前台服务态度差，思维固化。我订的房间，让朋友入住，不被允许入住，且不退钱。这是什么道理！后来我们联系了意大利的律师，才解决了这个问题。若是普通的客人，谁能说的过他们，还是通过代理平台订购，根本不会有人能解决。

还在他们的餐厅消费了，餐巾脏的，衣服靠了一下，边边直接黑印，花菜里有虫子，更过分的面包二手别人吃过的，挖空的。四星这个水平我是不服的。酒店管理老化。

⭐☆☆☆☆ 不会再入住

我预订罗马万豪酒店时，期望能获得一次顺畅专业的入住体验，但不幸的是，从头到尾都令人失望。

* **早餐混乱且额外收费**：我预订了早餐，但预订单上没有显示。他们每人向我收取了15欧元的费用，外加一笔并非各地都普遍收取的额外税费。这让我感到沮丧，而且本可以避免。

* **客房清洁差**：在我们整个入住期间，清洁人员没有提供擦手巾、浴垫或每日饮用水。洗发水从未补充过，当我要求提供护发素时，他们只是在房间里放了一大瓶，而不是简单地补充分配器。

* **服务缓慢**：我因为一个纽扣掉了，要求提供一个缝纫包。在打了两次电话并等待了一个多小时后，才最终送达。

* **安全漏洞**：最糟糕的是——打扫完之后，他们把我朋友的房门敞开着。她的护照和钱都在里面。当我们报告此事时，他们说会查看监控，但从未跟进。

总的来说，这次入住远低于万豪一贯的标准。额外收费、敷衍的清洁、缓慢的服务，以及重大的安全疏忽，我以后不会再预订罗马的万豪酒店了。

1.位置

离机场比较近，有shuttle bus，但是只有6:30一班，10欧元，可以信用卡。其他时间酒店可以预定taxi ，20欧。奇怪意大利没有免费的shuttle bus ，一车几十人，一人10欧，一车也有400-500欧，15分钟而已，太赚了。附近没有公共交通。

2.卫生

酒店有点旧，卫生一般般，大堂像5星，房间像3星。

3.服务

还可以吧，中规中矩

4.设施

有热水壶，冰箱，没有微波炉，有速溶咖啡。