酒店回复: Thank you so much for your feedback. We’re truly sorry your experience didn’t meet expectations. We’ve shared your notes with our team and are working to make improvements. We’re glad you found the location convenient and hope to welcome you back for a better stay next time.
房间非常舒服干净整洁，家具家电非常齐全，还有咖啡机，各种咖啡免费提供，LG的高清电视可以看所有国内看不到的电视📺，美国的自来水可以直接饮用，非常好喝，最主要的是居然还有一个很大的浴缸🛁，非常喜欢！
酒店还不错，但实际情况不如图片上看起来那么好。它更像汽车旅馆，而不是广告宣传的那样，所以有点让人失望。热水浴缸坏了，我选这家酒店就是因为地理位置和热水浴缸。另外，泳池和热水浴缸在另一栋完全独立的建筑里，你必须走到外面才能去，而且外面天气很冷，这也挺让人失望的。广告里也没提到这一点。早餐很一般。前台服务很好，房间也很干净。
离州立大学很近，酒店卫生、服务都挺不错
位置很好
财物被盗；前台接待员服务不周，态度恶劣，入住体验极不愉快。酒店总经理深表歉意，但由于酒店安全隐患，物品也未妥善保管，不得不提前离开并争取最后一天的退款。清洁人员在与总经理沟通后，用鄙视的眼神看着我们。糟糕的体验。
这次住宿还算可以。最大的问题是空调跟不上，而且温度也不是很热。可能是因为门封不太好（我自己猜的）。如果夏天真的这么热，我肯定住不下。另外，我们一共4个人，要求加枕头，结果被告知只能加2个。我完全理解我需要3个枕头才能睡，这听起来有点多，但4个人加2个以上枕头似乎也合理。
房间略显陈旧，但这并没有困扰我们。除了工作人员对枕头的限制外，工作人员似乎都很友善。
如果是参观校园的话，这里位置不错！
客户服务欠缺 2025年5月6日
凌晨3:30，小冰箱开始发出很大的噪音。我试图拔掉梳妆台后面的插头。我把插头从梳妆台上拔下来，倾斜了20度。噪音消失了。凌晨4:00，我打电话给前台告知了此事。早上8:45，我退房了，并告诉他们噪音问题，以及是维修人员还是经理。前台小姐态度很差，说“没有”。就这样，没有进行任何后续行动。就她这种态度，我怀疑问题是否已经传达给了维修人员。千万别住118号房间。
热水浴缸是黄色的。前台服务员说“那是化学药剂造成的”。我从来没见过这种颜色的浴缸让人感觉不舒服。泳池底部脏兮兮的，到处都是泥土！这地方去科罗拉多州立大学很方便，但里面很破旧。
房间大小合适，干净舒适。他们计划今年进行大规模翻新，所以会升级。早餐的咖啡很棒。食物还可以。种类丰富。
入住很方便。员工很棒。房间干净。步行即可到达餐厅。希望热水浴缸不是绿色的。不过泳池和泳池区看起来很棒！