The staff was super, amazingly helpful! Kudos to them!
However the room really needed attention. I felt it was clean but not cared for, unexpected for a Holiday Inn. Carpet needs a deep clean and the shade needs to be replaced. That was the first thing I noticed….. a torn shade, really?
3.0分
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It’s an older property and maintenance appears to have been postponed. Plumbing fittings are loose; drains in sink and bathtub drain slowly; the shower was warmer than tepid
我们一家四口住了两晚，其间我们去了猛犸洞国家公园游玩。一切都很好，除了我们刚到的时候游泳池因为维修不能用，不过第二天就开放了。游泳池水有点浑浊，不是特别干净，除此之外，我们对这次住宿非常满意。工作人员很友好，酒店很干净，早餐也很棒！
由于行程突然调整，我们不得不匆忙预订住宿，之前看到一些负面评价，我还有些担心。不过，我们全家的体验都非常满意。早餐很棒，前台工作人员热情周到。房间干净整洁，暖气也很好，浴室设施齐全。最重要的是，工作人员对泳池水质和水温的维护非常用心，这一点真的令人钦佩。但是，我担心随着客人数量的增加，服务质量可能会受到影响。虽然周边一些设施还有点不完善，但总体来说，我们认为酒店管理得很好。这是一次非常棒的体验。谢谢！
这家酒店从一开始就糟糕透了。我们到得很晚，他们把我们列入了“未入住”名单，所以我们的预订被取消了。他们已经冻结了我们的信用卡。然后她不得不重新帮我们预订，但她是新来的，而且晚上只有她一个人值班，所以她需要打电话找人帮忙。结果我们的信用卡又被扣款了。我们等了一个小时才拿到房间。我们都回到房间准备睡觉，结果我刚躺下就开始被臭虫咬。我赶紧跳起来下楼去告诉前台，前台却说我们可以挤到另一个房间去。我们7个人，只有2个房间。等到早上8点有人来打扫房间的时候，他们才能给我们安排另一个房间。当时大概是凌晨4点半。酒店经理不在。
长途跋涉一天后，我只想好好洗个热水澡，却发现排水口里有一团之前客人留下的头发。天花板上还有许多水渍，甚至还有一个之前漏水造成的洞。泳池里的氯气浓度极高，一打开门就刺得眼睛生疼。
前台那家伙态度傲慢。房间很脏。我们住在底楼，百叶窗居然坏了。窗帘看起来就像用劣质浴帘做的。我们度假时一直都住假日快捷酒店，这次绝对是最差的一次。我们凌晨五点就离开了。恨不得赶紧离开那个鬼地方……
非常不满意。
我预订时就要求房间靠近大堂或电梯，因为我需要使用助行器。一个月前预订的时候就明确说明了这一点。结果到了之后，他们却给了我一间所谓的“无障碍客房”，而且这间房离电梯最远！我根本没要求过。那只是一间普通的房间，带浴缸、三个扶手和一个座椅。这根本不是无障碍客房，而且离电梯那么远！难道他们以为所有残疾人士都坐电动轮椅才能到房间吗？我打电话给负责人，负责人基本上就是说“要么接受，要么放弃”。我是IHG会员，本以为会更好。
谨防诈骗！
我在网上预订了一张特大床房，结果到了之后他们说特大床房已经卖完了，只好给我安排了一张双人床。我跟前台说，我可不想在假期的四个晚上睡在一张单独的床上，那是给我老婆准备的。前台取消了我的预订，但是**********还是收了我550美元。
房间很小，泳池关闭得特别早，酒店很老旧，只是重新粉刷过。但在这个地区，这算是为数不多的选择之一。
The staff was super, amazingly helpful! Kudos to them!
However the room really needed attention. I felt it was clean but not cared for, unexpected for a Holiday Inn. Carpet needs a deep clean and the shade needs to be replaced. That was the first thing I noticed….. a torn shade, really?
It’s an older property and maintenance appears to have been postponed. Plumbing fittings are loose; drains in sink and bathtub drain slowly; the shower was warmer than tepid