酒店回复: Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you found the room clean, comfortable, and spacious — and that you enjoyed the amenities like the TV, glassware, and silverware. It's also great to know you had a great breakfast experience and noticed our team’s efforts to keep the dining area spotless. Your kind words and recommendation mean a lot to us. We hope to welcome you back again soon!
酒店回复: Thank you so much for taking the time to share your experience! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It’s great to know that you found your room quiet and comfortable, and that our convenient location to the airport worked well for you. We’d love to welcome you back on your next visit, and we’re looking forward to making your next stay just as enjoyable!
房间很干净,环境很不错,服务很好,推荐入住
比较老的的一家酒店了,入户门都是手动的,房间的桌子摇摇晃晃,不是很好的体验。
我对价格有点疑惑。
先到先得。
我在参加活动前六周预订了一间带无障碍淋浴间的特大床套房。入住前两晚,酒店告知我预订的房间已被占用,并提供了一间带浴缸/听力障碍人士专用的房间。房间里有三人,其中一人需要坐轮椅。下午2:55我到达办理入住时,酒店却告诉我降级的房间还没准备好,需要等待45分钟。他们只是说了声“抱歉”,却没有提供任何补偿,所以我直接离开了。房间准备好后,酒店给了我一张停车费单,上面写着每天12美元的停车费。我要求他们免除这笔费用。所以,提前预订并支付高级酒店的费用完全是浪费钱。四天里,一个人没法洗澡,另一个人只能化妆后睡在沙发床上。
问题接踵而至,每次跟他们交涉都遭到威胁。我们从马里兰州开车过来探望家人,结果到了之后发现他们想骗钱,还说我们询问积分时会被告知要告知前台,以此来降低费用。
我最近预订了这家酒店的住宿,却惊讶地发现我因为吸烟而被列入了“禁止出租”名单——这完全是胡扯。我从未吸烟,但这却影响了我以后预订万豪酒店住宿。
此外,这起事件似乎涉及一笔不明确的费用,我不确定我是否因为一些我并没有做的事情而被收取了费用。费用缺乏透明度或沟通不畅,以及错误的列表,令人沮丧和担忧。
作为一名老顾客,我期待得到更好的待遇和更清晰的解释。我已经联系了万豪,但到目前为止,问题仍未得到解决。万豪需要确保客人得到公平对待,沟通清晰,并且不会收取不公平的费用。
我希望这个问题能够尽快得到审查和解决,因为它不仅影响了我的声誉,也影响了我的未来旅行计划。
房间非常干净舒适。电视尺寸合适,玻璃器皿和银器也很多。房间大小适中,不会让人感到幽闭恐惧。强烈推荐入住!早餐也很棒!!(鸡蛋很新鲜)。总有服务员在清洁食物区。
我们一走进房间就闻到了一股难闻的气味。房间虽然很大,但是气味太令人作呕了,所以我们比预期的更早退房了。
我在这里住了一晚,很享受。这里很安静,我很喜欢我的房间,而且去机场也很方便。我还会再来这里住的。
我们第一个房间里有木蚁,因此被转移到了一个较小的房间,但并没有得到任何补偿。