干净:是
泳池:九月关闭。
停车:有,安全
早餐:哎,这欧陆式早餐,配上满满的糖华夫饼,简直是这类酒店唯一的槽点。
我认识的人里,没人还吃这种早餐了。
为什么不换换口味,来点蔬菜、新鲜煮鸡蛋、当地面包或吐司呢?再来杯现煮咖啡,大家就都开心了。
工作人员连招呼都没打。算了。房间干净,没有异味,我就很满意了。五星好评。
预订了两晚。结果在床、地毯和浴室里都发现了多根长长的黑头发。我们只住了一晚就离开了,搬到了万怡酒店。我会直接联系Orbitz或希尔顿酒店集团要求退还一晚房费。而且办理入住时排队的人很多,工作人员还在接电话。真是太糟糕了。
唉……这次住宿最大的亮点就是免费早餐。房间又暗又破旧。床可能是我25年来睡过的最硬、最破的床了。我已经取消了下次的预订,准备去湖畔旅馆或者詹姆斯·马丁旅馆。
房间之前似乎放了两张双人床,但现在换成了一张特大床。所以房间一半的空间都空着,但还能看到床头板粘在墙上的痕迹。电视不能播放流媒体应用,也不能投屏手机,所以电视节目很有限。
前台接待混乱
办理入住时,前台接待员没有要求我们出示身份证件,直接给了我们钥匙。她给我们的第一个房间里竟然有其他客人。我们回到前台后,她没有丝毫歉意,反而显得慌乱又恼火。之后,她从钥匙夹里拿出一把钥匙给我们,是另一个房间的钥匙(难道他们每次客人用完钥匙后都不擦拭吗?——感觉很可疑)。我们去了另一个房间,结果发现钥匙打不开门。最后,我们终于拿到了一间干净、空着、而且钥匙能用的房间的钥匙。泳池区域很脏,到处都是烟头和创可贴。
我带着两个孩子预订了6月20日入住和6月23日退房的酒店。我在账户上备注了我会在6月21日凌晨12:30左右到达。当我到达酒店时,前台空无一人。我试图引起工作人员的注意,以防他们在后台,但无人应答。大约15分钟后,我打电话给希尔顿酒店,希望他们能帮我通过电话办理入住,但他们说无法办理,不过他们尝试联系酒店超过20分钟。这时已经过了凌晨1点。孩子们很累,而我因为没有人工作而感到沮丧。最终,在凌晨1点半之后,一位女士从后台出来,说她没有听到任何动静。希尔顿酒店的工作人员还在打电话,于是打电话给她。她甚至说她已经打了30多分钟的电话。在她无法连接电脑后,她让我拿着房卡直接去房间。 6月21日一切都很顺利,直到我离开后回来发现房卡打不开门。前台说我的名字当时甚至不在系统里,但他们还是给了我一张新房卡。我要求见经理,却被告知经理要到周一才会上班,而我周一正好不在。酒店的无线网络密码也一直连不上,总是提示我不是酒店客人。我非常失望,因为我经常入住希尔顿酒店,这是第一次遇到这种情况。不用说,下次来克莱姆森我肯定不会再住这家酒店了。
我非常生气,因为我带了两只狗,却被收取了75美元的一晚房费。这一点在*******上并没有明确说明,而且他们也不愿意帮我解决这个问题。
这家酒店位置还可以,员工非常友好热情。房间最近翻新过,但整个酒店都很脏。外面垃圾遍地,浴室和地板也很脏。泳池干净漂亮,但周围环境需要好好整修一下,比如有些植物枯萎了等等。
我预订的房间没有空房。
除了我的住宿费之外,酒店还额外收取了307美元。
我对这里的一切都很满意,直到酒店莫名其妙地额外收取了我307美元!他们最好尽快解决这个问题!真是太生气了。
干净:是
泳池:九月关闭。
停车:有,安全
早餐:哎,这欧陆式早餐,配上满满的糖华夫饼,简直是这类酒店唯一的槽点。
我认识的人里,没人还吃这种早餐了。
为什么不换换口味,来点蔬菜、新鲜煮鸡蛋、当地面包或吐司呢?再来杯现煮咖啡,大家就都开心了。
工作人员连招呼都没打。算了。房间干净,没有异味,我就很满意了。五星好评。
预订了两晚。结果在床、地毯和浴室里都发现了多根长长的黑头发。我们只住了一晚就离开了,搬到了万怡酒店。我会直接联系Orbitz或希尔顿酒店集团要求退还一晚房费。而且办理入住时排队的人很多,工作人员还在接电话。真是太糟糕了。
唉……这次住宿最大的亮点就是免费早餐。房间又暗又破旧。床可能是我25年来睡过的最硬、最破的床了。我已经取消了下次的预订,准备去湖畔旅馆或者詹姆斯·马丁旅馆。
房间之前似乎放了两张双人床,但现在换成了一张特大床。所以房间一半的空间都空着,但还能看到床头板粘在墙上的痕迹。电视不能播放流媒体应用,也不能投屏手机,所以电视节目很有限。
前台接待混乱
办理入住时,前台接待员没有要求我们出示身份证件,直接给了我们钥匙。她给我们的第一个房间里竟然有其他客人。我们回到前台后,她没有丝毫歉意,反而显得慌乱又恼火。之后,她从钥匙夹里拿出一把钥匙给我们,是另一个房间的钥匙(难道他们每次客人用完钥匙后都不擦拭吗?——感觉很可疑)。我们去了另一个房间,结果发现钥匙打不开门。最后,我们终于拿到了一间干净、空着、而且钥匙能用的房间的钥匙。泳池区域很脏,到处都是烟头和创可贴。
我带着两个孩子预订了6月20日入住和6月23日退房的酒店。我在账户上备注了我会在6月21日凌晨12:30左右到达。当我到达酒店时,前台空无一人。我试图引起工作人员的注意,以防他们在后台,但无人应答。大约15分钟后,我打电话给希尔顿酒店,希望他们能帮我通过电话办理入住,但他们说无法办理,不过他们尝试联系酒店超过20分钟。这时已经过了凌晨1点。孩子们很累,而我因为没有人工作而感到沮丧。最终,在凌晨1点半之后,一位女士从后台出来,说她没有听到任何动静。希尔顿酒店的工作人员还在打电话,于是打电话给她。她甚至说她已经打了30多分钟的电话。在她无法连接电脑后,她让我拿着房卡直接去房间。 6月21日一切都很顺利,直到我离开后回来发现房卡打不开门。前台说我的名字当时甚至不在系统里,但他们还是给了我一张新房卡。我要求见经理,却被告知经理要到周一才会上班,而我周一正好不在。酒店的无线网络密码也一直连不上,总是提示我不是酒店客人。我非常失望,因为我经常入住希尔顿酒店,这是第一次遇到这种情况。不用说,下次来克莱姆森我肯定不会再住这家酒店了。
我非常生气,因为我带了两只狗,却被收取了75美元的一晚房费。这一点在*******上并没有明确说明,而且他们也不愿意帮我解决这个问题。
这家酒店位置还可以,员工非常友好热情。房间最近翻新过,但整个酒店都很脏。外面垃圾遍地,浴室和地板也很脏。泳池干净漂亮,但周围环境需要好好整修一下,比如有些植物枯萎了等等。
我预订的房间没有空房。
除了我的住宿费之外,酒店还额外收取了307美元。
我对这里的一切都很满意,直到酒店莫名其妙地额外收取了我307美元!他们最好尽快解决这个问题!真是太生气了。