前台员工咨询升级客房，她以一个合理的价格给我们安排了一间“更好”的房间。结果这间房正对着施工区，从早上9点到下午5点，钻孔的噪音震耳欲聋。我们还问了是否有其他用餐选择，因为酒店似乎只有一家墨西哥餐厅。那位女士说周三会有寿司，但菜单会比较简单。然而，周二我就发现那家餐厅九月份根本不开。客房也不是很干净。然后退房时，我发现房间里丢了东西，前台经理处理这件事的方式简直糟糕透顶。她竟然在我们面前对一位员工说贬低性的话。之后她又对我丈夫大发雷霆，甚至走出柜台，在其他客人面前推搡他，说他拍照了，还说了其他一些话，甚至当着所有人的面大喊“闭嘴”。我这辈子都不会再踏入这家由这些人管理的酒店。这是我有史以来最糟糕的体验。我实在无法理解这样的人是如何在酒店行业工作的。（#
很棒的酒店，从你开车抵达的那一刻起，所有员工都非常出色。毛巾小哥还特意去拿了额外的沙滩椅——似乎没有什么事情是他们觉得麻烦的，这正是度假时你想要感受到的。特别要提一下可爱的宾果游戏主持人，她非常风趣。酒店有一小片不错的沙滩，还有个在岩石上的绝佳地方可以喝鸡尾酒。房间宽敞舒适。泳池有点小，但沙滩完全弥补了这一点。下次再来基拉戈一定会再次入住。
有个枕套是脏的，床有点潮，餐厅服务很不错，沙滩有免费的娱乐
一切都很完美，服务态度也非常好。
周年纪念之旅。入住椰子翼的海景大床房。必须给员工们最高的评价，他们热情友好、体贴周到，整天都热情地迎接客人，并且在不同的岗位上辛勤工作。
度假村和房间略显陈旧。房间很干净，但就这个价位来说，算不上特别豪华。最让我印象深刻的是员工们为了维护度假村的良好状态，让每位客人都能拥有顶级的体验，整天都在努力工作。
Calusa 和 Red Rocks 的食物都很棒。调酒师、服务员和经理们都记得客人的脸，并且乐于与客人交谈。
总的来说，这是一次不错的旅行。
因为漏水，我只能把毛巾铺在地上。酒店客满，所以没法给我换房间。我们要求的是连通房，结果他们给了我们两间独立的房间，而且还多收了钱。140号房间应该关门大吉，需要彻底维修。因为淋浴一直漏水，我整晚都没睡好。
海滩景色不错。我们待的五天里，那里一直在施工。主餐厅的食物非常贵！我们只在那里吃了一顿饭，就花了122美元，外加税和小费（他们还会额外收取）。我记得总共花了152美元。就一顿饭而已。食物是冷的。龙虾没有配黄油。除了躺在沙滩上，也没什么其他事可做。以后不会再去了！
海水清澈见底，非常漂亮。我特意去了海滩才发现这一点，因为我那间价格不菲的“海景房”竟然被一棵巨大的树挡住了视线。千万别住342、343、341号房，或许其他房间还不错，但我没住过。
客服部门周末要么下班要么休息，反正根本没人值班。打电话到前台没人接，客服、礼宾部呢？你只能亲自下楼去找人，但他们也解决不了你的问题，所以别白费力气了。
食物还可以，但味道配不上价格。而且菜单上的东西也都没有。他们期待了一整天的每日菜单，结果发现都被三楼的婚礼用光了，因为“没了”。看来只要有婚礼或派对，食物就都给了参加的人，而不是给那些没来参加活动的客人。员工自己也说这种情况经常发生。
我们点的烤肋排晚餐没了，只好硬逼服务员换一种肉。好吧，太好了！牛里脊肉配土豆泥、米饭和豆子。棒极了！
我拿到的是一份不是五分熟的牛里脊肉，好像还配了些炸薯条、米饭（米饭里有一大块塑料，不知道是什么）、还有四季豆。如果你打算把剩菜端上来，就别提供其他选择。还有，如果你饿了，最好带点零食，因为你可能要等上40分钟到一个小时，才能吃到你没点的、质量很差的食物。一定要索要账单，并且仔细核对三遍！！
房间又脏又沙，床垫差得躺上去就陷下去，晚上吵得根本睡不着，墙壁像纸糊的一样。有人带狗来，狗整夜狂吠。酒店没有事先告知正在施工，到处都是扛着重型工具的工人，让人很不舒服。
我们打电话给前台，没人接，所以提前离开了三晚中的一晚，带着孩子实在受不了再待一晚了。
退房的时候我投诉了几次，好像没人理会。总之，我们以后绝不会再来这家酒店，也不会推荐给任何人。
这家度假酒店很漂亮，员工也非常友善且训练有素。不过，有些地方我原本以为这种海滨度假酒店会提供的。
首先，作为一家海滨酒店，泳衣经常是湿的且沾有沙子，所以我希望能有地方在房间里清洗并晾晒衣服，以便第二天能干。
其次，酒店没有提供下午茶的咖啡厅，如果有咖啡店或咖啡馆就太好了。
第三，如果带着孩子一起去，我希望儿童活动能设在海滩边，因为所有家庭都在那里玩。草坪区域应该用来做游乐场之类的。
第四，我希望能有个带小厨房的房间。如果能有冰箱和微波炉会很有帮助。
我们玩得很开心，下次还会再来度假。
前台团队彻底毁掉了我所有的入住体验。首先，我向前台员工咨询升级客房，她以一个合理的价格给我们安排了一间“更好”的房间。结果这间房正对着施工区，从早上9点到下午5点，钻孔的噪音震耳欲聋。我们还问了是否有其他用餐选择，因为酒店似乎只有一家墨西哥餐厅。那位女士说周三会有寿司，但菜单会比较简单。然而，周二我就发现那家餐厅九月份根本不开。客房也不是很干净。然后退房时，我发现房间里丢了东西，前台经理处理这件事的方式简直糟糕透顶。她竟然在我们面前对一位员工说贬低性的话。之后她又对我丈夫大发雷霆，甚至走出柜台，在其他客人面前推搡他，说他拍照了，还说了其他一些话，甚至当着所有人的面大喊“闭嘴”。我这辈子都不会再踏入这家由这些人管理的酒店。这是我有史以来最糟糕的体验。我实在无法理解这样的人是如何在酒店行业工作的。（#
很棒的酒店，从你开车抵达的那一刻起，所有员工都非常出色。毛巾小哥还特意去拿了额外的沙滩椅——似乎没有什么事情是他们觉得麻烦的，这正是度假时你想要感受到的。特别要提一下可爱的宾果游戏主持人，她非常风趣。酒店有一小片不错的沙滩，还有个在岩石上的绝佳地方可以喝鸡尾酒。房间宽敞舒适。泳池有点小，但沙滩完全弥补了这一点。下次再来基拉戈一定会再次入住。
有个枕套是脏的，床有点潮，餐厅服务很不错，沙滩有免费的娱乐
一切都很完美，服务态度也非常好。
周年纪念之旅。入住椰子翼的海景大床房。必须给员工们最高的评价，他们热情友好、体贴周到，整天都热情地迎接客人，并且在不同的岗位上辛勤工作。
度假村和房间略显陈旧。房间很干净，但就这个价位来说，算不上特别豪华。最让我印象深刻的是员工们为了维护度假村的良好状态，让每位客人都能拥有顶级的体验，整天都在努力工作。
Calusa 和 Red Rocks 的食物都很棒。调酒师、服务员和经理们都记得客人的脸，并且乐于与客人交谈。
总的来说，这是一次不错的旅行。
因为漏水，我只能把毛巾铺在地上。酒店客满，所以没法给我换房间。我们要求的是连通房，结果他们给了我们两间独立的房间，而且还多收了钱。140号房间应该关门大吉，需要彻底维修。因为淋浴一直漏水，我整晚都没睡好。
海滩景色不错。我们待的五天里，那里一直在施工。主餐厅的食物非常贵！我们只在那里吃了一顿饭，就花了122美元，外加税和小费（他们还会额外收取）。我记得总共花了152美元。就一顿饭而已。食物是冷的。龙虾没有配黄油。除了躺在沙滩上，也没什么其他事可做。以后不会再去了！
海水清澈见底，非常漂亮。我特意去了海滩才发现这一点，因为我那间价格不菲的“海景房”竟然被一棵巨大的树挡住了视线。千万别住342、343、341号房，或许其他房间还不错，但我没住过。
客服部门周末要么下班要么休息，反正根本没人值班。打电话到前台没人接，客服、礼宾部呢？你只能亲自下楼去找人，但他们也解决不了你的问题，所以别白费力气了。
食物还可以，但味道配不上价格。而且菜单上的东西也都没有。他们期待了一整天的每日菜单，结果发现都被三楼的婚礼用光了，因为“没了”。看来只要有婚礼或派对，食物就都给了参加的人，而不是给那些没来参加活动的客人。员工自己也说这种情况经常发生。
我们点的烤肋排晚餐没了，只好硬逼服务员换一种肉。好吧，太好了！牛里脊肉配土豆泥、米饭和豆子。棒极了！
我拿到的是一份不是五分熟的牛里脊肉，好像还配了些炸薯条、米饭（米饭里有一大块塑料，不知道是什么）、还有四季豆。如果你打算把剩菜端上来，就别提供其他选择。还有，如果你饿了，最好带点零食，因为你可能要等上40分钟到一个小时，才能吃到你没点的、质量很差的食物。一定要索要账单，并且仔细核对三遍！！
房间又脏又沙，床垫差得躺上去就陷下去，晚上吵得根本睡不着，墙壁像纸糊的一样。有人带狗来，狗整夜狂吠。酒店没有事先告知正在施工，到处都是扛着重型工具的工人，让人很不舒服。
我们打电话给前台，没人接，所以提前离开了三晚中的一晚，带着孩子实在受不了再待一晚了。
退房的时候我投诉了几次，好像没人理会。总之，我们以后绝不会再来这家酒店，也不会推荐给任何人。