2.作为Marriott这样全球连锁酒店,我觉得早餐品类多满足我的需求。但是负责煎蛋的阿姨,态度似乎很一般,不太想与我过多交流,面无表情。我也能理解不要指望每个人态度都要非常友好,但这时候从我后面经过了一位欧洲女性,她马上献上笑容还说have a good day Madam.这不得不让我怀疑她的服务态度,******?我不确定。
一般我不写点评,但是作为Marriott的常客,我认为还是需要写一下。
2.5分
超豪华间 - 较大的客房 - 带2张单人床
家庭亲子
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进去房间尽然有服务生还在铺床,不明白为什么客人入住前没弄好?我们是下午4点多才办理入住的, 或者给一间弄好的房间,卫生间的坐垫上有蓝色的清洁剂,非常可怕,不敢用,马上打了服务电话让经理过来处理,前台说马上安排,但是出门吃完前都没人出现,自己还去了前台再次反应问题,该酒店是children welcome hotel ,给了孩子入住的小礼物和一杯happy drink , 隔天吃早餐又送了一些小玩具给孩子,这点非常温馨,酒店的儿童welcome意识很强,做到非常到位。
很棒呀~火车站出来走6-7分钟就到了~工作人员都很友好~酒店早餐十分推荐!品种很多~都挺好吃~有当场给你做煎蛋饼~客房每天打扫的很干净~酒店虽然老酒了~但是客房里的家具是很新很整洁的,比我预想的好~就是入住的时候客房提供了一瓶免费的看着挺高端气泡水~要是两个客人入住能提供两瓶水就好了,下次去科隆的话还是会定他们家的
房间宽敞,干净整洁,设施齐全,早餐丰富,办理入住时每间押金信用卡50欧,现金100欧,整体满意,下次还会继续选择
房间挺新
早餐很丰富
步行 300 米到科隆车站
非常方便
酒店离河边 100 米
周边环境很好
旅行很方便
设施:有点年头了,特别是卫生间只有浴缸,淋浴要站在浴缸里,浴缸很滑,容易摔跤,很不方便。
卫生:还算可以的
环境:离火车站5分钟不用,地理位置优越
服务:早餐服务让人比较不舒服的是咖啡不能自己来,还没吃完服务员就来收盘子,感觉很不自在,也许她们是觉得服务到位吧。
推荐!很不错,房间很大,床也够我跟孩子睡,因为选的人数是两大一小,后面还给我们加了一张床,总共三张床!位置非常好,离火车站、科隆大教堂很近,5分钟到,但是又在靠里面的位置,感觉还比较安全的。在酒店附近走走找到了一家好评很多的餐厅,尝到了正宗德国菜,还不错。科隆真的挺好,拍到了杰伦同款照片!
推荐携程,这次欧洲游酒店全部是携程订的,很安心有保障,价格跟几大平台对比过也是最好的。推荐推荐!
科隆中央火车站后门出去走路5~8分钟可达,离科隆大教堂和路德维希博物馆走路10分钟可达,看毕加索杰作方便又便宜,地理位置优越,房间宽敞明亮,卫生打扫较为干净,服务人员态度较好,早餐较为丰富,非展会期间堪称性价比之王,五星推荐
1.我订了2晚酒店,因为我有相机在房间充电,所以问他门多要了一张房卡。但是给我的房卡有效期只有一天,所以我需要重新去前台帮我处理一下房卡。很有意思的是,前台人员问我身份信息,因为护照没有带在我身上所以没法出示。但奇怪的是房卡没有房间号,我能直接说出房间号并且和我的名字,她也不接受,需要我出示电子版的护照才可以。有点不太理解。
2.作为Marriott这样全球连锁酒店,我觉得早餐品类多满足我的需求。但是负责煎蛋的阿姨,态度似乎很一般,不太想与我过多交流,面无表情。我也能理解不要指望每个人态度都要非常友好,但这时候从我后面经过了一位欧洲女性,她马上献上笑容还说have a good day Madam.这不得不让我怀疑她的服务态度,******?我不确定。
一般我不写点评,但是作为Marriott的常客,我认为还是需要写一下。
进去房间尽然有服务生还在铺床,不明白为什么客人入住前没弄好?我们是下午4点多才办理入住的, 或者给一间弄好的房间,卫生间的坐垫上有蓝色的清洁剂,非常可怕,不敢用,马上打了服务电话让经理过来处理,前台说马上安排,但是出门吃完前都没人出现,自己还去了前台再次反应问题,该酒店是children welcome hotel ,给了孩子入住的小礼物和一杯happy drink , 隔天吃早餐又送了一些小玩具给孩子,这点非常温馨,酒店的儿童welcome意识很强,做到非常到位。
抽纸巾没有跟服务员说和前台也说了还是没有添加,电梯门打开有股严重的粉尘味道,烧的水和送的一瓶免费岁都差的要死,早餐饮用水就没有问题,要么不要送,送的又喝不了,什么呀,感觉这水都必须过滤才能用,不然就那样一言难尽!早餐很不错种类很多,除了这些其他还不错,就是发票在携程订的酒店只能人民币,不能改成欧元,很烦,希望携程能改进!
管理问题,人手严重不够,尽管员工已经很客气礼貌了,但圣诞前柜台只有两人,办理入住等待三十分钟,三点被告知四点才能入住,根本忙不过来!别解释说因为节日特别忙,酒店就是为这时候准备的。同一个房型有的和图片一样,有的是单人床没有浴缸且面积小一半,看谁是倒霉鬼。 管理层不肯多花钱加多人手,损失却是顾客买单