酒店回复: Hei Jari, lämmin kiitos palautteestanne! Pahoittelemme, että allasosasto ei ollut käytössä vierailunne aikana. Valitettavasti allasosasto oli suljettu äkillisen teknisen vian vuoksi. Pahoittelemme myöskin television kanavien toimimattomuutta vierailunne aikana. Savonlinnan alueella tehtiin tv-kanavien taajuuskorjauksia viime viikolla, minkä takia osa kanavista ei näkynyt vierailunne aikana. Toivottavasti saamme toivottaa teidät tervetulleeksi uudelleen Spahotel ******lle! Ystävällisin terveisin, Natalia/ Reception
酒店回复: Hei Ville!Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme! Hienoa kuulla, että pidit remontoidusta superior-huoneestamme ja sen isosta parvekkeesta järvinäkymällä. Olemme myös iloisia siitä, että kylpylämme tarjosi rentoutumismahdollisuuden pitkän ajomatkan jälkeen.Pahoittelemme, että siivouksessa oli puutteita – välitämme tästä palautteen siivoustiimillemme, jotta voimme varmistaa huolellisuuden jatkossa. Kiitos myös huomioistasi kylpylän suhteen. Tiedostamme, että tietyt tilat kaipaavat päivitystä, ja otamme palautteesi huomioon tulevia parannuksia suunnitellessamme.Aamupalasta saamasi palaute on myös meille arvokasta. Tavoitteenamme on tarjota monipuolinen ja miellyttävä aamiainen, ja kehitämme tarjontaamme jatkuvasti asiakaspalautteen perusteella.Toivottavasti saamme sinut vieraaksemme uudelleen – lämpimästi tervetuloa!
酒店回复: Hello Peter! Thank you for your review. We're glad to hear you enjoyed our location. Hope to see you again in the future!
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
温泉酒店******
酒店位置优越，步行即可到达市中心。
房间很干净。床很舒服。
尽管已经升级了房间，并提到了安静的房间，但仍然可以听到隔壁房间的所有噪音。
浴室里的灯光真的很暗。例如。化妆品在那里不起作用。
展开
酒店回复: Hei! Kiitos palautteestanne ja huomioistanne. Pahoittelut vierailun aikaisesta melusta ja hämärästä valaistuksesta kylpyhuoneessa. Mukava kuulla, että huone on ollut siisti ja sängyt hyvät, sekä sijainti on miellyttänyt.Lämpimästi tervetuloa uudelleen!Ystävällisin terveisin, Ulla -vastaanotto
酒店回复: Hei!Kiitos palautteesta, arvostamme sitä. Huomioimme mainitsemanne epäkohdat ja puutumme niihin resussiemme mukaan.Toivottavasti saamme teidät uudelleen vieraaksemme.Aurinkoista kevättä!yt Tuula
酒店回复: Hei! Kiitos paljon palautteesta ja käynnistä luonamme Savonlinnassa. Harmillista kuulla, ettette ole viihtyneet. Verkkosivuillamme olevat kuvat ovat oikeista huoneluokista - pahoittelemme jos ne eivät ole mielestänne vastanneet todellisuutta. Mikäli tulette meille toistekin, suosittelemme varaamaan Superior -huoneen. Ne ovat uudistettuja modernimpeja huoneita. Siitä huoneluokasta löytyy myös kylmäkaappi, sekä kylpytakit ja tossut. Otamme mahdolliset korjaustarpeet ja siivouspuutteet mielellämme tietoomme vastaanottoon heti majoituksen aikana, niin saamme korjattua asian välittömästi. Huoneen vaihtaminen onnistuu aina, kun meillä on saatavuutta. Jos haluatte, voitte ilmoittaa meille sähköpostitse huonenumeron, niin voimme lähettää huolto- ja siivoushenkilökunnan tarkastamaan tilanteen. Jaoin palautteenne henkilökuntamme kanssa, pahoittelemme vielä puutteita. Mukavaa talven jatkoa!
酒店回复: Hei Minna! Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Pahoittelemme, ettei vierailusi vastannut odotuksiasi. Ymmärrämme, että hotellin äänieristys ja tilaratkaisut vaikuttavat viihtyvyyteen, ja otamme palautteesi huomioon, kun suunnittelemme parannuksia tiloihimme.Harmillista kuulla, että vuoteessa oli ummehtunut haju – tämä ei vastaa siivousstandardejamme, ja käymme asian läpi huolto- ja siivoustiimimme kanssa varmistaaksemme, ettei vastaavaa pääse tapahtumaan jatkossa. Arvostamme palautettasi ja toivomme, että voimme tarjota sinulle paremman kokemuksen, jos päätät vierailla meillä uudelleen.
酒店周边环境优美，去城堡步行可达
酒店本身相对陈旧，需要更新。
不过服务人员很热情。
除此之外，酒店还不错，可惜水疗中心没开放（传感器故障导致无法使用泳池）。从这个意义上来说，这很遗憾，因为我们选择这家酒店就是为了水疗中心。由于水晶头更换，国内电视频道信号很弱。真是一次糟糕的旅行。
环境很棒，基础设施略有调整
酒店本身已经有点破旧了，但绝佳的环境弥补了这些不足，至少在夏天是这样！
接待处排了一点队，但考虑到歌剧观众的数量，这也可以理解。
还可以，基本的酒店
只是一家还可以的普通酒店。高级客房经过了翻新，非常干净。拥有一个可以欣赏湖景的大阳台是一个优点。
房间清洁得很差，地板上还有一些前一位住客留下的纸屑。
开车长途跋涉一天后，去水疗中心放松一下很不错，但是水疗中心可以进行一些翻新。我甚至懒得去蒸汽房，因为那里的气味太难闻了。
早餐很简单。没有缺少任何强制性的东西，但另一方面，它也没有提供任何特别的东西。
高级间的价格为每天 102 欧元，包括使用水疗中心。我觉得这个价格和酒店的水平是相符的。
美味的早餐
酒店在很多地方看起来有点破旧，但高级客房的浴室最近经过了彻底的翻新。床和床上用品都很好。早餐非常好。除此之外，还有熏鲑鱼、珍珠燕麦片和自制华夫饼以及各种配菜。
地理位置超级便利，周边环境优美。标准间还行，但真的很小，一点也不现代。早知道的话，我就订高级间了。高级间的大小和标准都与中欧标准相当。
温泉酒店******
酒店位置优越，步行即可到达市中心。
房间很干净。床很舒服。
尽管已经升级了房间，并提到了安静的房间，但仍然可以听到隔壁房间的所有噪音。
浴室里的灯光真的很暗。例如。化妆品在那里不起作用。
一家不错的酒店，但急需翻新
早餐一如既往的好，服务也很好，房间里的电锁也非常好用。然而，酒店长期以来一直需要进行重大整修，从浴室开始，更新窗户和阳台门。 202房间坐浴盆的软管本来是2m长，但应该是2.5m，这样才能用来洗屁股，浴帘要换成玻璃墙，房间里的家具尺寸不对对于较小的房间。水疗中心的男士淋浴软管底部几乎被切断，但仍然可以使用。如果7月份也是这样，歌剧节期间房间价格会涨到200欧元以上，至少与酒店老城区的房间条件相比，价格将高得离谱。
预订时的酒店房间图片与实际情况完全不符。房间还是原来的样子，厕所的天花板全是黄色的水花，天花板开裂，墙壁上有污渍，地板是塑料地毯……房间里也没有小冰箱。另外，房间门的锁太松了，每当有人从门进来时，我总是很害怕。早餐没什么可说的。另外，早餐桌上的蜜瓜味道像土。再加上位置和良好的停车可能性。不幸的是，这可能是第一次也是最后一次来这里。
这家酒店应该进行更新以适应新千年。 你可以听到走廊里传来的各种声音以及关门进入房间的声音。卫生间/淋浴间狭窄狭小，还需要一个酒柜。床上有股霉味。