我们打电话过去想提前入住，但酒店说无法提供。于是我们向酒店确认，我们会在下午3点准时到达，并要求他们确保别墅届时可用，酒店也确认可以。结果我们下午3点20分到达酒店时，却发现别墅还没准备好，他们还在打扫房间。我们多次催促后，他们给我们换了一间别墅，但这间别墅已经有客人入住了。当我们到达这间别墅时，看到房间里放着其他客人的行李，图片附后。

这家酒店令人惊艳，服务也无可挑剔，但还是有一些不足之处。

从我抵达巴林莱佛士酒店的那一刻起，我就印象深刻。接待服务非常棒——他们提供了迎宾饮品，即使我不小心给了小费，他们也非常贴心地补发了。酒店还安排了参观，整个酒店既引人入胜又布置精美。酒店各处的艺术品令人叹为观止，为我的入住体验增添了许多特色。

餐厅也令人赞叹。早餐尤其出色——既保留了阿拉伯传统，又融入了现代元素，这其实很难做到完美，但他们做得非常出色。晚餐同样令人印象深刻。入住期间我体验了好几位管家的服务；虽然我觉得如果能有一位专属管家会更加稳定，但玛格丽特尤其出色——她细心周到、热情友好，还尽心尽力地安排下午茶，并协助我满足各种需求。总的来说，酒店员工热情友好、专业周到，尤其是阿拉伯团队成员，他们让我的入住体验倍感尊贵。

话虽如此，还是有一些令人失望的地方。我的航班是午夜，所以我要求延迟退房，但即使我入住的是酒店最豪华的别墅，而且酒店当时并未满房，酒店也只允许我下午3点退房。退房过程感觉很仓促，酒店反复打电话确认我没有超时。离开时，运送我行李的高尔夫球车驾驶鲁莽，导致我的行李损坏。

尽管存在这些问题，酒店本身依然令人惊艳，别墅也十分豪华，从餐饮到艺术品再到整体氛围，整个体验都令人难忘。