离柏林坐火车只有一小时的大众汽车总部，酒店也是它的一部分，德国最好的酒店之一，泳池令人屏息，不负丽思卡尔顿威名，前台jessie小姐的服务好到让人感动！A perfect hotel with a Michelin 3 stars restaurant and magical pool，Miss Jessie of front desk provided the warm hearted service，made my trip memorable，other staff such as Lynn and Uttam was also good，actually every staff of this hotel was perfect. I will recommend this hotel to my every friend in Shanghai！

整体很OK，就是我为什么觉得德国酒店工作人员看着都很严肃都无表情，一路任何一家酒店遇到个笑脸人都难，但狼堡大众园区工作人员都很热情很好，和tower tour的小姐姐聊的很开心，住在里面胜在很方便，停车泊车也很方便，后边帮忙取车的小哥虽然目无表情但很帮忙，和我说外边冷你等我拿了车给你装好行李你再出来就好。此外有点遗憾没试试米其林餐厅，冬天泳池停用了，其他设施没体会了就住了一晚过渡，早餐，半自助和单点，果汁很多，班迪克蛋好吃

抵达后，我们被要求在休息区就座，以便酒店管理人员接待我们。随后，一位身材魁梧的员工出现，直截了当地告知我们没有空房——酒店超额预订，因为他们正在接待一个大型旅行团。我们的预订是由大众汽车公司安排的，作为接送服务的一部分——我们既没有亲自预订，也没有提供任何付款信息。万豪酒店似乎对大众汽车公司提供的预订确认信息无能为力——他们以“数据保护”为由，拒绝处理我们作为万豪旅享家金卡精英会员提交的投诉。简而言之，丽思卡尔顿酒店存在太多不合格的员工——酒店服务不仅仅是漂亮的建筑和高昂的价格。你只需花费一小部分的价格，就能享受到令人失望的服务。

二十年前，我们为了取车就住在这家酒店，当时留下了美好的回忆。然而，如果你像我们一样，最近刚住过柏林的丽思卡尔顿酒店，这家酒店就更令人失望了。在柏林，你可以同时和三位工作人员办理入住，还能被邀请喝一杯香槟，而在这里，你只能在唯一一个有工作人员的办理入住柜台前排队（而且不能坐下）。虽然我们的狗已经提前登记，我们甚至还询问了它的品种和名字，以便进行个性化定制，但办理入住的员工对狗一无所知，他立即指出，这需要额外支付75欧元，地下车库停车也需要额外付费——这一点显而易见。他不知道酒店会不会为狗狗提供床、毯子或碗。当我们到达房间时，除了一根狗骨头外，没有其他任何东西给狗狗——没有任何个性化的装饰——但值得庆幸的是，我们总是随身带着所有东西……五分钟后，有人敲门，客房服务人员没有拿来狗窝，却问我们是否需要更多毛巾？？？然后他们什么狗的也没拿来。75 欧元的服务非常非常差！虽然在柏林，客房里的迷你吧/小吃吧可能是全柏林储备最齐全的，但在沃尔夫斯堡，迷你吧是空的，建议您联系客房服务。早餐也令人失望。您独自站在入口处等着入座，五分钟后才有一位工作人员出现并带您到您的餐桌旁。氛围和座位就像食堂一样，毫无魅力，食物选择与柏林相比也完全落后。总而言之：下萨克森州的一家知名酒店缺乏合适的员工。性价比根本不匹配。