酒店回复: Liebe Sibylle, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in der schönen Umgebung genießen konnten und der Wellnessbereich sowie die Ausflüge zu den Sehenswürdigkeiten für unvergessliche Momente gesorgt haben. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns im Castanea Resort willkommen zu heißen! Herzliche Grüße Ihr Team vom Castanea Resort Hotel
酒店回复: Kære Simon,Mange tak for din udførlige og positive tilbagemelding om dit ophold hos os. Det glæder os meget, at du nød den rolige beliggenhed med udsigt over det grønne, vores morgenmadsbuffet samt den venlige service fra vores personale. Det er også dejligt at høre, at du, takket være anbefalingen fra vores reception, fik mulighed for at opleve Lüneburg – en virkelig charmerende by med smukke gamle gader.Vi sætter pris på din bemærkning om manglen på aircondition. Vi er opmærksomme på, at temperaturerne kan blive høje om sommeren, og vi arbejder løbende på at øge komforten for vores gæster.Vi håber at kunne byde dig velkommen igen ved en kommende lejlighed – måske til endnu et afslappende ophold i det nordtyske.Med venlig hilsenTeamet på Castanea Resort Hotel
酒店回复: Liebe Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Golfwochenende mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und das Essen genießen konnten und die Preis-Leistung für Sie stimmig war. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer entschuldigen. Die Punkte mit der Beleuchtung, der Sauberkeit bei Anreise sowie der fehlenden Auffüllung der Duschtücher und den Reparaturarbeiten im Bad haben wir an unsere Hausdame und den technischen Dienst weitergeleitet, damit solche Situationen zukünftig vermieden werden. Wir danken Ihnen sehr für Ihre offenen Hinweise, denn nur so können wir unseren Service verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Castanea Resort Hotel
酒店回复: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Hotelanlage, der Spa-Bereich sowie das Zimmer gut gefallen haben und Sie entspannte Momente bei uns genießen konnten. Wir bedauern, dass die Hauptspeisen vom Buffet nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden sie intern prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unser Haus insgesamt weiterempfehlen und wir Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Castanea Resort Hotel
酒店回复: Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen, der Spa-Bereich und unser Team gefallen haben. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Duschwanne und nehmen dies gern als Anregung für zukünftige Verbesserungen auf. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Castanea Resort Hotel
我们夫妻俩带着一只大型猎犬旅行。酒店热情友好，入住手续已提前在线办理，所以我们只需取钥匙即可。抵达套房后，我们对房间的精美布置和配备齐全的狗狗床（包括水碗和食盆）感到非常满意。免费迷你吧饮品充足，冰镇得恰到好处。酒店还提供了两张啤酒或葡萄酒代金券，可在酒吧或餐厅使用。无论是在水疗中心、酒吧、餐厅还是前台，所有员工都非常友好热情，乐于助人。酒店管理一流。我们非常享受五天的住宿体验，酒店友好的氛围给我们留下了深刻的印象。此外，酒店坐落在绿树环绕的优美环境中，非常适合遛狗。我之前看过一些差评，但从我们的角度来看，完全无法理解这些差评。这家酒店无可挑剔，我们强烈推荐。
卡斯塔尼亚酒店 (Castanea) 被评为四星级高级酒店，但在很多方面都略显不足。餐厅的早餐和晚餐服务尤其值得一提。房间是豪华房，我原本以为房间里除了一张破旧的扶手椅和一把不舒服的椅子之外，还能有其他设施。通往阳台（约3平方米）的门需要经过大量的练习、用力和运气才能打开。我们不得不比预订时间提前一天离开。当我询问是否可以至少取消最后一天早上未使用的早餐时，他们却冷淡地告诉我，这是约定好的，因此不能扣除单独的早餐费用。总而言之，那种冷漠、不友好的氛围以及离开时的那种极度沮丧让我再也不想回来了。
一家环境优美的很棒的酒店。天气好的时候我们可以充分利用健身区。 周边地区有很多景点，我们参观了升船机和吕讷堡老城区，非常兴奋
地处乡村的迷人酒店
我们入住这家酒店是因为要去参观大型船舶升降机——Schiffshebewerk Scharnebeck。
酒店环境优美，绿地和高尔夫球场的景色一览无余。
我们三位成人入住了一间套房，在九月度过了一段美好的时光——唯一的缺点是房间里没有空调——我想夏天肯定闷热难耐。
早餐很棒，工作人员热情好客。
接待员推荐了吕讷堡之旅，如果你喜欢古老的建筑和小巷，那将是一次绝佳的体验。我们在Schallander餐厅的户外用餐，餐厅就在水边——阳光明媚，景色如诗如画。
总而言之，这家酒店、员工和周边环境都给我们留下了美好的印象。
房间没有空调和冰箱。电视也坏了。自助早餐质量很差，香肠和奶酪都是批量生产的。最好早点到享用晚餐自助餐，因为美味的鱼肉不会再补充。允许携带宠物狗，但不欢迎携带。基本上只有非空调房间才允许携带宠物狗。最好能更清楚地说明不允许携带宠物狗。但是，他们当然想从狗主人那里赚钱！酒店员工通常数量远远少于实际入住人数！我们在这里住了七次，以后还会预订其他酒店。
就是一家普通的商务酒店，仅此而已！房间不干净。早餐一般，但服务周到，这要归功于友好的工作人员。
总的来说，这里很好，工作人员非常友好，食物美味，物有所值。我不喜欢的是浴室的灯光。白天还好，但是晚上上厕所的时候，就太亮了。有个夜灯就好了。我们到达时，厕所很脏，而且第一晚之后浴巾就没有再补充！浴室把手的声音非常大，淋浴间的小角架上的螺丝松了。
开胃菜、汤和甜点都非常美味。自助餐的主菜太冷了，所以我们不太喜欢。酒店建筑群非常漂亮，维护得很好。房间很棒，很干净。非常好的水疗中心，设有室外游泳池和土桑拿。漩涡浴缸非常适合放松。很棒的休闲区，总之强烈推荐。一定会再来的。
住宿非常放松，食物很棒，水疗区超级棒，工作人员也很棒。一个小缺点是房间里没有淋浴盘。当你达到一定年龄时，使用它们就会变得困难。但除此之外一切都很好，我会推荐它。
优秀的员工，良好的位置。一切都很干净。但是：我们一到就注意到：酒店有火车站大厅的魅力。酒吧和餐厅足够舒适。房间很大而且很干净。还有浴室。不过，我不认为浴室里只有一个浴缸就符合4星级以上酒店的标准。冰箱和迷你吧被拆除，他们屈服于气候变化的疯狂想法，但在除夕夜组织了大型烟花表演。早餐很好，很充足，但是自助餐区太小，即使在高峰时间之外，人也很多。 晚餐很平庸，价格昂贵，酒单也很差。桑拿房堪比健身房的桑拿房，又大又不舒服。 “度假村”这个词根本不合适：会议酒店或旅行者酒店更合适。 舒适、健康、餐饮和放松是不同的。