我们选择这家度假村是为了在泳池边放松，并与家人团聚。我们为池畔房支付了额外费用。然而，泳池却因为“缺少零件”而关闭。这显然是个谎言，他们显然是在勘测区域为未来的计划做准备。我们预订这次旅行是为了方便家人。但是，这里几乎没有无障碍设施。泳池区周围全是楼梯，导致我们无法带着使用拐杖的残疾亲属穿过该区域。我们三次请求提供沐浴椅、凳子或任何能帮助我残疾的妹妹洗澡的用品，但都没有人回复我们。我只好自己去买了一把沐浴椅。我们非常失望，因为我们不得不租车才能在周边地区活动并找些事情做，而不是都待在房间里。自动售货机也被拆除了，我们甚至连一瓶水都买不到。非常失望。我对万豪度假村的期望更高。

这处房产急需检查！

这处房产亟需整修。霉菌、污垢、死虫、划痕、油漆、污渍……脏兮兮的回风口、指纹、涂鸦……这完全不像万豪酒店该有的水准。餐厅的招牌上明明写着“无麸质选项”，却放在糕点箱上方。餐厅里唯一的无麸质食品竟然是一块碎面包，他们还得从三楼拿来，而且用餐结束时还要重新打包。我有46张照片，记录了从前台到我房间所有需要整修的地方。这还不是整个酒店。更糟糕的是，还有两组婚礼宾客在庭院里醉醺醺地吵闹到凌晨两点。海滩酒吧都关门了。一直下雨，我居然还付了度假村费？？你们应该付钱让我打扫卫生，而不是让我为霉菌、污垢、无人看管的庭院（吵闹到凌晨两点）以及度假村一半的设施都关门而付费。太不地道了。如有需要，我可以提供另外42张照片。

推荐

入住方便快捷，房间非常干净宽敞。

池畔酒吧不错。菜单选择不多，但我们点了几样，味道都很好，服务员也很友好。周末的付费早餐有点贵，分量也有限。不过总的来说，食物还不错。非常失望的是，早餐餐厅晚上不营业。我们想找个地方吃晚餐，避开白天的炎热。酒店里另一家小餐厅的菜品和酒吧的差不多。如果想吃顿像样的牛排晚餐之类的，就得自己开车或叫优步。去海滩的高尔夫球车服务很棒，工作人员也很友好。

非常令人失望。

一家“海滨”度假村不应该需要开车才能到达海边。客房清洁服务居然要“视情况而定”，这我还是头一次遇到。客人入住时就应该被告知，无论入住多久，房间都不会打扫、垃圾清理或更换毛巾。每天40美元的度假村费用，就应该为酒店客人提供充足的沙滩椅和遮阳伞，尤其是在一个并不繁忙的节假日周末。下午5点以后，唯一的晚餐选择是在泳池边，而且菜单选择有限。提供最多饮品和小吃的酒吧5点就关门了。自从五年前新冠疫情爆发以来，万豪酒店的服务质量就一直在走下坡路。显然，他们已经认为基本的酒店服务不再重要了。

酒店介绍上说酒店在海滩边，我们也订了一间带景观的房间，以为能看到海景。然而，酒店有两个区域，一个不在海滩边，一个在海滩边。所谓的“海景”其实是指不在海滩边的那个区域的泳池景观。你必须特意预订标明“海景”的房间，否则就会被安排在不在海滩边的那个区域。去海滩需要乘坐出租车。而且，我们连续三天被困在电梯里三次。考虑到价格，这次入住体验实在令人失望。