酒店回复: Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Andrew MaynardGeneral Manager
酒店回复: Dear Qiulin,Thank you for taking the time to share your review.We are pleased to hear that our central location on Collins Street added convenience to your Melbourne visit, allowing easy access to the city's attractions.However, we are truly sorry that your experience fell short of your expectations. The concerns you've shared of your room and noise levels are not reflective of our usual standards, and we deeply regret any inconvenience caused. Please know we take such feedback seriously and will address these matters with the relevant teams to ensure improvements.Nonetheless, we hope the ease of exploring Melbourne’s vibrant offerings from our prime location left a positive impression. We would be grateful for another opportunity to welcome you back for a more seamless and enjoyable stay.Best regards,Andrew Maynard General Manager
酒店环境舒适，整洁干净，早餐丰富多样，味道很好，酒店位置位于市中心，交通便利，餐厅超市就在附近，值得推荐。
房间非常大，带着两娃住的非常舒服。床有点软其他都挺好的。早餐非常丰盛，可以自己榨新鲜果汁真的超赞。位置很便利，出行都是免费电车，离车站很近
位置不错，就在奢侈品一条街上，走路去市区的景点都比较方便，房间挺大，被套不是套的是床单夹的有点难受，早餐品种很少，口味一般～
墨尔本柯林斯街诺富特酒店是我们家庭旅行的绝佳下榻之地！地理位置确实无与伦比——100米内就有多个免费城市电车站，出行探索毫不费力。我们轻松步行即可到达弗林德斯街车站和令人惊叹的维多利亚州立图书馆等主要景点。附近餐饮选择丰富，觅食非常方便。
对我们来说，一大优点是酒店内有停车场。知道每晚都有一个有保障的、方便的停车位（停车费需咨询酒店前台），租车出行就毫无压力了。
房间出奇地宽敞，舒适地容纳了我们一家两大人一小孩。两张大号双人床非常理想——每个人都有足够的空间睡个好觉。
**可以进一步提升体验的方面：**
1. 早餐种类：虽然早餐不错，但如果能有更多冷热菜品选择会更好，尤其对于长期入住的客人。
2. 电视升级：目前的电视频道非常有限。如果能升级到智能电视，并能访问Netflix和YouTube等流媒体平台，将极大地改善客房娱乐体验，特别是对于有小孩/幼儿的家庭来说。
3. 剃须套装质量：提供的剃须套装中的“剃须膏”（其实是香皂）和刀片不太好用。如果能提供质量稍好一些的、带真正剃须膏的套装，会是一个不错的细节提升。
**总而言之：** 得益于无与伦比的地理位置、便利的停车条件和宽敞的家庭房，我们度过了一次非常舒适和便捷的住宿。如果能改进早餐种类、升级电视和提升剃须套装质量，这家酒店将很容易达到完美的五星级体验。强烈推荐，特别是对于需要空间和城市交通便利的家庭。
房间很旧，给了一个电梯对门的房间，晕倒，可能携程的客户就这待遇吧。服务员基本没啥笑脸，房间打扫很随意，反正需要你另外打电话要，连留了字条都不会看的。胜在地段很好，市中心，其他就没什么了～
酒店位于中央商务区的核心地带，地理位置极佳，靠近购物中心、餐厅和超市。房间很大，舒适又干净。唯一的问题是只有一个电梯能用，这让人感觉很不方便。
我去的时候，电梯、健身房和泳池都在翻修。每天早上等电梯都要等好久，而且几乎每层都停。
大床房的床是用两张单人床拼起来的。我不太喜欢，第一晚他们忘了放床垫保护套，导致两张床垫的接缝处睡起来非常不舒服。第二天下午回到房间，不知道为什么床又被分成了两张单人床🤷。我打了两通电话给前台，等了很久才有客房服务上来，重新把床拼好并铺上合适的床单。花这么多钱，我期望能有更好的体验。
房间空调非常吵吵的要命，简直是根本就不能睡睡了两晚，差点把我搞成****症了，我还不如睡大街去呢还。就是方便一无是处，把我精神都搞差了。
酒店地理位置非常好，位于市中心，出行便利，工作人员态度热情，房间宽敞整洁干净，比较环保，要自备拖鞋。