我刚刚在海牙世界论坛诺富特酒店结束了3晚的住宿（订了两间房，住了4位成人和一个1岁的婴儿），我感到非常失望。

从抵达那一刻起：酒店入口被施工挡住，却没有提前告知；办理入住时，酒店试图多收取城市税。

其中一间客房的门锁坏了，这对于安全来说是完全不能接受的。

5月4日晚上，凌晨1点我们到前台找我妹妹时，一位名叫Freddy的接待员竟然对着我们大喊大叫，既没说晚上好，也没给任何解释，甚至骂我们是“**”。他的同事后来为此道歉，承认Freddy的行为非常不妥。

客房也很脏（用过的杯子和茶包、脏抹布，还缺毛巾）。走廊里一直很吵，空调因为噪音太大根本没法用。

最糟糕的是：我们明明提前申请了婴儿床，但抵达时却没有。酒店只提供了一张加床，结果我的宝宝从上面重重摔了下来，嘴唇和鼻子都受了伤。直到事故发生后，他们才给安排了一张真正的婴儿床。地毯上现在还能看到血迹。

作为雅高酒店的忠实客户，我期望一家四星级酒店能提供远超于此的服务。我不会推荐这家酒店，并要求赔偿。

特别喜欢诺福特这个品牌的酒店。周围环境非常安静。酒店干净卫生，设施非常好。性价比也很高。酒店早餐品种很丰富，有各类糕点，各类饮料，各类水果蔬菜等等。位置稍微有点偏僻，但非常安全。我们在海边玩到了11点，带着小孩回来仍然有个公交车在酒店门口，一起下车的游客比较多，感受是很安全。处在核心景区和海边中间。公交系统非常发达，到景区，主要景点和到海边都非常方便。2025年8月入住，周边一直在修路，给步行，尤其是拖行李箱步行带来一些困扰。不过这不是酒店的问题。总体来说还是很推荐的。唐人街有几家中国菜，味道都挺不错的，也可以去尝一尝。