开始连定三天，我早十点联系酒店前台说我感冒了，预留一间稍微安静一些的，前台女人员直接呛人，说我不知道你说的安静什么意思，如果有客人在楼道说话，我们也不能阻止，我说我不是这个意思，就相对来房间里边不要太过临街什么的就都可以。等到下午三点办理入住后见到了这位女前台，并重申了找个安静点的，她说我知道你。然后出去了，晚上回来后发现窗外空调外机声音非常大，窗户推来铝合金不隔音，窗外挂了至少两个外机，巨大的噪音声，手摸在窗户旁边，墙都有震动感。我带上隔音耳塞从十一点，酝酿到凌晨两点，带上耳机也无法隔绝这巨大的声音。坚持到凌晨2点联系前台，因为知道这个工作人员不会好好解决问题的。前台告诉我，你把窗户关上，我说冬天我肯定关着窗户呢。她说你是订了三天吗？我说我把后两天退了，她说那换不了房间。还是呛人的态度。然后联系携程，携程多次联系酒店协商，这个女前台和携程说要明天白天才能联系到他们的负责人，难道你们酒店晚上有紧急情况时候连一个负责人都没有吗？！一直傲慢的拖着我，携程还是很保护消费者的，帮我凌晨3点半离开了这个酒店，换了另外一家酒店。虽然另外一家也有空调外机的声音，但是很正常的音量。格林豪泰噪音过大客观存在，主要前台人员处理事情方式态度导致一步步加剧，我早10点就联系过酒店。这位前台的态度好像别人欠她们的，完全敌对消费者态度，一直说话都不是好的语气，好好跟她们说话，她一直在呛人。是她开的？她说老板娘？一手遮天，如果不是她开的，她不适合干这个岗位，大家绕行此酒店。不管小大的酒店，只要是服务好，我会尽量给好评，因为多少都会有瑕疵，能包容，都包容。但是这家酒酒店，从客观存在的噪音到他们嚣张，无视消费者的服务和处理问题。携程产品经理节后会介入此事件，降级瘦西湖格林豪泰店，严肃处理。口说无凭，下面往上传噪音视频。绕！行！此！酒！店！和那个毫无敬业修养的前台女人！

第一次住格林豪泰，整体还满意，服务太差了。虽然说这个价格的酒店不要求什么了，但是服务态度也太差了，办理入住的时候就一直耷拉着脸仿佛我欠她钱一样。

后面入住后，我住了三天除了第一天没打电话骚扰以外其他每天准时打电话问我东西，而且还是接听电话以后没说两句，还没搞清楚她要干什么就反过头来用很烦躁的语气跟我说她现在很忙，没工夫跟我在这里说这个。

很迷惑。

还有她百忙之中打电话给我妈，确认好信息以后问我妈还有什么需求吗，我妈说房间只有两瓶水不太够，能麻烦多放一两瓶吗。都2026年了，她竟然跟我妈说酒店里只有前两瓶水是免费的，后面要收费。

🙃很难评，我已经好久没有遇到这种酒店了

劝退，追求性价比的还是去住汉庭吧，格林豪泰真的打扰了，一次就够了

整体来说还算可以。位置是优势中的优势，我们早茶去的香园茶社，步行三百米左右就到，吃完早茶步行瘦西湖南门也很近。晚上我们从酒店步行至东关街1.6公里，很方便。

设施及其环境很一般，酒店比较老旧了，停车位比较紧张，也没有充电桩，但是停车免费。

洗澡水需要放水很久才能有热水，建议错峰洗澡。

牙刷，纸巾建议自备，要求不高的可以用酒店的。

总体比较满意。