一名粗鲁的员工毁了原本不错的住宿体验。

我入住萨格勒布滨海艺术中心酒店时抱有很高的期望，毕竟它历史悠久声誉卓著，但一名员工不专业的行为严重影响了我的体验。

抵达时，我误入了酒店停车场，因为停车场的门开了。意识到错误后，我去了大堂，办理了入住手续，然后把车开到了指定下客区等代客泊车服务。这时，一名停车服务员气势汹汹地质问我——双手叉腰，语气傲慢，质问我是怎么进入那个区域的。他的举止更像是在训斥一名闯入者，而不是对待一位付费的客人。

公平地说，前台和礼宾部的员工都非常礼貌高效。如果我没有遇到这位特定的员工，我的整体印象会是积极的。但对于一家自诩为豪华酒店的机构来说，即使是一次不友好的互动也是不可接受的。一次糟糕的服务体验就能完全毁掉客人对酒店的整体印象。

这次事件让我对酒店的培训标准产生了疑问。为什么员工之间会存在如此大的态度差异？我希望管理层能解决这个问题，因为再悠久的历史也无法为粗鲁找借口。在此之前，我不会轻易回访或推荐萨格勒布滨海艺术中心酒店。

在准备萨格勒布之行时，我听从朋友的强烈推荐预订了这家酒店。朋友极力称赞，说一定要住一次，所以我抱有很大的期待。恰逢有折扣，我以相对合理的价格预订了，但毕竟是五星级酒店，基础价格还是相当高的。

首先，酒店地理位置非常完美。位于市中心，步行即可轻松抵达主要景点，非常方便，尤其是在晚上散步时，可以欣赏到周围美丽的夜景，感觉很棒。

酒店员工的友善和周到的服务态度给我留下了深刻的印象。从入住到退房，前台员工的细致关怀和热情回应让我度过了愉快的时光。

然而，我最期待的早餐坦率地说有些令人失望。朋友说早餐很特别，所以我们额外支付了10万韩元（每人5万韩元）享用，虽然菜单种类多样，食材也很新鲜，但与额外支付的费用相比，是否具有特别的价值，我感到有些疑问。

酒店内部优雅古朴，但对我个人而言，与其说是奢华，不如说更多的是一种老旧的感觉。客房的开窗方式经典而独特，但老旧的窗框等设施老化的地方随处可见。浴室也并非现代设施，而是老式风格，虽然这可能对某些人来说很有魅力，但对我而言留下了一些遗憾。

这家酒店最大的优点无疑是其地理位置，对游客来说是最佳选择。但如果价格相同，我可能会选择附近四星级酒店的套房，或许能获得更舒适的体验。如果旅行者重视传统氛围，那它值得一试，但如果我下次再来萨格勒布，我会考虑其他选择。