3千多块钱定的家庭房，携程上写的2个单人床，1张大床。晚上11点到人累，酒店硬是给我一个只有2个单人床的房间，和普通房间一样，硬说是他们酒店的家庭房就是这样的。拜托，贵了差不多1千元喔，酒店那个 Hard lady，一件中国人就这样，一见外国人，脸笑的那是真难看，中国同胞们，不要再去这个个酒店！大坑！！！

对了 还是 携程定制师推荐的！

酒店还可以，携程服务非常坑，因为出行前得了流感，有发烧，原本20号入住22号走，发烧没好出行推迟到21号到瑞士，出行前反复和携程商议，要么退一天的费用，要么21-23号入住。携程客服先是承诺我提供就医资料，会给我退一天的酒店的费用，我因为已经到了上海，杭州医院的纸质病历没有，客服沟通我回国后补充申请退费；我申请还是2天住这家酒店，日子延后一天，21-23。然后在我出行前说代理人双休不上班不处理；到了周一还是没有处理，22号下午5点通知我说，说我是20号入住的所以不能退钱。也不能往后延迟一天！我明明机票21号到瑞士，他们居然也能说我是20号入住的！刚携程电话打来抱歉说退300块钱，我多支付了3000多块钱，现在退300！今天建议大家订酒店上booking，携程就是个坑！

很不错的一次入住体验。初初入住，并不觉惊艳，甚至有点想吐槽三人房的小床。有点随意了吧？但是实际入住以后发现，床垫很舒服，被子也很舒服，还有晚上的铺床服务。

卫生间虽然是玻璃门，洗澡的时候有点小尴尬，不过好在是家人一起出游，就还好。

重点来了：退房那天要赶早班火车，因此就没有时间吃早餐了，去前台询问能不能早餐打包？前台很专业的拿出一张服务单，记录下房间号以及早餐打包的份数、内容，约定好早上取餐的时间就可以了！早上去取餐的时候，已经打包妥妥的了，赞👍🏻！

酒店的位置非常方便，火车站以及各个景点步行可到，适合在苏黎世citywalk。

我最近于2024年11月16日入住了这家酒店，对这次的体验我真是再满意不过了！从香港飞了13个小时后，能在早上9点就办理提前入住，我真的非常感激。这简直帮了大忙，让我在开始新的一天之前能好好休息一下。

前台的Filippo先生非常热心。他不仅给我安排了一间带露台的漂亮房间，还提供了附近景点非常棒的推荐，让我这趟13天旅程的第一天就过得特别难忘。他的礼貌和乐于助人的态度，让我非常感激。

酒店位置极佳，步行即可到达市中心和各个景点，而且街对面就有你所需的一切。我强烈推荐这家酒店！