酒店回复: Dear guest, Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions. We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in Locarno!King regards, Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

酒店回复: 尊敬的 Doris Gurtner： 非常感谢您友好的反馈。我们很高兴您喜欢我们宽敞的客房、早餐和优越的地理位置。 我们很高兴收到您对地毯的评价，并将继续努力为客人提供更愉悦的住宿体验。 感谢您的推荐——我们期待很快再次欢迎您的到来。 此致， 您的 H-Hotels 团队 Sergej Rosenberg – 在线声誉经理

酒店回复: 尊敬的宾客： 感谢您的点评和反馈。我们很高兴您特别喜欢我们优越的地理位置。 我们希望很快再次欢迎您，并确保您下次的入住体验同样愉快。 此致， 您的 H-Hotels 团队 Sergej Rosenberg – 在线声誉经理

酒店回复: 亲爱的 Claudia： 感谢您抽出时间分享您的入住体验。我们很高兴听到您对我们友好的员工、早餐以及优越的湖畔位置表示赞赏。 很遗憾，您房间内的咖啡机未能正常工作，由此造成的不便，我们深表歉意。我们将立即调查此事，确保您下次入住拥有完美的体验。 期待您的再次光临！ 此致， H-Hotels 团队 Sergej Rosenberg – 在线声誉经理

酒店回复: 尊敬的客人， 感谢您对入住我们房子的积极描述。了解客人对我们房子的印象对我们来说非常重要。我们很高兴收到您的来信，因为您的满意对我们非常重要！如果您将来再次访问我们，我们将非常高兴并祝您在此之前度过愉快的时光！ 来自洛迦诺的阳光明媚的问候， 您的 H 酒店团队， Sergei Rosenberg - 在线声誉经理

酒店回复: Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage, die schönen Zimmer und das abwechslungsreiche Frühstück gefallen haben.Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Teppichen im Liftbereich und den Kaffeetassen.Wir freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt als empfehlenswert empfinden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels

酒店回复: Liebe Gäste,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren einwöchigen Aufenthalt so detailliert zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich mit Ihren Kindern bei uns wohlgefühlt haben, Ihnen das Zimmer, der Balkon und besonders die herzliche Begrüßung gefallen haben. Auch Ihr Lob zu unserem Frühstücksangebot, dem Pool, der tollen Lage und unserem Reinigungsteam freut uns wirklich sehr.Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Punkten, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Rückmeldung zur Teppichausstattung, dem Geruch im Bad sowie insbesondere zum Nachfüllen am Frühstücksbuffet nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Themen intern weitergeben und gezielt an Verbesserungen arbeiten – gerade in einem Haus unserer Kategorie darf es hier zu keinen längeren Wartezeiten kommen.Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch sehr genossen haben und unser Hotel auch Familien weiterempfehlen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Aufenthalt am See wieder herzlich begrüßen zu dürfen.Ihr Team von den H-Hotels

酒店回复: Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die geräumigen Familienzimmer sowie unser Pool- und Spielplatzangebot so gut gefallen haben. Auch Ihr positives Feedback zu den Liegen und Badetüchern, den reservierbaren Parkplätzen sowie dem schnellen Check-In und Check-Out wissen wir sehr zu schätzen.Wir freuen uns besonders darüber, dass Sie unser Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen – ein schöneres Kompliment kann es kaum geben.Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team von den H-Hotels

酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the amazing lake view from your room, the cleanliness, and the friendly service—especially Marco at check-in. It’s great to know that our amenities, handwritten note from the manager, breakfast on the terrace, and convenient parking all contributed to a memorable stay.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back soon!Your team from H-Hotels

酒店回复: vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das Teilen Ihrer Eindrücke. Es freut uns sehr, dass Sie den schönen Seeblick und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genießen konnten.Wir bedauern, dass nicht immer genügend Parkplätze direkt am Hotel verfügbar sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis hinsichtlich der Ausweichmöglichkeit im nahegelegenen Parkhaus.Ihr Hinweis zu den Vögeln im Garten ist absolut nachvollziehbar – in der warmen Jahreszeit fühlen sich die heimischen Wildvögel besonders wohl und werden leider manchmal etwas zu neugierig. Auch wenn es störend sein kann, liegt dieses Verhalten in der Natur der Tiere. Wir empfehlen daher, Speisen am Tisch nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Unser Team achtet zudem darauf, die Bereiche so sauber wie möglich zu halten, um die Tiere weniger anzulocken.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team von den H-Hotels