首先，这根本不是烛木套房酒店。西坡套房？？？？？请看照片。完全不值我们付的钱。

我们的房间很干净，但电视/有线电视没法用，尽管我们按照指示尝试重置卫星等。前台只有一名工作人员，打电话或下去反映问题/寻求帮助时，她总是很忙。我们最终放弃了。

公共区域和楼梯间弥漫着一股难闻的陈旧烟味，需要吸尘和全面擦拭。电梯上到处是污渍，键盘、推拉门和墙壁（里面和外面）上不知被抹了什么。我们第二天早上8点20分离开时，前台关着，大堂也没有像入住时承诺的那样在早上7点提供新鲜咖啡。我们离开时有人问我们有没有看到工作人员，我们说没有。

我和萨凡纳通过电话聊过；她非常乐于助人，也很友好。我希望更多地方都有像她这样的人。一切都很棒，直到我们进入房间。我们旅行了一整天，很累，但浴缸很脏，所以我丈夫清理了浴缸里的头发。床很舒服，虽然有一个很深的凹陷，我们好像整晚都滚在里面。但这没关系，因为床很舒服。有点冷，因为毯子薄得像床单，而且没有多余的被子。

当我们收拾行李准备离开时，我们发现床底下有垃圾，抽屉里有一些看起来像黑色面包屑的东西。

我们期待着美味的早餐，因为确认单上写着西式早餐，结果发现只有一小盒迷你撒了糖粉的甜甜圈和几只小猎犬。只有一张小圆桌可以坐两个人。除了很难找到的咖啡外，没有其他饮料。没有水果，没有松饼，没有麦片，什么都没有。他们提供的东西根本算不上欧陆式早餐！我们不得不离开去吃早餐。

我们预订酒店都是看早餐的。根据我们在酒店工作25年以上的经验，欧陆式早餐包含各种各样的食物，比如水果、麦片、松饼，有时还会提供华夫饼的制作方法。他们还提供多种饮品，比如牛奶、橙汁、苹果汁、热巧克力等等。

我和前台沟通的时候，主要是为了问Savannah的名字（因为她的服务非常出色），我告诉他们房间很脏，而且没有早餐，但他们明确表示不在乎。前一天晚上没来过的人还粗鲁地声称，他们宣传的是欧陆式早餐。这根本不是欧陆式早餐！！！！！

西式早餐包括切片面包、果酱、黄油、咖啡、水果、蔬菜或鸡蛋。有时还会有西式煎蛋卷。

Room was nice and spacious. Full kitchen was convenient. It was quiet and staff was friendly. Bathtub was large enough to soak comfortably. Breakfast could use some healthier options but otherwise the included amenities were great.

Staff was friendly and helpful. The elevator tends to stop at the second floor, but the doors don't open. You have to go up to the third and/or back down to the first and start over. The "continental breakfast" was less than desirable. Items like bagels, pop tarts, etc. were taken from original wrappers and then cut in half and re-wrapped in plastic wrap. I am against waist but what about the sanitary handling of food. Peanut butter, cream cheese, etc. were also repackaged into small containers.