酒店回复: Dear valued Guest,Thank you very much for your wonderful review! We are thrilled to know that you loved our staff, hospitality service and facilities. We assure you that we provide the same best hospitality service and facilities on your next visit too! We hope that you will visit Thamel grand again and give us a chance to host and also recommend it to everyone.We are thankful for your cooperation!Thank You
酒店回复: Namaste Dear valued guest we are thankful for your review. As per your stay at our hotel there seems some inconvenience happen to you which is not our intention. So, in coming day we will manage all the matters and solve it for the long term relation. Namaste!
前台小姐姐Karuna非常非常热情，外面下雨她借伞给我，还帮助我打车，很好的体验，谢谢Karuna小姐姐。
我们通过Trip.com预订了豪华房，因为上面写着是“山景房”。但实际上，这家酒店根本没有山景房，酒店对此信息也一无所知（可能是Trip.com和酒店之间的信息差）。在我看来，这并不是酒店的错，我注意到尼泊尔几乎所有中档酒店都没有山景房。不过，你可以在酒店屋顶欣赏到山景，感觉非常棒。
早餐是欧式风格，对我们来说还不错。酒店有独立的餐厅，也可以点餐。
考虑到这是一家中档价位的酒店，就不要指望房间清洁和设施有多好了。（例如，电视和空调虽然老旧但功能正常，没有电梯，WiFi有时不稳定。）
酒店员工总是热情好客，随时准备提供帮助。我们总共住了3天，度过了愉快的时光。
我喜欢这家酒店，确切地说，是喜欢这个房间。冷气有空调可以弥补。没有热水。除此之外，没什么可抱怨的了。
但是，我预订的房间是含早餐的。办理入住时，酒店却拒绝提供早餐。他们指着打印出来的预订单，上面也写明了含早餐，但又说是因为价格低。这让我感到很受伤，也很不愉快。
这家酒店很不错，地理位置优越……员工友善可爱，随时乐意提供帮助或解答问题。他们还可以帮忙安排出租车和带导游的旅行。
酒店员工，那位男接待员和他的助理都很乐于助人，友好热情。但早上上班的那位女士就不是这样了。
工作人员非常热心周到，会尽力帮助你解决所有问题。隔壁餐厅的早餐很棒，选择多，价格也合理。
酒店还不错，但我预订的是大床房，他们却给了我们两张单人床。酒店位置很好。
屋顶露台风景绝佳。酒店位置就在市中心。
酒店又卫生又贵，价格还每天几倍的涨价
我提前预订了去巴士总站的接送服务。
到达后，我通过WhatsApp联系了他们，得知司机5分钟后就到，我松了一口气。
然而，我等了很久，他却没出现。当我再次联系他时，他似乎已经接了别人。
最后，我白等了30多分钟。
不过，司机到达后非常礼貌地道歉，态度也很好，所以一切都好！
这是一个干净、友好、很棒的地方！