酒店回复: I recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided.Receiving warm and friendly service from our staff sets the tone for a great stay. This was not your experience, and I sincerely apologize for failing to meet your expectations.I have shared your feedback with the associates, and as a teachable moment, we have discussed our service standards and reviewed improvement opportunities in the service they provide. I am confident that these necessary steps will ensure your experience is an isolated incident.I hope you choose to stay with us again, whenever your travels bring you back to the area.
非常适合打高尔夫度假。派恩赫斯特只有特斯拉充电器。不幸的是，10 个充电站中有 8 个无法使用，让您不得不等待充电时间。这个问题已经持续了几个月，但还没有得到解决。
一如既往的棒
这是我和家人来这里度假时的家外之家。我们总是订带壁炉的两居室套房。房间很干净，厨房里总是备有锅碗瓢盆、盘子和玻璃杯。前台总是面带微笑，态度很好。欧陆式早餐有点差，但除此之外，住宿体验很棒。
我们房间的恒温器一直停留在 72 华氏度（非常低的温度），无法调高。这迫使房间里的每个人整晚都非常冷，不得不穿着额外的衣服（连帽衫、毛衣等）睡觉，以免被冻着。另外，烤箱很脏，我不得不在做感恩节大餐之前把它清理干净。此外，橱柜里还有食物，显然是之前客人留下的——这表明房间在两次出租之间没有彻底打扫过。考虑到 Residence Inn 酒店应有的水准，这非常令人失望。退房时间也是中午 12 点，但客房服务员试图在上午 9:30 进入房间，不得不重新安排。这一切都令人无法接受。最后，房间广告上说是“壁炉套房”，但当我们询问是否可以购买壁炉木柴来让房间暖和时，我们被告知前台没有木柴可供购买，因为这个季节还没有收到任何货物（当晚的最低气温约为 40 度）。这次住宿唯一不错的特点是早餐非常好。除此之外，遗憾的是，这次体验并没有我预期的那么好。
Cockman 一家圣诞之旅
我们住得很愉快。我们的套房非常漂亮，干净舒适。工作人员非常友好和乐于助人。我们来这里是因为我们一家人在迦太基过圣诞节。我们的房间安静祥和。
注意：注重细节就是一切！
在我预订之前，工作人员要求不要靠近游泳池或电梯，而我当时就住在游泳池或电梯附近，工作人员很友好，也帮了我不少忙。他们给了我另一个房间，但房间的厕所冲水不畅；私人门锁坏了，虽然我们在那里住了五天，但我们的房间直到两天后才打扫干净，也就是退房前一天晚上。早餐一般，但位置很方便，看起来很安全。房间很宽敞，床还可以，房间和酒店的清洁度也还可以。
我来自该地区，不幸的是，我回到城里参加葬礼。在我看来，这是该地区最好的酒店。当我不和家人住在一起时，这是我的选择
员工粗鲁不专业。房间陈旧、昏暗、令人沮丧。毫无装饰。马桶坏了，不停地发出噪音，所以我只好关掉水。我在前台等了几分钟，当时只有我一个人，但他们几乎五分钟都没人帮我。他们的服务态度、礼貌和沟通技巧都极其糟糕。真是令人沮丧。只有带孩子才去。因为有泳池、厨房等等，所以带孩子去才合理。
很棒的住宿
很棒的住宿 - 位置完美。酒店似乎最近刚装修过。抵达前沟通良好。
非常适合 4 口之家。有两张床和浴室，还有全套厨房，真是太棒了。让我们住得非常舒服！
酒店很不错，热早餐也很棒。卫星电视服务不是很好，因为信号一直不稳定，但其他一切都弥补了这一点。