酒店回复: Hello Arlene,I am sorry to hear that your stay was anything less than great. We normally do a better job handling the volume of breakfast, so I sincerely apologize for you not being able to order off menu. I hope you give us a second chance to get it right the next time you are in the Warren, NJ area.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
入住很方便,房间很干净。但是,一些灯/灯不亮,提供的空调也是空的。
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酒店回复: Hello Lauren,Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback and apologies for the lamps not working as well as the empty conditioner.
酒店回复: Hello James.Thank you for your kind words. We are happy that you enjoyed our upgrades. We look forward to hosting you again the next time you visit Warren, NJ.
酒店回复: Hello Kat,Thank you for your kind words. We really appreciate it.
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
餐厅和酒吧太棒了!遗憾的是,我们在前台等了 10 分钟,才有人来为我们办理入住手续。
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酒店回复: Hello Julie,Thank you for taking the time to let us know about your experience with us. Please know that I will investigate your concerns about wait time for check in. My apologies for that and hope you give us a second chance to get it right.
很不错,早餐很好。酒店床很大,风景非常不错,很适合商务出行。但是周边配套较弱,建议自驾或者约车出行。
很棒的住宿地点,离78号公路很近,交通便利。入住手续很顺利,房间很好,健身设施也很棒。欢乐时光很不错。靠近美国高尔夫协会博物馆。
宽敞舒适的空间。
房间很漂亮……明亮通风……遗憾的是,新的暖气整晚都开着开着,有时会喷出冷风。少睡了 3 个小时……
早餐是单点的,每人 19 美元……不能吃更清淡的早餐“因为酒店很忙??”
入住很方便,房间很干净。但是,一些灯/灯不亮,提供的空调也是空的。
最差的前台服务
我一早就退房了,但是前台的人没有给我收据,并说会通过电子邮件发送,但此后我没有任何消息。虽然它带有希尔顿的名字,但我对希尔顿整体客户服务的质量表示怀疑。如果以后再不改进的话,我可能不会再入住希尔顿了。
工作人员棒极了。乔安妮(我相信这是她的名字)非常乐于助人!她应该加薪!
假期期间入住这家酒店,拜访附近的家人。这家酒店最近经过翻新,与之前相比有很大提升。客房现代、干净且实用。酒吧/餐厅是聚会和喝酒的好地方。
工作人员很棒。我可以提前入住。酒店很漂亮。洗发水等都很棒。空调末端的通风口积满灰尘。房间很舒适。感觉距离大多数购物和餐饮场所都很远。
餐厅和酒吧太棒了!遗憾的是,我们在前台等了 10 分钟,才有人来为我们办理入住手续。