❄️冬天就适合全家带着孩子来亲子酒店,有室内儿童游乐设施,还有汤泉(需要买门票),汤泉里也有儿童戏水区,三个池子还有滑梯🛝非常适合小朋友玩~
📷最近看酒店还赠送旅拍服务~
摄影师大杨拍摄的非常棒!小朋友很难拍~也是抓拍到了非常可爱的几张~👍
服务:万豪的服务肯定是没得说的,服务好是酒店标准
1、1月2入住,不到中午12点到了告诉要3点统一才可以入住,2点多突然可以入住,基本靠抢,靠运气,排了好长的队,一大厅的人就四个队伍办理,我想知道你规定1月1号的客人12点退房,为什么不可以收拾出来一间就给来的人办一间?本来人手不足,客流量就大,为什么还要集中办理?12点来的和2点来的一起抢,什么逻辑?
2、打电话要被子,没有!要浴服,没有!客流量大这个事通过房间预订记录看不到吗?不做节假日的提前预警和工作分配吗?
3、当天处处火药味,办入住有吵架的,吃早饭也有吵架的!太差了!
1 作为万豪会员 也第一次听说必须3点才能排队办理登记入住, 提前办理待有房间通知不被允许。酒店态度更强硬! 3点前前台都站在那无所事事。反倒是顾客需要在大厅等待排队! 入住体验非常不好! 2卫生堪忧, 房间有虫子 电话衣架一层土 不知道如何打扫的 3早餐一团糟,假期人多能理解,酒店没有做好备案 4 温泉和泳池清理不及时 不干净。
建议反馈:
1.停车问题,车库停满,酒店地面上没有停车员指引
2.房间地板滑,穿一次性拖鞋在房间里走着就更得注意 有随时滑倒的风险
3.卫浴间的沐浴露没有及时补充
4.机器人给房间送东西,电话声音太响
假期人确实多,但是应该提前给到一些改善方案,自助早餐排队等了40分钟左右…体验不够好。
虽然早做了心理准备,但是入住排了一个小时还是很烦躁。两天早餐也是排大队了,房间里浴袍被子之类的是肯定没有多的。卫生也是打扫的马马虎虎,地面上粘了吧唧的。节假日人太多,基本没有任何服务可言。
性价比极低。
对了,还得收押金,押金还不是退房当天就能退给你。据说还得等三个工作日左右。
忍无可忍,从来不给差评,不吐槽酒店的我,必须吐槽一下了!乐多港万豪:五星招牌下的糟心体验
冲着万豪的品牌口碑选择了乐多港万豪,没想到收获了一场全程踩雷的糟心之旅。酒店明确标注下午三点后入住,我们3点半抵达时,大厅早已人满为患,四条入住队伍每条都排着十余人,一眼望不到头。我只好让姥姥照看两个孩子,自己加入长龙,刚滑雪归来的双腿早已酸痛难忍。
排队半小时后,我向门口发入住说明的工作人员请求搬个板凳,对方毫无回应;一小时后,4岁的老二哭闹不止,我向一位看似经理的人求助,得到的只有“人多没办法”的敷衍。整整排队1小时36分,轮到我时竟被告知无房,直到我强烈要求见经理,房间又“突然出现”。
口渴想喝口水,客饮水早已见底,呼吁工作人员加水后,等来的却是水壶被直接搬走;交涉补偿时,前台一口回绝,面对满厅躁动的客人,酒店全程无人主动解决问题,只剩“爱住不住”的傲慢。最终耗时十几分钟交涉,才换来延时到2点退房的“施舍”。
入住后更是无语,孩子想单独盖一床被子,拿床被子,被告知“没有”;早餐时,小小的芝麻烧饼竟有无任何注释的情况,第二次去取时告知,只能每人拿两个,我反复说,还有孩子,施舍般的额外给了两个。
作为五星级酒店,乐多港万豪完全背离了万豪的服务准则,把基础服务做成了难题。这样的体验,别说五星,连快捷酒店都不如,实在砸了万豪的金字招牌。
如果说上次是无奈下点评,那么今天不得不追评了,我投诉了,然后酒店傲慢的解释,节假日人多,我一问,都是预定的客人,满房是罚客人站一个多小的理由吗?二问,三点入住,我3点半排到五点……要个板凳没有……三问,我没带房卡无法上楼,问消防楼梯在哪?问了3个服务人员都不知道?是等我消防投诉呢,对吗?真牛呀,千万应对好消防检查!
周末带娃放电,入住豪华大床房,撞上北京关节外科医学年会,房源比较紧张。
服务:入住登记手续似乎比较反锁,周六下午2点等会约15-25分钟。但从携程下单的用户似乎办理的比较快,也无须支付押金,且第一时间有房。周末临近满房,有高等级万豪会员想要battle升房似乎没有成功,也侧面证明了房源紧张。提前备注了要床围,也第一时间提供了。
环境:正常五星级标准。
卫生:房间卫生不错,游泳池要求带泳帽。唯一的不足在于儿童俱乐部的卫生间有异味且因未关门散发至活动区,有失五星级水准。
设施:整体不错,没有损坏。但电视是老式的,不能投屏。
这次住酒店的行程非常满意,阳台外视野很好,能多次泡温泉、游泳。赠送的旅拍也很满意。摄影师非常会指导动作,成片也很好看。我是在酒店内拍的,外面太冷了,摄影师也构建了非常丰富的拍摄场景。两天一晚的周末休息非常满意,推荐。
这次体验不错
虽然设施局部有明显的修补痕迹,但整体硬件和服务配得上老牌五星标准,管家服务很到位,给我家1米五的娃早餐、温泉都申请了免费,两大1小算是被我们用足了。赠送的下午茶套餐除了甜口的还有鲜虾春卷、三文鱼搭配
房间超级大,设施简洁但是非常干净,还有贴心的mini吧饮料享用,早餐品类多,味道不错,赠送的旅拍尤其nice,摄影师小哥,态度好技术好,大赞,非常适合亲子游玩或者朋友出游,下次会再刷。
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服务:万豪的服务肯定是没得说的,服务好是酒店标准
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2、打电话要被子,没有!要浴服,没有!客流量大这个事通过房间预订记录看不到吗?不做节假日的提前预警和工作分配吗?
3、当天处处火药味,办入住有吵架的,吃早饭也有吵架的!太差了!
1 作为万豪会员 也第一次听说必须3点才能排队办理登记入住, 提前办理待有房间通知不被允许。酒店态度更强硬! 3点前前台都站在那无所事事。反倒是顾客需要在大厅等待排队! 入住体验非常不好! 2卫生堪忧, 房间有虫子 电话衣架一层土 不知道如何打扫的 3早餐一团糟,假期人多能理解,酒店没有做好备案 4 温泉和泳池清理不及时 不干净。
建议反馈:
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2.房间地板滑,穿一次性拖鞋在房间里走着就更得注意 有随时滑倒的风险
3.卫浴间的沐浴露没有及时补充
4.机器人给房间送东西,电话声音太响
假期人确实多,但是应该提前给到一些改善方案,自助早餐排队等了40分钟左右…体验不够好。
虽然早做了心理准备,但是入住排了一个小时还是很烦躁。两天早餐也是排大队了,房间里浴袍被子之类的是肯定没有多的。卫生也是打扫的马马虎虎,地面上粘了吧唧的。节假日人太多,基本没有任何服务可言。
性价比极低。
对了,还得收押金,押金还不是退房当天就能退给你。据说还得等三个工作日左右。
忍无可忍,从来不给差评,不吐槽酒店的我,必须吐槽一下了!乐多港万豪:五星招牌下的糟心体验
冲着万豪的品牌口碑选择了乐多港万豪,没想到收获了一场全程踩雷的糟心之旅。酒店明确标注下午三点后入住,我们3点半抵达时,大厅早已人满为患,四条入住队伍每条都排着十余人,一眼望不到头。我只好让姥姥照看两个孩子,自己加入长龙,刚滑雪归来的双腿早已酸痛难忍。
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如果说上次是无奈下点评,那么今天不得不追评了,我投诉了,然后酒店傲慢的解释,节假日人多,我一问,都是预定的客人,满房是罚客人站一个多小的理由吗?二问,三点入住,我3点半排到五点……要个板凳没有……三问,我没带房卡无法上楼,问消防楼梯在哪?问了3个服务人员都不知道?是等我消防投诉呢,对吗?真牛呀,千万应对好消防检查!
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这次体验不错
虽然设施局部有明显的修补痕迹,但整体硬件和服务配得上老牌五星标准,管家服务很到位,给我家1米五的娃早餐、温泉都申请了免费,两大1小算是被我们用足了。赠送的下午茶套餐除了甜口的还有鲜虾春卷、三文鱼搭配
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