不错的酒店哦
糟糕的客户服务
我要了一条额外的毯子……等了45分钟，又问了一遍，估计他们忘了……说马上就送来。结果一直没送来。我跟前台说了，他们根本不在乎，感觉那人很讨厌自己的工作。酒店本身倒是挺干净漂亮的。哦，对了，WiFi居然要收费……太不值了。
非常棒的酒店！
我们很喜欢酒店离Rocket Mortgage很近，步行即可到达，方便我们去看演唱会。在酒店餐厅享用晚餐后，我们去了演唱会现场。我们的调酒师Keegan非常棒，还给我们推荐了一些当地不错的餐厅！床很舒服，入住也很方便，工作人员非常友好。
唯一的小问题是电视坏了，但总的来说一切都很棒。如果我们多住几天，肯定会让他们修好的。
入住时间是下午4点。我4点准时到达，排了大约20人的长队办理入住。当时酒店很忙，因为正在举办两场婚礼，而且镇上还有一场很受欢迎的音乐会（这也是我们来的原因）。没关系，我可以排队。等了30分钟后，工作人员告诉我房间还没准备好。她说清洁人员正在打扫房间。她问我们是否愿意稍等，等准备好了会打电话给我。一个小时过去了，既没有接到电话，又看到不断有新客人入住，我便询问了我的房间情况。工作人员非常粗鲁地告诉我她不知道。让我更有耐心等他们叫我。我感到非常失望。我坐下来又等了30分钟。我再次走到前台，谢天谢地，这次是另一位工作人员接待了我。她在系统里查了大约两分钟，就帮我找到了房间！酒店本身很不错，只是工作人员的服务态度令人失望。就我付的一晚房费来说，下次我肯定会选择别的地方。大家要当心！
工作人员是世界上最友好的！如果可以的话，我愿意给他们20颗星。我们的房间非常棒，可以看到夜晚的公共广场。广场晚上还会有灯光秀。我们在餐厅吃了早餐，食物非常美味。酒店漂亮干净。酒店位于市中心，步行范围内有很多地方可以玩。我们步行去House of Blues餐厅吃晚餐。我们非常喜欢这次住宿。唯一的不足是不含停车费，停车费有点贵。停车费每晚48英镑。退房时，我们的房卡出了点小故障，我们被困在车库里大约15分钟，直到有人来帮忙开门。总而言之，我们度过了非常愉快的时光。
酒店本身很棒，员工友好热情。酒店停车有点问题，因为车库门无法登记我们的卡以及其他客人的卡。不过工作人员很快就出来开门了。总的来说，这是一家位置便利、环境优美的酒店，如果我去附近旅行，我很乐意去看看其他的签名收藏地点。
由于天花板漏水，我们晚上9:30不得不换房间。他们给了我们酒水券，以补偿由此造成的不便，但我们不喝酒。他们粗鲁地解释说，由于我们是通过第三方付款的，所以他们不会免费提供房间，所以他们给了我们一张第二天早餐的优惠券。新房间也不太好。浴缸/淋浴组合很糟糕，而且从外面看到的是一个不再使用的阳台。我们收拾行李安顿下来后，烟雾报警器每15秒闪一次绿灯，影响了我们的睡眠。我晚上11:30打电话给总台，等了15分钟。晚上11:45，我穿好衣服下楼。一个年轻人安抚了我，给了我一块名副其实的“创可贴”。他解释说，维修人员需要45分钟才能上来我们的房间，他们只告诉我们警报器应该会发出警报。创可贴根本没用，因为灯光不仅覆盖了创可贴覆盖的小孔，还在整个装置周围闪烁。
第二天早上，我们11:30去吃早餐（中午12点结束），服务员粗鲁地提醒我们用餐时间有限，然后另一个服务员在我们还在吃的时候来到桌边，催促我们，并要求收走我们的盘子，而我们显然还没吃完。
毋庸置疑，这家酒店令人失望，而且价格如此昂贵，我对此感到愤慨。如果我再来克利夫兰，我不会再住克利夫兰酒店了。
酒店很干净。我们去办理入住时，房间等了将近三个小时才准备好。等我们终于进了房间，发现房间小得可怜，床边几乎都走不动路。
非常棒。
位置很好。房间很宽敞，床也很舒服。这家酒店的翻新做得很好，将克利夫兰的历史融入了装饰之中。
体验不佳
酒店员工对客人漠不关心。我感觉自己打扰了他们，成了他们的累赘。客房送餐服务等了一个多小时。早上餐厅服务员说厨房在后面。城里有活动的时候人手不够。
不错的酒店哦
糟糕的客户服务
我要了一条额外的毯子……等了45分钟，又问了一遍，估计他们忘了……说马上就送来。结果一直没送来。我跟前台说了，他们根本不在乎，感觉那人很讨厌自己的工作。酒店本身倒是挺干净漂亮的。哦，对了，WiFi居然要收费……太不值了。
非常棒的酒店！
我们很喜欢酒店离Rocket Mortgage很近，步行即可到达，方便我们去看演唱会。在酒店餐厅享用晚餐后，我们去了演唱会现场。我们的调酒师Keegan非常棒，还给我们推荐了一些当地不错的餐厅！床很舒服，入住也很方便，工作人员非常友好。
唯一的小问题是电视坏了，但总的来说一切都很棒。如果我们多住几天，肯定会让他们修好的。
入住时间是下午4点。我4点准时到达，排了大约20人的长队办理入住。当时酒店很忙，因为正在举办两场婚礼，而且镇上还有一场很受欢迎的音乐会（这也是我们来的原因）。没关系，我可以排队。等了30分钟后，工作人员告诉我房间还没准备好。她说清洁人员正在打扫房间。她问我们是否愿意稍等，等准备好了会打电话给我。一个小时过去了，既没有接到电话，又看到不断有新客人入住，我便询问了我的房间情况。工作人员非常粗鲁地告诉我她不知道。让我更有耐心等他们叫我。我感到非常失望。我坐下来又等了30分钟。我再次走到前台，谢天谢地，这次是另一位工作人员接待了我。她在系统里查了大约两分钟，就帮我找到了房间！酒店本身很不错，只是工作人员的服务态度令人失望。就我付的一晚房费来说，下次我肯定会选择别的地方。大家要当心！
工作人员是世界上最友好的！如果可以的话，我愿意给他们20颗星。我们的房间非常棒，可以看到夜晚的公共广场。广场晚上还会有灯光秀。我们在餐厅吃了早餐，食物非常美味。酒店漂亮干净。酒店位于市中心，步行范围内有很多地方可以玩。我们步行去House of Blues餐厅吃晚餐。我们非常喜欢这次住宿。唯一的不足是不含停车费，停车费有点贵。停车费每晚48英镑。退房时，我们的房卡出了点小故障，我们被困在车库里大约15分钟，直到有人来帮忙开门。总而言之，我们度过了非常愉快的时光。
酒店本身很棒，员工友好热情。酒店停车有点问题，因为车库门无法登记我们的卡以及其他客人的卡。不过工作人员很快就出来开门了。总的来说，这是一家位置便利、环境优美的酒店，如果我去附近旅行，我很乐意去看看其他的签名收藏地点。
由于天花板漏水，我们晚上9:30不得不换房间。他们给了我们酒水券，以补偿由此造成的不便，但我们不喝酒。他们粗鲁地解释说，由于我们是通过第三方付款的，所以他们不会免费提供房间，所以他们给了我们一张第二天早餐的优惠券。新房间也不太好。浴缸/淋浴组合很糟糕，而且从外面看到的是一个不再使用的阳台。我们收拾行李安顿下来后，烟雾报警器每15秒闪一次绿灯，影响了我们的睡眠。我晚上11:30打电话给总台，等了15分钟。晚上11:45，我穿好衣服下楼。一个年轻人安抚了我，给了我一块名副其实的“创可贴”。他解释说，维修人员需要45分钟才能上来我们的房间，他们只告诉我们警报器应该会发出警报。创可贴根本没用，因为灯光不仅覆盖了创可贴覆盖的小孔，还在整个装置周围闪烁。
第二天早上，我们11:30去吃早餐（中午12点结束），服务员粗鲁地提醒我们用餐时间有限，然后另一个服务员在我们还在吃的时候来到桌边，催促我们，并要求收走我们的盘子，而我们显然还没吃完。
毋庸置疑，这家酒店令人失望，而且价格如此昂贵，我对此感到愤慨。如果我再来克利夫兰，我不会再住克利夫兰酒店了。
酒店很干净。我们去办理入住时，房间等了将近三个小时才准备好。等我们终于进了房间，发现房间小得可怜，床边几乎都走不动路。
非常棒。
位置很好。房间很宽敞，床也很舒服。这家酒店的翻新做得很好，将克利夫兰的历史融入了装饰之中。
体验不佳
酒店员工对客人漠不关心。我感觉自己打扰了他们，成了他们的累赘。客房送餐服务等了一个多小时。早上餐厅服务员说厨房在后面。城里有活动的时候人手不够。