房间整洁，服务态度好，提出需求能够特别快就解决，早餐丰富多样，床和枕头特别舒服，高考生住宿，睡的很好，体验非常不错，完美的住宿定能助力我宝金榜题名！
发布于黑龙江
本次入住一周，整体体验感极差，问题频发且服务毫无担当，具体如下：
1. 服务态度恶劣，推诿敷衍成常态
服务员**的服务态度尤为恶劣。入住期间因电梯频繁停电关人问题与其沟通，对方仅以“酒店老旧”为由搪塞，提出的“打折、送水果”等补偿承诺迟迟未落实，全程毫无解决问题的诚意，更未站在顾客角度考虑体验。
2. 服务人员素质不足，细节毫无保障
作为亚朵集团旗下酒店，服务人员完全未体现品牌一贯的服务水准。餐厅空间本就狭小，用餐过程中服务人员态度冷淡、服务不到位，毫无热情可言；日常沟通中也感受不到专业素养，问题反馈后始终推脱，从未主动跟进解决。
3. 设施隐患突出，风险告知缺失入住两次、共计一周期间，电梯频繁因停电故障将人困在轿厢内，几乎每天都有发生。此类严重影响安全的问题，酒店既未提前告知入住客人（比如通过说明函提示停电风险或施工影响），也未采取任何规避措施，仅在投诉后轻描淡写应付，完全无视顾客安全与体验。
4. 因投诉遭报复，个人色彩浓重
因明确提出要投诉**，后续办理延期入住时，其竟电话告知无法入住，但同期查看订房软件显示仍有房源。这种因投诉引发的报复行为，暴露了服务人员极差的职业素养，个人情绪凌驾于服务职责之上，令人极度不适。
作为服务行业，亚朵此门店在服务态度、问题处理、安全保障上均存在严重缺陷，完全辜负品牌口碑，强烈不推荐！
事情后续挺让人无奈的：*************联系我，开口就说“已经把人开除了”，她是店长，此贴会影响她的工作，絮絮叨叨说了一堆，最后提出给100块钱“补偿”，要求我删帖。这种处理方式真的让人费解——不先正视问题本身、反思管理漏洞，反而把精力花在“花钱删帖”“甩锅给员工”上。到底是企业文化本就如此敷衍，还是管理层根本没搞懂“解决问题”和“掩盖问题”的区别？出了问题不想着如何改进、给消费者一个合理交代，只想着用钱息事宁人，这样的态度实在难以让人认可。
房间挺干净，也没有异味，因为之前酒店出了点问题，早晨7点就到店了，担心不让入住，前台小哥挺好，马上就帮办理入住，还告诉我们可以去吃早餐，客房大姐每次遇到都打招呼，还问需不需要打扫房间更换备品，离开后前台还主动打电话提醒我忘了件衣服要帮快递过去，住过几个城市的亚朵，感觉这家服务最好，很周到。唯一一个问题就是楼层低，房间会有蚊子，晚上被咬了好多包。
地理位置绝佳！紧邻南岗区政府，公交地铁都很方便，去中央大街、秋林商圈都很快捷。房间温暖干净，在哈尔滨的冬天里一进门就感到特别舒适。前台服务热情周到，耐心解答各种出行问题。晚上很安静，休息得特别好。性价比超高，强烈推荐给来哈尔滨游玩的朋友！
非常满意，酒店风景特别好，开心入住。非常满意，酒店风景特别好，开心入住。非常满意，酒店风景特别好，开心入住。
整体感觉一般，停车要停到很远的位置，非常不方便，来回距离差不多0.5公里
环境：有噪音一大早上就唔唔唔的响，吵得睡不着，不知道什么声音在窗外
设施：空调面板在墙上，空调的部分按键不灵敏，反复按半天，还没有智能很耽误事
深夜粥道:没有
下次不会再去了，价格与整体不匹配
早上走的急 没来得及拍照
亚朵酒店真的不错,前台的服务热情,房间也干净,最主要去哪里交通都很便利,中央大街索菲亚教堂这些网红打卡地,打个车起步价就能到,交通真是方便。
前台客服免费帮忙升级了房型，卧室很大，床品干净透气舒适，水吧有挂耳和茶包可选择，对我这种不爱喝白水的人很友好。另外，卫生间有酒精消毒湿巾，让人很有安全感，墙上供客人吐槽的二维码也是很有诚意了。尔滨之行终于划上了完美的句号。
晚上十点多和娃到酒店，前台客服乔媛很贴心，不仅帮忙升级了房型，还赠送了两份早餐。早餐的品种也很丰富，中式和西式都有，能满足家庭所需。非常好，以后还会来。
空调超级给力，大厅由专属香薰很好闻。安静干净停车场超大！房间布局很好，服务周到。房间宽敞明亮，布局合理，床品柔软舒适，房间隔音效果极佳。设施：房间空调噪音小，热水出得快，Wi-Fi信号满格，进了房间宽敞明亮，卫生干净，设备完好，酒店的设施设备非常不错！
卫生环境各方面设施都很好，停车很方便，有停车场，办入住快，网络好，房间很新，健身房也很好，房间又大又宽敞，还干净，房品很好，干净整洁，隔音效果不错，酒店设施很新，健身器材齐全。
房间整洁，服务态度好，提出需求能够特别快就解决，早餐丰富多样，床和枕头特别舒服，高考生住宿，睡的很好，体验非常不错，完美的住宿定能助力我宝金榜题名！
发布于黑龙江
本次入住一周，整体体验感极差，问题频发且服务毫无担当，具体如下：
1. 服务态度恶劣，推诿敷衍成常态
服务员**的服务态度尤为恶劣。入住期间因电梯频繁停电关人问题与其沟通，对方仅以“酒店老旧”为由搪塞，提出的“打折、送水果”等补偿承诺迟迟未落实，全程毫无解决问题的诚意，更未站在顾客角度考虑体验。
2. 服务人员素质不足，细节毫无保障
作为亚朵集团旗下酒店，服务人员完全未体现品牌一贯的服务水准。餐厅空间本就狭小，用餐过程中服务人员态度冷淡、服务不到位，毫无热情可言；日常沟通中也感受不到专业素养，问题反馈后始终推脱，从未主动跟进解决。
3. 设施隐患突出，风险告知缺失入住两次、共计一周期间，电梯频繁因停电故障将人困在轿厢内，几乎每天都有发生。此类严重影响安全的问题，酒店既未提前告知入住客人（比如通过说明函提示停电风险或施工影响），也未采取任何规避措施，仅在投诉后轻描淡写应付，完全无视顾客安全与体验。
4. 因投诉遭报复，个人色彩浓重
因明确提出要投诉**，后续办理延期入住时，其竟电话告知无法入住，但同期查看订房软件显示仍有房源。这种因投诉引发的报复行为，暴露了服务人员极差的职业素养，个人情绪凌驾于服务职责之上，令人极度不适。
作为服务行业，亚朵此门店在服务态度、问题处理、安全保障上均存在严重缺陷，完全辜负品牌口碑，强烈不推荐！
事情后续挺让人无奈的：*************联系我，开口就说“已经把人开除了”，她是店长，此贴会影响她的工作，絮絮叨叨说了一堆，最后提出给100块钱“补偿”，要求我删帖。这种处理方式真的让人费解——不先正视问题本身、反思管理漏洞，反而把精力花在“花钱删帖”“甩锅给员工”上。到底是企业文化本就如此敷衍，还是管理层根本没搞懂“解决问题”和“掩盖问题”的区别？出了问题不想着如何改进、给消费者一个合理交代，只想着用钱息事宁人，这样的态度实在难以让人认可。
房间挺干净，也没有异味，因为之前酒店出了点问题，早晨7点就到店了，担心不让入住，前台小哥挺好，马上就帮办理入住，还告诉我们可以去吃早餐，客房大姐每次遇到都打招呼，还问需不需要打扫房间更换备品，离开后前台还主动打电话提醒我忘了件衣服要帮快递过去，住过几个城市的亚朵，感觉这家服务最好，很周到。唯一一个问题就是楼层低，房间会有蚊子，晚上被咬了好多包。
地理位置绝佳！紧邻南岗区政府，公交地铁都很方便，去中央大街、秋林商圈都很快捷。房间温暖干净，在哈尔滨的冬天里一进门就感到特别舒适。前台服务热情周到，耐心解答各种出行问题。晚上很安静，休息得特别好。性价比超高，强烈推荐给来哈尔滨游玩的朋友！
非常满意，酒店风景特别好，开心入住。非常满意，酒店风景特别好，开心入住。非常满意，酒店风景特别好，开心入住。
整体感觉一般，停车要停到很远的位置，非常不方便，来回距离差不多0.5公里
环境：有噪音一大早上就唔唔唔的响，吵得睡不着，不知道什么声音在窗外
设施：空调面板在墙上，空调的部分按键不灵敏，反复按半天，还没有智能很耽误事
深夜粥道:没有
下次不会再去了，价格与整体不匹配
早上走的急 没来得及拍照
亚朵酒店真的不错,前台的服务热情,房间也干净,最主要去哪里交通都很便利,中央大街索菲亚教堂这些网红打卡地,打个车起步价就能到,交通真是方便。
前台客服免费帮忙升级了房型，卧室很大，床品干净透气舒适，水吧有挂耳和茶包可选择，对我这种不爱喝白水的人很友好。另外，卫生间有酒精消毒湿巾，让人很有安全感，墙上供客人吐槽的二维码也是很有诚意了。尔滨之行终于划上了完美的句号。
晚上十点多和娃到酒店，前台客服乔媛很贴心，不仅帮忙升级了房型，还赠送了两份早餐。早餐的品种也很丰富，中式和西式都有，能满足家庭所需。非常好，以后还会来。
空调超级给力，大厅由专属香薰很好闻。安静干净停车场超大！房间布局很好，服务周到。房间宽敞明亮，布局合理，床品柔软舒适，房间隔音效果极佳。设施：房间空调噪音小，热水出得快，Wi-Fi信号满格，进了房间宽敞明亮，卫生干净，设备完好，酒店的设施设备非常不错！
卫生环境各方面设施都很好，停车很方便，有停车场，办入住快，网络好，房间很新，健身房也很好，房间又大又宽敞，还干净，房品很好，干净整洁，隔音效果不错，酒店设施很新，健身器材齐全。