酒店回复: Hello Irene, thank you for your detailed feedback. We're sorry to hear about the communication and service issues during your stay, and your concerns will be addressed internally to help improve the guest experience.
酒店回复: Thank you, Paul, for your detailed review. We appreciate your comments about the room features and will share them with our team as we work to improve the guest experience.
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
停车位不太好，很紧张
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酒店回复: Hello Gary, thank you for your review! We’re glad you enjoyed your stay and appreciate your feedback about the parking.
5.0分
情侣出游
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Stayed 2 nights. Room was clean, bed was very comfortable. Heater had the option of fan-on all night, which really helps mask street noise. Breakfast was excellent - hot and cold options, with an excellent cappuccino machine! Will stay again when visiting.
工作人员非常友好，乐于助人，一切都很干净，早餐也很棒。
然而，我们入住时发现房间里有东西丢失/损坏（电视遥控器、吹风机、洗手液），墙壁和地板薄得像纸一样。我们悄悄地从床边走到书桌旁，却收到了邻居的投诉，说噪音很大——我不喜欢邻居直接打电话到我们房间。
总的来说，如果房间价格是这里的一半，我们会非常满意，但这个价格还是很令人失望。
我们的房间很干净，早餐也不错，有蛋白质选择。但令我们失望的是，客房清洁服务并非每日提供。入住时我并没有被告知这一点，但令我惊讶的是，第一晚之后床铺就没被整理过。据说，这项服务只在第四晚之后才提供。我们需要换毛巾时，前台人员问：“现在就换吗？”，听起来我给她添麻烦了。第二天，我们需要清空垃圾桶。我打电话给前台，他们说会安排客房清洁人员来清空。当天晚上晚些时候我们回到房间时，垃圾桶里仍然堆满了垃圾。我不得不请一位正在外面打扫的酒店工作人员把垃圾袋扔出去，再给我新的。
我本来希望我们付的钱能得到更好的客户服务。我们不会再住贝斯特韦斯特酒店了。
房间很棒，员工也很热情友好，早餐更是美味极了！热水浴缸也超级舒服！感谢你们让我度过了一段美好的假期！
停车位很紧张。周六晚上办理入住手续时，因为前台人员午休到晚上7:05才上班，所以不得不等到晚上7点才能办理。
员工服务很棒，入住和退房都很顺利，泳池和按摩浴缸都运转良好且干净，早餐也很棒，住宿体验无可挑剔。
房间非常干净，入住办理快捷友好。
早餐种类丰富，选择多样。
我们之前住过这家酒店，非常喜欢。
那真是太不舒服了。房间里的一切都过时了，地毯上全是穆迪的味道，即使换了房间之后也还是如此。
浴室没有风扇，淋浴喷头很普通，电视控制根本搞不定。床垫又硬又有弹性。
停车位不太好，很紧张
Stayed 2 nights. Room was clean, bed was very comfortable. Heater had the option of fan-on all night, which really helps mask street noise. Breakfast was excellent - hot and cold options, with an excellent cappuccino machine! Will stay again when visiting.