酒店回复: Estimado cliente, Gracias por el tiempo dedicado a compartir esta reseña tras alojarse en el Wyndham Garden Donaueschingen. Nos alegra saber que disfrutó del ambiente único de nuestro hotel y de la decoración temática de las habitaciones. Valoramos especialmente sus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal de recepción, quienes siempre están dispuestos a ayudar con cualquier necesidad durante la estancia. Es un placer conocer que apreció la limpieza general de las instalaciones y la calidad de nuestras comidas, aspectos en los que ponemos especial atención para garantizar experiencias memorables. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Ihr Team vom Wyndham Garden Donaueschingen
酒店回复: Estimado huésped, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que valora la atención profesional brindada por nuestro equipo de recepción. Sin embargo, lamentamos sinceramente que varios aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos sus comentarios sobre la accesibilidad y las instalaciones. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudar con el equipaje y proporcionar asistencia personalizada cuando sea necesario. En cuanto al desayuno, nos esforzamos por ofrecer una selección que satisfaga a nuestros huéspedes, y aunque nuestro restaurante se encuentra a una corta distancia, la zona ofrece diversas opciones gastronómicas. Respecto a las habitaciones, mantenemos estándares rigurosos de mantenimiento y limpieza, y nuestro personal está disponible las 24 horas para atender cualquier necesidad específica durante su estancia. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Ihr Team vom Wyndham Garden Donaueschingen
酒店回复: Sehr geehrter Markus, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten sehr. Unser Team steht den Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Probleme umgehend zu beheben und für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen. Die tägliche Zimmerreinigung gehört zu unseren Standardleistungen, und wir legen größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie von unserer gewohnten Servicequalität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Wyndham Garden Donaueschingen
酒店回复: Apreciado Jos, Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente que su estancia no cumpliera con las expectativas propias de nuestro establecimiento. Hemos tomado nota de sus observaciones sobre el mantenimiento de las habitaciones y la disponibilidad de suministros básicos, aspectos que revisaremos inmediatamente con nuestro equipo de housekeeping. Nuestro compromiso incluye protocolos diarios de limpieza exhaustiva y reposición de amenities, por lo que investigaremos qué falló en esta ocasión para implementar mejoras. Le aseguramos que contamos con personal disponible las 24 horas para atender cualquier necesidad durante la estancia. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Sven Beek, General Manager
酒店回复: Estimada Elvia, Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir sus comentarios sobre su estancia. Apreciamos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo y su profesionalidad en el servicio. Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nos entristece saber que la presentación y el mantenimiento de su habitación no cumplieron con nuestros estándares habituales. Nuestro equipo de mantenimiento está siempre disponible para resolver cualquier inconveniente durante su estancia. En cuanto al desayuno, tomamos nota de sus observaciones para mejorar nuestra oferta gastronómica. Le aseguramos que la limpieza es una prioridad fundamental en nuestro establecimiento, y nuestro personal de housekeeping trabaja diariamente para mantener los más altos niveles de higiene. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Ihr Team vom Wyndham Garden Donaueschingen
酒店回复: Estimado huésped, Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos su preocupación por el acceso al hotel y nos gustaría recordarle que disponemos de personal las 24 horas para asistir con el equipaje cuando sea necesario. Nos apena que haya encontrado inconvenientes con el servicio de limpieza y el desayuno. Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier necesidad durante su estancia y resolver cualquier situación de manera inmediata. En cuanto a las opciones de restauración, contamos con varios establecimientos colaboradores en las proximidades del hotel para ofrecer diferentes alternativas gastronómicas a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, Ihr Team vom Wyndham Garden Donaueschingen
服务:热情周到
设施:供暖挺好
酒店很棒,员工超级友好。一次非常棒的体验!!
在酒店住得很愉快,工作人员都非常友善。酒店离当地火车站只有70米,非常近。我享受了这次旅行。
一座美丽的典型狩猎小屋。地理位置优越,靠近村庄(步行即可到达)。从村庄出发,您可以沿着美丽的步道漫步,欣赏壮丽的景色。无论是公共区域还是房间,内部装饰都非常漂亮、干净且维护良好。房间面积适中,装饰着毛绒动物头像。这些装饰非常原始可爱,但看起来很棒。浴室不算大,但也还不错,一切都很干净。毛巾和床单干净,气味清新。最后,整个酒店都覆盖了无线网络,餐点也很美味。前台工作人员非常友好。事实上,我们不得不放弃返回西班牙的行程,他们几乎帮我们安排了从酒店到瑞士的行程(火车和巴士时刻表、价格,以及在哪里以及如何购买),然后乘飞机前往那里。这是一个非常宜人、美丽的地方,强烈推荐。我们非常喜欢这里。
酒店主立面俯瞰着公路和火车轨道,入口需要爬楼梯,没有坡道,这对于携带行李箱来说非常不方便。大堂只有一部电梯。接待处只有一个非常有礼貌的人,有时会消失。酒店氛围阴郁,装饰风格也很奇怪。窗户上布满了蜘蛛网和蚊子,地毯又旧又脏。房间里摆放着一些奇怪的家具,上面装饰着鹿头和羊头的标本;淋浴间位于浴缸内,离地面只有半米,进出都很困难,而且没有扶手。早餐质量很差,甚至连糕点都没有;更糟糕的是,餐厅距离村里大约有15分钟的步行路程。我住过比这家更好的一星级酒店。
这家酒店太老旧了。房间脏得我都懒得换衣服了。投诉都被无视了。再也不来了!我以为温德姆会保证一次愉快可靠的住宿,但很遗憾,事实证明我们错了。
这么说吧,你经营这家酒店难道不觉得丢脸吗?脏乱差,就在火车轨道前,没有空调,步行20米外还有一家假餐厅供应晚餐。脏乱差,虫子满天飞,闷热难耐,卫生纸和肥皂都没有补充装。可惜这家酒店还没关门。
这家酒店俗气(虽然这只是风格问题),肮脏(这纯粹是卫生问题)。如果我们带了碳14,就能从地毯上找到60年前的考古遗迹。冰箱脏兮兮的,墙壁上布满了蜘蛛网,死蚊子的数量比黑森林里还多。(也许挂在墙上的鹿标本需要一种我不熟悉的饮食,所以才会说房间里有昆虫微生境)。打扫房间就像碰运气;他们可能会帮你打扫(我猜可能是因为需要申请许可证才能破坏相关的生态系统)。员工服务不错。如果你能在森林里睡觉,那里总是会更干净。早餐不错。不会再来了。
酒店位于郊区。首先映入眼帘的是一间需要爬10级台阶才能到达的酒店。我们团里有一些老人,他们连行李箱都拿不动。其次,房间非常普通,酒店没有工作人员,只有一位接待员。他们只为某些人打扫房间,不为其他人打扫。我住的两天里,只有一天他们帮我打扫过房间。早餐很差;仅有的两名客房服务员根本听不懂你的意思。他们既不给我换毛巾,也不打扫浴室。体验非常糟糕。晚餐他们却让我去一家步行15分钟就能到的餐厅。这很不正常。
服务糟透了,不推荐。唯一值得称道的是早餐,但酒店本身非常脏:床单、地板、毛巾。