我们入住这家酒店,罗马市中心的优美宁静环境给我们留下了深刻的印象。花园、早餐凉亭、餐厅——一切都美不胜收。早餐非常棒;我们在那里坐了很久,Mario 和 Antonio 的服务无可挑剔,我们一到酒店,他们就知道我们想要什么。一个小建议:可以考虑配备一个热切蛋器;这会非常方便实用。所有员工都非常友善——门童、前台、礼宾部、酒吧的 Diego 以及客房服务员总是那么体贴周到、热情友好。一切都很完美。我们希望很快能再次入住。
我最近入住了罗马著名的俄罗斯酒店(Hotel de Russie),这是一家五星级酒店,房间起价约为每晚2000欧元。我理所当然地期待着与其声望和价格相匹配的高水准服务。周日下午,我前往酒店著名的花园享用餐前酒。花园的景色无疑优雅迷人,然而在十二月的寒冷天气里,当我要求把暖气搬近一些以便取暖时,工作人员却只是简单地告诉我所有的暖气都停电了,这实在令人难以接受。更令人惊讶的是,大约有十台暖气明明摆在角落里,甚至就在其他桌子旁边,却无人使用。唯一的办法竟然是盖毯子。我的第一次请求完全被忽视;直到我反复要求后,毯子才姗姗来迟地送来。坦白说,在这样一家高档酒店享用餐前酒时,唯一的御寒方法竟然是把自己裹在一条“茧型”毯子里,这实在令人难以接受。说这是一次令人失望的体验都算是轻描淡写了。考虑到酒店的高昂价格和声望,如此漫不经心、敷衍了事的服务简直令人无法理解,完全不符合五星级酒店应有的水准。酒店一直标榜注重细节,但在这里却完全被忽视了。
2025年5月 罗马市中心无与伦比的酒店。您必须亲身体验才能感受到它的独特魅力。抵达酒店,即刻拥有宾至如归的感觉。整个团队热情友好,专业专业,温暖舒适却又不失低调。整个酒店和花园都散发着无限魅力。我真想搬进去住!房间设施齐全,对细节的关注可见一斑。我们无可挑剔,期待再次入住Hotel de Russie。我们回家了,但我的心却深深地留在了这个特别的地方。感谢所有让我们度过如此特别时光的人!
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酒店回复: 尊敬的monikao699女士,感谢您抽出时间写下这篇关于您近期在Hotel De Russie酒店入住体验的精彩而详尽的评论。我会将您的赞美转达给整个团队,他们一定会很高兴听到他们为创造如此美好的印象做出了贡献。我们期待很快再次在罗马欢迎您,并为您打造更加难忘的住宿体验!此致,Giacomo Battafarano,HOTEL DE RUSSIE酒店总经理
酒店坐落在人民广场附近,拥有一个位于平乔山脚下的美丽花园。客房经过翻新,设施齐全,配有大理石浴室和带有亚麻床单的舒适床铺。早餐也很不错。
我们入住这家酒店,罗马市中心的优美宁静环境给我们留下了深刻的印象。花园、早餐凉亭、餐厅——一切都美不胜收。早餐非常棒;我们在那里坐了很久,Mario 和 Antonio 的服务无可挑剔,我们一到酒店,他们就知道我们想要什么。一个小建议:可以考虑配备一个热切蛋器;这会非常方便实用。所有员工都非常友善——门童、前台、礼宾部、酒吧的 Diego 以及客房服务员总是那么体贴周到、热情友好。一切都很完美。我们希望很快能再次入住。
美味的朝鲜蓟入口即化,口感极其细腻。之后我点了一份烤鱼(spigola grilliata),用温和的香料烹制,鱼肉鲜嫩多汁。最后,我点了一份巴巴朗姆酒甜点,服务员贴心地搭配了柠檬冰沙,因为我乳糖不耐受。周到的服务、温馨的氛围以及所有人的友善都让我倍感温暖,尤其是我独自一人用餐。他们还为我送上了报纸和阅读材料!用餐结束后,他们还邀请我漫步花园,那里有几座喷泉,宛如一片绿洲。非常感谢你们提供的晚餐,让我感到宾至如归,轻松自在。
我们的住宿从始至终都非常棒。酒店设计精美,我最喜欢的部分无疑是庭院和美丽的景观花园。整个团队都非常热情周到,尤其是由Mario领导的早餐团队。我们感到非常舒适和受欢迎。早餐选择也非常丰富,包括高品质的食材和新鲜水果。
罗马城中的一片绿洲,优雅精致,装潢完美。花园美不胜收,酒吧里的阿佩罗时光,还有丰盛的早餐!超级时尚。从礼宾部、客房服务到服务员,服务无一不周到。梦幻!
一月份我们在俄罗斯酒店住了四晚。除了天气之外,一切都很完美!房间宽敞干净,员工专业周到,对我们的每一个要求都体贴入微。特别要赞扬一下马里奥,他为我们准备的早餐令人难忘。他做事细致入微,对工作的热情也感染着我们,让人倍感亲切。
我最近入住了罗马著名的俄罗斯酒店(Hotel de Russie),这是一家五星级酒店,房间起价约为每晚2000欧元。我理所当然地期待着与其声望和价格相匹配的高水准服务。周日下午,我前往酒店著名的花园享用餐前酒。花园的景色无疑优雅迷人,然而在十二月的寒冷天气里,当我要求把暖气搬近一些以便取暖时,工作人员却只是简单地告诉我所有的暖气都停电了,这实在令人难以接受。更令人惊讶的是,大约有十台暖气明明摆在角落里,甚至就在其他桌子旁边,却无人使用。唯一的办法竟然是盖毯子。我的第一次请求完全被忽视;直到我反复要求后,毯子才姗姗来迟地送来。坦白说,在这样一家高档酒店享用餐前酒时,唯一的御寒方法竟然是把自己裹在一条“茧型”毯子里,这实在令人难以接受。说这是一次令人失望的体验都算是轻描淡写了。考虑到酒店的高昂价格和声望,如此漫不经心、敷衍了事的服务简直令人无法理解,完全不符合五星级酒店应有的水准。酒店一直标榜注重细节,但在这里却完全被忽视了。
这是一次独特的体验,酒店令人惊艳,员工热情友好,细节之处也处理得非常到位。早餐不仅美味可口,而且令人愉悦,这要感谢Mario和其他团队成员,他们非常热情好客。
2025年5月 罗马市中心无与伦比的酒店。您必须亲身体验才能感受到它的独特魅力。抵达酒店,即刻拥有宾至如归的感觉。整个团队热情友好,专业专业,温暖舒适却又不失低调。整个酒店和花园都散发着无限魅力。我真想搬进去住!房间设施齐全,对细节的关注可见一斑。我们无可挑剔,期待再次入住Hotel de Russie。我们回家了,但我的心却深深地留在了这个特别的地方。感谢所有让我们度过如此特别时光的人!
我在这里度过了一段美好的时光,酒店员工素质很高,随时解答我们的任何疑问。每个人都非常友善,对孩子们也很有爱心。至于酒店本身,我还能说什么呢?简直太棒了!