酒店回复: 亲爱的 Emie，
感谢您分享您的反馈。对于您在入住期间遇到的清洁问题以及浴室设施不足的问题，我们深感抱歉。请接受我们诚挚的歉意。我们一定会与客房服务团队沟通这些问题，以确保改进。积极的一面是，我们很高兴您喜欢我们的位置。希望您能再次给我们机会，以便将来为您提供更好的服务。
此致，
Jo Ann
马斯特里赫特皇冠假日酒店团队
酒店回复: 尊敬的宾客：
感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知我们酒店的中心位置为您提供了便利。然而，对于派对和早期施工造成的噪音干扰，我们深感抱歉。我们正在研究改善隔音效果的方法，以提供更舒适的体验。
对于早餐咖啡的延迟，我们也深表歉意。我们向您保证，我们会将您的反馈与相关团队分享，以防止将来再次发生此类事件。尽管存在这些问题，但我们很高兴听到您对其他一切都感到满意。
我们希望有机会在您下次光临时为您提供更宁静、更顺畅的体验。
此致，
Jo Ann
马斯特里赫特皇冠假日酒店团队
去马斯特里赫特上学，周边环境不错，酒店服务也还行(比不上国内)
我们一共住了2晚。刚一入住ground floor一间发现洗手间满地是水 就立即与前台交涉 前台给我们换了一间2楼角落房间 房间面积在欧洲酒店里算是大的 但是房间的暖气温度堪忧 每天早上起来都感觉有点冷。酒店的地下停车库到酒店大堂需要爬楼梯 所以只好将车从地下车库开到酒店门口再放置行李。酒店外围环境很棒，有宽阔纯净的马斯河流过 距离主要景点也不远 步行可达。早餐平均水平，该有的也都有。
卫生：不是太敬业的housekeeper
设施：设施么是国内2000年左右5星酒店的水平
酒店比较老了，房间面积够用，设施齐全。酒店大门出去右转就有大超市，非常方便。周边是个小街区，吃饭很方便，晚上还可以坐在河边喝点小酒欣赏日落。酒店早餐不错，早餐厅的服务员都很热情。马城是个很好逛的城市，小店小景，很惬意。火车去德国亚琛和比利时列日都不远，荷兰最后一站很满意。
地板不干净。也没有检查并补充沐浴露、洗发水、护发素和卫生纸。
但同意地理位置很好。
订的是普莱恩1992甄选大床间，原是想要个大点的房间，但这个房间是没有热空调和暖气的，跟前台协调，给我们换了有暖气的房间，但面积就小很多了，因只住一晚，也没再计较。前台有个会说中文的男生帮我们协调得很好。酒店略旧，并非所有房间都新装修过，1992大床间严重怀疑是旧房间。地理位置不错，步行可至老城和各主要景点，早餐丰富，有停车位。停车位实际是从一个大停车场划出的专门给酒店的位置，自己也可去大停车场，可省几欧元。
整体住宿体验很好！最方便是有地下室停车场-要付费，早餐丰盛，晚上很安静，离城市重要景点走路都可到达！
位置非常中心。不过，我们住的房间特别吵。一直有人开派对到深夜，然后早上6点半工地就开始施工了。所以基本上没怎么睡好。
早餐时咖啡是送上来的，但等了很久，而且点单也经常被遗忘。除此之外，其他方面都挺满意的。
马城比较小，城市和人都非常温馨！酒店房间很大，窗外景色很美， 每个清晨拉开窗帘，河边美景映入眼帘！ 早餐也不错哦！
酒店地理位置很好很方便，美中不足的是房间有点小
第二次入住这个酒店，酒店位置非常好，旁边是一条河流，河对岸就是中心区，可以逛，唯一不足的是通往停车场没有电梯，拖着行李爬楼梯