酒店回复: Estimada Raquel,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Lamentamos que su última estancia no haya cumplido con las expectativas debido al tamaño de la habitación, el ruido de la cama y el olor en el WC. Entendemos lo importante que es un espacio confortable y un ambiente agradable, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado.No obstante, nos complace saber que la limpieza de la habitación, la condición del hotel, el servicio proporcionado y la comodidad general de su estancia fueron satisfactorios. Aseguramos que cada aspecto de nuestras instalaciones está diseñado para proporcionar una experiencia relajante y placentera para nuestros huéspedes.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativasEquipo de dirección, Jefa de Recepción
房间很漂亮，也很干净。
我对在穆尔西亚西方酒店的入住体验非常满意。酒店超出了我的预期：房间宽敞、舒适且设施齐全，在城里玩了一天后，这里是放松身心的完美之选。员工也很友善高效。
唯一的缺点是泳池，它有点小，日光浴的空间有限。但这并没有影响我的整体体验，总的来说还是很棒的。
我绝对会推荐这家酒店，并且很乐意再次入住！
整体还行，健身房还不错。
糟糕的客户服务，虚假宣传。
前台经理的态度非常差劲……酒店泳池里有像一袋垃圾一样的东西，我在照片里踩到了……之后泳池就被关闭了，没法使用，而我预订这家酒店就是冲着能用泳池，而且以为一切都会是干净的。客房服务也不来打扫，如果你去前台让他们来打扫，他们还会敷衍你，说一切都干净……我有照片和视频，已经投诉了，完全不推荐！
酒店很漂亮，房间宽敞舒适，设施齐全。有些小瑕疵，可以忽略不计：毛巾上有一点点污渍，不过还是很干净，淋浴间的密封条有点旧了。总的来说，性价比非常高。
很好
酒店设施齐全，卫生环境好.
我在这家酒店住过很多次，从来没有住过这么小的房间，床只要坐在上面就会发出声音，厕所里还有下水道的味道。
叉子卖家
入住不得不说的是巴塞罗这样的宏伟酒店集团。
舒适、宁静、奢华，只有极少数人能享受到，总的来说，所有酒店工作人员都很棒。
我对这家酒店只有一处投诉，是餐厅一位名叫 JOSE 的服务员提出的。
当我问他为什么想卖给我 13 岁的女儿一把塑料叉子来吃在酒店买的沙拉以及他的伴侣给我的沙拉时，他既没有受过教育，也不知道如何表现，也没有任何针对我的答案的连贯性。前一天没有任何障碍。
我觉得很尴尬的是，在这样的酒店里，我必须向“服务员”要一把叉子，他却想把它卖给我，这完全是荒谬的，因为接待处的人不得不辞掉工作，这样我就可以吃沙拉。