酒店回复: Le agradecemos mucho por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en El Hotel Pacha. Nos llena de satisfacción saber que valoró positivamente nuestras instalaciones, el trato de nuestro personal, la atención, la comida, el mantenimiento y la ubicación del hotel. Trabajamos con mucho esfuerzo para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes, y su comentario sobre estos aspectos nos anima a seguir mejorando.Lamentamos profundamente que los ruidos provenientes de las habitaciones contiguas hayan afectado su descanso. Sabemos lo importante que es descansar adecuadamente, especialmente cuando se busca desconectar y relajarse. Pedimos disculpas por no haber logrado solucionar la situación durante su estancia, y le agradecemos por habernos informado para intentar tomar medidas. Lamentablemente, debido a la alta ocupación en noviembre, no contamos con más habitaciones disponibles para ofrecerle un cambio, pero tomamos muy en serio su comentario para revisar posibles mejoras.Lamentamos sinceramente que esta experiencia haya afectado la percepción general de su estancia. Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad para demostrarle el verdadero nivel de calidad y descanso que podemos ofrecer.
2.0分
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翻译提供方：Google
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警告：商品有欺骗行为！！我们在 Le Pacha 酒店的冒险之旅。我们选择这家酒店是因为房价包含 2 人 Le Pacha 俱乐部的门票。到达酒店后，当我询问如何在晚上进入俱乐部时，接待员告诉我周五和周六晚上的房价不包含入场费。我保持冷静，并向他展示了 Pasha 于 2024 年 4 月 2 日发来的一封电子邮件，证实了我的话。他告诉我政策在四月中旬发生了变化。我什么都不想知道，要求退房费或俱乐部门票，威胁要报警。他联系了经理，但经理没有回答他。我们拿着行李蹲在接待处不肯动。 20分钟过去了，经理仍然没有消息。接待员和我们一样正在经历这种情况并且出色地完成了他的工作，他去俱乐部为我们要了两张俱乐部门票。他明白了。 我们占领了自己的房间并前往俱乐部。此前，俱乐部有人联系我，告诉我只要有酒店的便条，我们就可以毫无问题地返回俱乐部。如果不坚持，我们就一事无成。感谢接待员和他的同事。但假期一开始就充满了压力和紧张。我们在开始方面做得更好......
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酒店回复: 尊敬的Christine，我们非常抱歉您在Hotel Le Pacha的体验未能达到您的期望。感谢您分享您的反馈，这将有助于我们改进服务。我们对俱乐部入口处的混乱感到抱歉，并理解这种情况可能令人不快。我们将重新审视沟通和政策，以避免将来再次出现此类误解。我们很高兴接待员能够解决问题，并且您最终享受了住宿和俱乐部的使用体验。我们感谢您对员工工作的评价，对于您在假期开始时感到的压力和焦虑，我们深表歉意。我们希望未来能够从一开始就为您提供更加平静、愉悦的体验。感谢您给予我们改进的机会。Hotel Le Pacha
非常满意干净安静
Pacha本身就是个品牌。房间宽敞、现代，装修别具一格。离伊维萨老城很近，有停车场，周边环境也很好。早餐非常棒，与酒店常见的早餐不同，食材品质很高（有意大利火腿、不是加热保温而是现做的热菜，还有甜点，甚至有马卡龙）。
我很喜欢它价格实惠这一点。
伊维萨岛的最佳地理位置，酒店舒适放松。包含Pacha、Lío和Destino的入场权限。有停车场。他们应该接受其他的支付方式，但在伊维萨岛这仍然很困难。
因为航班取消，没能入住，酒店也不允许修改入住日期:(
工作人员非常棒，无论是餐厅还是前台的服务都无可挑剔。
这家酒店的设计更像是为了睡觉和外出。
泳池很小。
位置看不到海港景色。
一切都很完美，但是……
酒店本身很宏伟。在设施、工作人员、关注、食物、维护、位置，一切都很棒。
我们只是对隔壁房间的噪音感到不舒服（我们住的每一天都无法休息），当我们通知酒店时，尽管他们告诉我们他们会解决这个问题，它没有效果。 11月份他们也没有更多房间了吗？
结果是：你无法珍惜酒店为你提供的所有美好事物，因为没有任何休息，并花了几天时间试图与外界断开联系，你会得到非常糟糕的经历，最重要的是，留下回忆。
警告：商品有欺骗行为！！我们在 Le Pacha 酒店的冒险之旅。我们选择这家酒店是因为房价包含 2 人 Le Pacha 俱乐部的门票。到达酒店后，当我询问如何在晚上进入俱乐部时，接待员告诉我周五和周六晚上的房价不包含入场费。我保持冷静，并向他展示了 Pasha 于 2024 年 4 月 2 日发来的一封电子邮件，证实了我的话。他告诉我政策在四月中旬发生了变化。我什么都不想知道，要求退房费或俱乐部门票，威胁要报警。他联系了经理，但经理没有回答他。我们拿着行李蹲在接待处不肯动。 20分钟过去了，经理仍然没有消息。接待员和我们一样正在经历这种情况并且出色地完成了他的工作，他去俱乐部为我们要了两张俱乐部门票。他明白了。 我们占领了自己的房间并前往俱乐部。此前，俱乐部有人联系我，告诉我只要有酒店的便条，我们就可以毫无问题地返回俱乐部。如果不坚持，我们就一事无成。感谢接待员和他的同事。但假期一开始就充满了压力和紧张。我们在开始方面做得更好......
糟糕的住宿体验
两张床拼成一张，非常不舒服。没有客房服务，Chromecast 也坏了。我觉得应该全额退款。