酒店回复: Vielen Dank für Ihre erneute Buchung und Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Lage, Team und Preis-Leistungs-Verhältnis so schätzen und immer wieder gerne zu uns kommen. Mit freundlichen Grüßen, Paul Ender Lanzcarre Hotel Mannheim – a member of Radisson Individuals
酒店回复: Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback – es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und mit Ausstattung sowie Lage zufrieden waren. Für die im Treppenhaus abgestellte Wäsche möchten wir uns entschuldigen. Aufgrund eines unerwarteten Aufzugsausfalls musste diese kurzfristig dort zwischengelagert werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Paul Ender Lanzcarré Hotel Mannheim – a member of Radisson Individuals
酒店回复: Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben. Ihre Hinweise zu den Geräuschen am Morgen nehmen wir gerne auf und werden nach Lösungen suchen. Schön, dass Sie mit dem Wi-Fi und der Lage zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Paul Ender Hotel Lanzcarré, a member of Radisson Individuals
酒店回复: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und der Service gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, Paul Ender LanzCarré Hotel Mannheim, a member of Radisson Individuals
酒店回复: Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Ihre Wünsche im Vorfeld erfüllt wurden. Für die Unannehmlichkeiten am Abreisetag bitten wir um Entschuldigung – das entspricht nicht unserem Standard und wir werden dies intern ansprechen.Wir freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten – genau das ist unser Ziel!Mit freundlichen GrüßenLanzcarre Hotel Mannheim – a member of Radisson Individuals.
酒店回复: Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie durch die nächtlichen Geräusche beeinträchtigt wurden. Die genannten Vibrationen und Lüftungsgeräusche auf der 6. Etage waren uns bekannt und sind inzwischen technisch behoben – leider konnten wir während Ihres Aufenthalts keine sofortige Lösung anbieten, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen.Dass Sie unsere angebotene Unterstützung als unzureichend empfunden haben, tut uns leid. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden sie intern aufarbeiten, insbesondere im Hinblick auf Kommunikation und Kulanz im Umgang mit extern gebuchten Gästen. Auch den Zustand unseres Fitnessbereichs haben wir aufgenommen und prüfen eine Erneuerung.Wir verstehen Ihre Enttäuschung, möchten uns dennoch für Ihr Feedback bedanken – es hilft uns, besser zu werden.Mit freundlichen GrüßenLanzcarre Hotel Mannheim – a member of Radisson Individuals.
房间干净整洁 早餐很好 前台英语沟通流畅
管理完善的酒店，离火车站很近。可惜电动车无法在车库充电，不过附近有充电站。
早餐很棒。我们原本预订的是高级房，但由于没有空房，所以安排了标准间。床只有大号，但其他方面都很好——非常干净现代。
我来过这里好几次，每次都很喜欢。我喜欢这里的位置：离火车总站不远，就在林登霍夫街拐角处，离莱茵河小径也不远。工作人员热情友好，乐于助人。我觉得性价比不错。
我们的房间很宽敞，尽管我们用的是折叠沙发床。另外值得一提的是，窗户可以打开，浴室大小适中，门也是标准配置。淋浴完美无瑕。床很舒服，枕头也很多。酒店地处住宅区，环境安静。工作人员友好且谦逊。不过，我不明白为什么整个周末都把装着脏床单的塑料袋扔在楼梯间。这实在不利于营造温馨的氛围。
干净、现代的酒店距离曼海姆火车总站 10-15 分钟路程。非常友好的工作人员，干净的房间。一切都很安静，水压很好。不幸的是，你一大早就能听到门的嘎嘎声和家政服务的声音。通过 Wi-Fi 上网没有任何问题。早餐还可以，不幸的是没什么特别的。面包卷和羊角面包是冷冻食品。附近有一家营业至午夜的 Rewe 超市，还有一家正常营业时间的 Rossmann 药店。
我来这家酒店好几年了，每次都很满意。员工非常热情周到，早餐种类也很丰富。总之，我强烈推荐这家酒店。
对酒店非常满意，房间别致，酒吧漂亮，员工友好。不幸的是，我对床单过敏，呼吸不畅，但由于各种洗涤剂中都含有德国化学物质，我经常会出现这种情况。酒店非常热情周到，并退还了我预订的第二晚的住宿费。每个人都非常乐于助人，尽管我身体有问题，但我感觉很舒服。
房间非常安静、干净、舒适。早餐选择丰富。工作人员大多彬彬有礼。可惜的是，在我们离开的那天，他们敲了好几次门，问我们是否需要更多时间，尽管我们还有一个多小时的退房时间。除此之外，我们感觉非常舒适，服务也很好。值得庆幸的是，我们在旅行前提出的所有要求都得到了充分满足。我们很乐意随时回来。
我在那里住了四个晚上，却没有睡好一觉。夜间不断传来巨大的噪音，好像有人在房子的某处钻孔，有时地板也会震动。非常不愉快！第二天晚上，我向酒店投诉，酒店告诉我，这是六楼房间的一个已知问题，因为当其中一个房间打开通风机时，通风声音非常大。然而，修复工作无法进行，因为费用太高，而且酒店将不得不关闭一段时间……
由于房间已订满，所以无法为我提供其他房间。因此，我想要折扣 - 但他们不愿意给我折扣，因为我是通过外部供应商预订的。他们给了我另一个枕头（用来盖住两只耳朵）或者从零食销售中免费赠送了一块巧克力（我的意思是……）。对我来说，我绝对不会再入住丽笙酒店！ 0 客户服务。显然，对于所提供的“体验”来说，价格太贵了。
顺便说一句，健身房也非常陈旧。太糟糕了。